The Cloud One München-Hauptbahnhof
München bekommt sein erstes The Cloud One – und zwar in bester Lage direkt am Hauptbahnhof, nur einen Katzensprung von Altstadt und Marienplatz entfernt.
The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 37.722 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Zimmer zu klein. Das Bett war zu nah des Badezimmer.
Wir haben ein zusätzliches Deckbett benötigt. (Frau friert).Nach längerer Diskussion wurde es uns auch zugesagt. Allerdings …. „Sie müssen es sich aber selbst an der Reception abholen“. Reception: 1 junge Frau, sehr selbstbewusst-sehr selbst, nicht sehr bewusst. Ein junger Mann, nett und zuvorkommend. Auch wenn kein Eragenpersonal da war, an der Reception am späteren Abend war nichts los, 2 Minuten hätte eine/r der Beiden den Job erledigen können. Unser Gesamturteil fällt bei dem Preis für 2. und 3. Nacht (Sonderveranstaltung), doppelter Preis, nicht gut aus. 4.-7.10. M. Brinkmann
CheckIn war etwas chaotisch (obwohl ich online bereits eingecheckt war). Ansonsten: Alles tadellos!
Eingangsbereich und Einrichtung repräsentativ schön, frisches Blumenbukett fehlt, Zimmer 085 gut gelegen und ruhig, Duschkopf undicht u. Halterung lose.
Wir hatten einen Sonderwunsch bei der Rechnungsausstellung (Doppelzimmer: Splittung auf 2 unterschiedliche Firmen). Das wurde uns anfangs zugesagt und bis dato nicht geklärt! Das ist sehr ärgerlich, zumal es sich um Dienstreisen handelt die nur mit unterschiedlichen Rechnungen abgerechnet werden können! Ich hoffe Sie finden dafür jetzt noch eine Lösung, andernfalls werden wir nicht mehr bei Ihnen buchen. Vielen Dank! Eva Schlögl
Ichhatte ein Einzelzimmer im Keller. Um dorthin zu kommen musste ich an Wäschekammern etc vorbei. Ausserdem war das Zimmer so klein, dass nicht mal der Stuhl vor den Tisch passte, sondern zwischen Wand und Bett gequetscht wurde, Nich nie so ein einschlechtes Zimmer (ohne vorherige Ankündigung) erhalten. Ein Grund für mich, Cloud One zu +überdenken.
Alles top, sogar mein beim letzten Mal zurückgelassenen Kulturbeutel habe ich an der Rezeption eingepackt erhalten.
Fanden unabhängig von einander d Geruch (528) nicht gut; leider wurde dieser Eindruck von ( s netten Personal ) nicht geteilt
Bei der nächsten Renovierung sollte man eine Vergrößerung der Ablagen neben dem Bett planen. Eine Brille, ein Handy, ein Wasserglas sollten Platz finden, ohne dass man das eine mit dem anderen hinunterwirft. Wir hatten Zimmer 264....
check in bei vorreservierung war eine katastrophe, die nicht aufgeführte buchung wurde abgewickelt, und ein zimmer im erdgeschoss zugewiesen, das unangebracht war.
Alles war super, ich würde mir nur etwas mehr Auswahl bei den warmen Speisen des Frühstücks wünschen. Frisch gebrühter Kaffee statt eines Vollautomaten wäre auch eine gute Ergänzung.
Wir hatten eine Suite für drei Personen gebucht. Bei der Ankunft wurden wir gefragt, ob sie das dritte Bett aufstellen sollen. Eigentlich erwarte ich bei Bezug, dass das dritte Bett bereit ist. Zudem mussten wir während des ganzen Aufenthalts das dritte Badetuch verlangen, da wir immer nur Wäsche für zwei Personen erhalten haben. Das war sehr schade. Wir haben ja für drei bezahlt. Sonst alles ok.
Mein Eindruck war zunächst gut. Es war Mittag die Sonne schien. Die wunderbare Bar auf dem Dach öffnet aber erst um 18.00 Uhr. Das Zimmer ist sehr klein, gefühlt kleiner als bei Motel One. Beim Frühstück sehen die Produkte zwar gut aus, schmecken aber irgendwie nicht wie sie aussehen, vor allem Tomaten, Paprika, Eier, Käse, etc. als wären sie vorm Verzehr zu lange gelagert. Die Brötchenqualität ist bei weitem nicht mehr so gut, wie in den Anfängen von Motel One. Der Kaffee ist sensationell gut!! Die Weine an der Bar sind völlig überteuert, eher fünf Sterne, dazu passt das Niveau des Hotels nicht. Freundlichkeit der Rezeption ist personenabhängig und von sehr freundlich bis unverschämt arrogant alles vertreten. Macht insgesamt einen unmotivierten Eindruck. Nein, ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen und werde beim nächsten Mal doch lieber ein fünf Sterne Hotel buchen, es ist unwesentlich teurer und bietet bessere Leistung. Schade, eine vertane Chance.
