The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 30.420 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.5 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Zimmer mit Balkon in der 8. bzw 9. Etage, gut Aussieht und das Wetter war perfekt so konnten wir Morgens wie spät Abends dort sitzen. Das war ein gute Empfehlung von der Rezeption. Die Roof Top Bar ist sehr schön. Wir werden wiederkommen. In der Lounge waren wir nicht mehr. Aber auch die ist toll eingerichtet.
Sehr freundliches Personal. Gute Bar und leckeres Frühstück
Ausgezeichnete Lage, sehr gutes Frühstück und nette Mitarbeiter
Wir waren Anfang August für ein verlängertes Wochenende in Wien und sind vom Hotel rundum begeistert. Die Lage ist wirklich ideal: mitten im Geschehen, sodass viele Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichbar sind. Unsere Zimmer waren sehr sauber und dank der Klimaanlage ließen sich die hohen Außentemperaturen bestens aushalten. Das Personal ist durchweg äußerst freundlich und hilfsbereit, das Frühstück ausgezeichnet und abwechslungsreich. Sollten wir Wien erneut besuchen, werden wir mit Sicherheit wieder in diesem Hotel übernachten. Vielen Dank an das gesamte Team – wir haben uns außerordentlich wohl gefühlt.
Wir waren nur 1 Nacht im Hotel. Leider war die Dame am Empfang nicht freundlich und sehr reserviert. Unser Zimmer war klein, mit Blick aufs Parkhaus aber sehr sauber. Als wir abends noch in der Bar einen Cocktail trinken wollten, hat man gleich gesagt dass es eine Warteliste für Sitzplätze gibt, obwohl es nicht so voll war. Ich bat uns auf die Liste zu setzen aber man wollte nicht mal unsere Zimmernummer wissen. Später haben wir uns einfach wo hin gesetzt und es hat keinen interessiert. Getränke konnte man nicht aufs Zimmer schreiben lassen, das war blöd. Alles in allem haben wir uns nicht willkommen gefühlt.
Sehr großes Zimmer 👍
Sehr schönes Hotel und super zentral gelegen. Der Early Check in ohne Aufpreis (es war halt gerade ein Zimmer frei) hatz uns besonders gefallen.
Das Hotel ist sehr schön und liegt für einen Aufenthalt in Hamburg sehr gut um die wichtigsten Stationen fußläufig erreichen zu können. Sauberkeit, Einrichtung und die Zimmer sind top. Leider hat uns das Ein und Auschecken nicht so gut gefallen. Die Damen an der Rezeption waren nicht unfreundlich, jedoch auch nicht ganz bei der Sache und man hat sich nicht wirklich willkommen gefühlt. Vielleicht hatten Sie einen schlechten Tag. Es sind auch nur Menschen, allerdings sind wir es aus anderen Hotels dieser Kategorie anders gewöhnt.
Schönes Haus und tolle, professionelle Mitarbeiter! Wir kommen gerne wieder!
Alle sehr freundlich, sehr hilfsbereit, super Lage, super Essen super Blick auf Nürnberg
ich komme immer gerne nach Nürnberg. Leider hat mich dieses mal das Brummen der Aufzugsbewegung ein wenig gestört Gruss RS
Wir sind sehr oft in diesen Hotel und immer voll zufrieden
Super freundliches Personal, alles super sauber.
Sehr schönes Hotel, perekte Lage um die Stadt zu erkunden und abends von der Bar die Stadt zu überblicken. Preis Leistung war für Zimmer super - Frühstück war gut aber 5-7 euro zu teuer.
Ein toller Aufenthalt, sehr angenehme Mitarbeiter. Einziger kleiner Kritikpunkt war die nicht steuerbare Klimaanlage in unserem Zimmer, da wir Tagestemperaturen zwischen 30 und 35 Grad hatten und auch die Nächte entsprechend warm waren. Leider ließ sich die Temperatur für die Klimaanlage in unserem Zimmer (475) nicht einstellen, das Temperaturrad ließ sich beliebig oft drehen, so dass die Temperatur nicht zu regeln war, die wir gerne niedriger gehabt hätten.