Wunderbares Hotel! Mit der Metro wenige Stationen in das Zentrum und zum Flughafen. Tolles Frühstück und die Dachterasse zum chillen. Jederzeit wieder.
Mein Zimmer wurde doppelt vergeben, weshalb ich als ich abends in mein Hotelzimmer gehen wollte darin einen Mann vorfand, welcher ebenfalls das Hotelzimmer zugewiesen bekommen hatte. Neben einem gehörigen Schrecken möchte ich mir gar nicht ausmalen, wie erschreckend die umgedrehte Version gewesen wäre. Wenn ich nachts auf einmal eine unbekannte Person in meinem Zimmer wahrnehme...
Netter, zuvorkommender Empfang. Sauberes, komfortables Zimmer, "nur" acht Punkte, da ich weiteren Service / weiteres Angebot nicht genutzt und entsprechend nicht bewerten kann
Wir waren bereits mehrmals hier und nach wie vor hat es uns gut gefallen. Absolut empfehlenswert wenn man einen Städtetrip nach Hamburg plant. Sehr zentral zu den unterschiedlichen Sehenswürdigkeiten gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, super Service, das Frühstück ist mega und das Personal sehr freundlich und kompetent. Preis-Leistung passt auch.
Ich konnte den Unterschied zu den Motel One Häusern nicht feststellen. Das Zimmer war klein, die Ausstattung gleich.
Lage und allgemeines Erscheinungsbild super, Frühstück sehr lecker und vielfältig, allerdings finde ich die Tische und Stühle nicht angenehm zum Essen, Das Personal war grundsätzlich freundlich, allerdings habe ich bereits beim check in gesagt, dass ich am 2. Tag frühstücken möchte, die Dame hat es mir aber nicht direkt gebucht… bei meinen Freunden die bei jmd anders eingecheckt haben hat es geklappt. Die Zimmer waren sauber und funktionell eingerichtet. Das Bett war bequem. Beim check-in gab es eine Flasche Wasser. Die Zimmerreinigung konnte man auf Wunsch und aus umweltfreundlichen Gründen abbestellen, das fand ich sehr gut, da wir nur 2 Nächte dort waren. Es gibt eine sehr schöne Roof-Top-Bar. Zugang zu den Aufzügen wird überwacht mit Security. Allgemein würde ich das Hotel empfehlen
Wie immer Top zufrieden!!
Im Bad hat Toilettenpapier gefehlt. Das Bad in den premium Zimmern sind äußerst klein und unbequem. Der Frühstücksraum war überfüllt. An der Bar im Foyer wurde meinem Gast lauwarmer Prosecco ausgeschenkt. Ansonsten ist die Lage ausgezeichnet. Little Things that counts!
Der Aufenthalt war wieder sehr schön, das Personal super nett.
Sehr schönes Hotel mit super freundlichen Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen!
Tolle Lage, liegt sehr zentral. Personal ist sehr freundlich & hilfsbereit
Tolle Lage……sehr nette Mitarbeiter, gutes Frühstück, Betten hervorragend. Nix zu beanstanden!
Alles ok, zimmerkonfiguration ganz ohne schränke überdenkenswert, Front desk braucht mehr Mitarbeiter, sehr lange wartezeiten,
Hallo! Der Service war umwerfend ; die Mitarbeiterin am Empfang grandios. Ich würde gerne öfters im Cloud one übernachten, scheitere jedoch immer wieder an den hohen Messepreisen. Sonst gerne immer wieder.
Ein ruhiges und schönes Hotel für einen Stadturlaub in Hamburg
Sehr nette Mitarbeiter!
Alles in allem super! Rooftop Bar schön aber der Service ist unmöglich! Einfach unglaublich! Leider wurde auch in der Dusche das duschgel nicht aufgefüllt! Alles andere war super!
Super schönes und sauberes Hotel! Das Frühstück war sehr vielseitig und lecker. Die Zimmer waren sauber und das Bett sehr bequem. Auch die Geräuschkulisse war sehr angenehm. Die Wartezeit an der Rezeption war etwas länger als erwartet, aber dennoch ok. Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit direkter Anbindung an eine U-Bahn Station.
Das Frühstück finde ich zu der angebotenen Auswahl zu teuer. An beiden Tagen gab es keinen Lachs und die Auswahl an verschiedenen Speisen war sehr gering Durch die direkte Lage am Bahnhof ist das Unfeld auch sehr unruhig
Das Zimmer war sauber Bett und Kopfkissen angenehm Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit
Modernes und günstiges Hotel in sehr zentraler Lage. Perfekt um Hamburg zu Fuß zu erkunden. Alle Sehenswürdigkeiten sind schnell erreichbar. Superschnell vom Hauptbahnhof zu erreichen, aber es gibt auch ein Parkhaus und eine U-Bahn-Station direkt neben dem Hotel. Sehr freundliches Personal. Toll ist, dass man unkompliziert seinen Koffer am An- und Abreisetag noch einlagern kann (kostenlos). Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und das Badezimmer ausreichend für ein Wochenende. Betten sind gemütlich. Lediglich, dass man beim Frühstück irgendwo auf einem Sessel im Lounge Bereich sitzt, gefällt mir nicht so gut. (Es gibt nur eine begrenzte Anzahl von richtigen Tischen.) Ich würde es für einen kürzeren Aufenthalt weiterempfehlen und auch zukünftig nochmals buchen.
Der Check In Prozess dauerte ungewöhnlich lange. Uns wurde ein Zimmer zugewiesen. Angekommen roch das Zimmer extrem nach nassen Hund. Wir haben daraufhin in der Rezeption angerufen und wir wurden gebeten wieder zurück zu kommen. Allerdings war die Schlange sehr lang und alle Check In Prozesse schienen sehr langwierig.
Ein angenehmes Haus, sehr sauber und top Innenausstattung. Trotz Zimmer zur Straße hin war es leise im Raum. Waren zum dritten Mal hier, kommen gerne wieder.
Das Zimmer im 4. Stock war gut, einzig der Nachttisch dürfte etwas grösser sein. Im Zimmer im 5. Stock funktionierte leider die Lüftung nicht und es roch noch etwas nach Feuer aber für eine Nacht in Ordnung.
Trostlose Zimmer 2. Ablagetisch beim Bett nicht vorhanden, keine Verdunkelungsmlglichkeit obwohl 5. Stock, keine Wassergläser
Zimmer sehr schön, groß genug, stylisch eingerichtet. Leider sehr schlechter Geruch im Bad (vermutlich Abfluss der Dusche)
War nur eine Übernachtung, aber wie gewohnt bei Motel One alles zur besten Zufriedenheit! Die Umgestaltung zu The Cloud One ist gut gelungen. Man fühlt sich sehr wohl!
Verglichen mit dem Motel One
Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt. Es wäre gut, wenn es auch Doppelzimmer mit getrennten Betten gäbe.
Leider war diesmal der Aufenthalt nicht zufriedenstellend! Lange schwarze Haare im Bad honterliesen den seinerzeit dass nicht anständig gereinigt wurde
Sehr gute Lage, moderne Zimmer recht eng bemessen, aber ausreichend. Minibar wäre schön gewesen. Eine Flasche Wasser pro Aufenthalt ist definitiv zu wenig. Hier hätte ich erwartet, dass pro Nacht eine Flasche zur Verfügung stehen würde. Ich hätte auch in der Loungebar eine Flasche für 7€ kaufen können. Dieses Verhalten trübt leider den positiven gesamt Eindruck. Schade!!!
Alles perfekt!
Ganz tolles Hotel
Es war sehr nett In den Zimmern fehlen Gläser Bad nach dem Duschen sehr nass
Sehr freundliches Personal an allen Stationen - Reception, Bar, Frühstück, Service
Parkplatz mit 28 Euro sehr teuer - kein bezahlterminal im Parkhauszugang des Hotels? Warum kann man das nicht im Hotel bezahlen? Service? , In der Dusche fehlt eine Beleuchtung, die Spender für Duschbad und Haarwäsche sind zu groß und unhandlich, im Flur fehlen Kleiderhaken, Wie funktioniert die Lüftung im Bad? Fernseher für die Zimmergrösse zu klein, keine freien Steckdosen im Bereich des Bettes, Tapeten unsauber verklebt,
Der Aufenthalt im Hotel war insgesamt okay, aber der erste und letzte Eindruck wurde durch das Verhalten des Rezeptionspersonals deutlich getrübt. Beim Check-in wurde ich kaum begrüßt und fühlte mich regelrecht abgefertigt. Auch die Interaktion an den anderen Schaltern war ungewöhnlich schroff, harsch und in einem imperativen Ton, kein Lächeln, kaum Support der fragenden Gäste, einem Gast wurde unnötig laut hinterher gerufen, fast schon geschrien, weil eine Unterschrift fehlte. Für mich war dies auf keinen Fall ein „Herzliches Willkommen“. Als wir am 4.10. auscheckten und unsere Koffer noch zur Verwahrung abgeben wollten, mussten wir uns tatsächlich anhören, „wir stünden im Weg“, „bitte gehen Sie zur Seite, Sie dürfen hier nicht stehen“. Auch hier geht es mehr um Mimik, Gestik und Tonlage, als um den Inhalt der Kommunikation. Insgesamt haben wir uns als Gäste nicht willkommen gefühlt und würden allen Mitarbeitenden der Rezeption dringend einen Kurs in kundenzentrierter Interaktion empfehlen. Positiv hervorheben möchte ich die zentrale Lage des Hotels und die Sauberkeit des Zimmers. Dennoch wiegt der schlechte Service an der Rezeption schwer, weil er den gesamten Aufenthalt negativ geprägt hat. Ein freundlicher und professioneller Umgang mit Gästen sollte in dieser Branche selbstverständlich sein.
Here we are!
The Cloud One Salzburg
Salzburg zeigt sich hier von seiner besten Seite: nah am Zentrum, umgeben von Kultur und Natur – und du mittendrin. Freu dich auf stilvolle Zimmer, aufmerksamen Service und die perfekte Basis für Stadtbummel, Konzertbesuch oder Bergtour.
The Cloud One Berlin-Upper West
Zwischen Ku’damm und Zoo ragt das The Cloud One Berlin-Upper West in den Berliner Himmel. Auf der Terrasse im 10. Stock hast du einen einmaligen Blick über Berlin und dein nächstes Ziel sofort im Blick.
The Cloud One Dresden-Frauenkirche
Wir erwarten dich direkt im Herzen der barocken Dresdener Altstadt neben der Frauenkirche, gegenüber dem Dresdner Zwinger und der Semperoper.
The Cloud One Lissabon
Lasse dich von der kulturellen Vielfalt Lissabons verzaubern und genieße die moderne Eleganz im zentral gelegenen The Cloud One Lissabon.
The Cloud One Wien-Staatsoper
Wiener*innen übertreiben nicht gerne, doch diese Lage würden auch sie als „sensationell“ bezeichnen: Wiener Staatsoper, Naschmarkt, Stephansdom und vieles mehr sind in der direkten Nachbarschaft.
The Cloud One Frankfurt-Metropolitan
Die Lage unseres Hotels ist kaum zu übertreffen: Vom Nordausgang des Frankfurter Hauptbahnhofs erreichst du uns in nur wenigen Schritten. Ein idealer Ausgangspunkt für Stadtbesichtigungen, Shopping-Touren oder deine geschäftlichen Termine.
The Cloud One Danzig
Entdecke die faszinierende Architektur der ehemaligen Hansestadt sowie ihre traumhafte Lage am Meer bequem vom The Cloud One Danzig aus!
The Cloud One Düsseldorf-Kö Bogen
In Toplage am Joachim-Erwin-Platz wartet unser The Cloud One in unmittelbarer Nähe zum modernen Wahrzeichen der Stadt, dem Kö-Bogen!
The Cloud One Hamburg-Kontorhaus
Unser erstes The Cloud One Hotel in Deutschland befindet sich unmittelbar im Herzen des historischen Kontorhausviertels, nur einen Steinwurf von der pulsierenden Hafenstadt entfernt.
The Cloud One Prag
In Prag gehen die Uhren anders! Deswegen findest du in der goldenen Stadt an der Moldau The Cloud One nur Minuten von der berühmten Rathausuhr entfernt.
The Cloud One New York-Downtown
Mitten im Herzen des Financial District am „National September 11 Memorial and Museum“ ist dieses Hotel ideal gelegen – egal, ob die Arbeit oder das Vergnügen ruft.
The Cloud One Nürnberg
Kurzer Zwischenstopp oder ausgiebiger Citytrip? Das The Cloud One Nürnberg liegt perfekt für alle, die auf der Bahn-Durchreise sind oder zu Fuß die Stadt und ihre Facetten erkunden möchten.
Duft-Wolke
Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
The Cloud One Travel Collection
Eine Auswahl an Reise-Accessoires, für alle, die gerne unterwegs sind und trotzdem Wert auf das gewisse Etwas legen. Und genauso wie wir – auch immer mal was vergessen.
Ab 15. September in allen The Cloud One Hotel Shops* erhältlich.
*Außer in New York City. Online-Kauf nicht möglich.
Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…