Die Lage ist ideal. Da nimmt man auch in Kauf, dass das Zimmer etwas zu klein ist. (Bei meinem ersten Aufenthalt im Kontorhaus war das Zimmer auch klein, aber diesmal kam es (andere Etage, andere Seite) mir noch kleiner vor. Am Fußende des Bettes fehlten bis zur Wand 20cm. Auch war die Position des WCs nicht vorteilhaft.) Einrichtung und Gestaltung gefallen mir. Die Ablage am Bett ist etwas zu klein, aber ansonsten ist der Raum praktisch möbliert. Verbesserungsvorschlag 1: Die Badtür öffnete sich (in meinem Zimmer) ins Bad zur Wand hin. Dennoch sollte diese Türseite geputzt werden. Sie befindet sich im geschlossenen Zustand direkt vor dem WC und der Anblick war nicht so schön.) Verbesserungsvorschlag 2: Dass Geburtstags“kinder“ ein Präsent des Hotels erhalten (durch Zufall erfahren), ist eine nette Geste. Wenn neben dem Gutschein für ein Gläschen Prosecco auch einer für eine alkoholfreie Variante (z.B. Obstsaftschorle) zur Auswahl stehen würde, wäre das perfekt. Danke für die Möglichkeit eines Feedbacks. P.S.
Da der Frühstückraum fast immer belegt war mussten wir leider an den kleinen Tischen essen ....... wirklich sehr , sehr unbeguem !!!!!
super Lage - excellente Barkeeper - bestes Frühstück - phantastisches Interieur - coole rooftop-lounge - traumhafte Betten ... gern wieder !
Alles perfekt.
Tolle Lage tolles Personal super Frühstück
Liebes Cloud One Team, ich freue mich auf jeden Aufenthalt bei Ihnen, bin mehrmals im Jahr zu Gast, weil ich mich hier sehr wohl fühle, vielleicht gibt es mal für Einzelzimmer und Stammkunden einen kleinen Rabatt oder mal kostenfreies Parken 🙃 😉 ich würde mich sehr freuen, bleiben Sie alle gesund und bis bald, Liane
hallo! Ich war eine Nacht im the cloud one. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam. Die zwar kleinen Zimmer , sowie das Bad sind sehr sauber u geschmackvoll eingerichtet. Die Lage ist top, ebenso wie die roof top bar. Zum Frühstück hätte ich mir für unsere 5er Gruppe einen normalen Esstisch gewünscht. Es war etwas unbequem vom Sofa aus am Couchtisch zu frühstücken. Dswg nur eine 9 von 10
Super schönes Zimmer, alles war sehr angenehm
Zu 3 Freundinnen eingecheckt, um Hamburg zu erkunden: Problem mit Fenster wurde sofort behoben: allerfreundlichster und sofortiger Service! Sehr gerne haben wir die Bar der Dachterasse genutzt. Top Zimmer/Bett/Bad lediglich zu zweit sind die Laufwege etwas eng, aber machbar. Abluft im Bad etwas schwach. Frühstück ist sehr gut, jedoch ist die niedrige Sitzposition an meist niedrigen Tischen schlecht, um in ergonomisch gesunder Sitzposition das Frühstück zu sich zu nehmen. Nächster Hamburg-Besuch mit Sicherheit wieder hier!
Freundlicher Checkin, sehr saubere Zimmer, sehr ruhig, gute Klimatisierung, Rooftop-Bar ist toll, nur die Musik ist etwas zu laut.
Die Zimmer sind sehr klein. Die Toalette hat gestunken.Früstuck war sehr schwach. Grosse Lärm aus der Strasse im Zimmer.
Parkhaus überlastet, Parkhaus und Frühstück zu teuer
Ich war für eine Nacht bei euch und es hat wirklich alles gepasst. Zimmer, Service, Rooftopbar, Lage des Hotels - alles super!
Es war alles perfekt! Wir konnten schon vorzeitig unser Zimmer beziehen, was für uns ideal war, da wir Mit dem Zug angereist waren. Toll war auch die Bar im 14. Stock.
Sehr schönes und zentral gelegenes Hotel.
Due Zimmer sind doch sehr klein und für einen längeren Aufenthalt fehlt Stauraum. Der Preis für das Frühstück ist schon an der obersten Grenze, so dass man schon überlegt außerhalb zu frühstücken. Insgesamt ein sehr guter Eindruck und sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Super zentral gelegen, sauber, freundlich und mit toller Skybar.
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt am Wochende. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, entspannte Atmosphäre in der Lobby/Bar, saubere und ruhige Zimmer, bequeme Betten, es hat alles gepasst. Wir können das Haus empfehlen und kommen gerne wieder.
Sehr angenehm, leise und sauber. Freundliches Personal. Tolle zentrale Lage. Guter Preis. Schöne Rooftop Bar. Empfehlenswert
Als häufiger MotelOne Reisender war unser Aufenthalt in der Cloud HH ein besonderes Erlebnis. DANKE DAFÜR....bis auf einen Punkt: die "Fahrstuhl Musik" im Hotel - als PLaylist meist sehr nervig und unpassend! Viel Kl generierte Erlebnisse, es gibt doch wirklich so viel unterschiedliche Musik, haben immer wieder schlecht und schief singende Sänger/innen gehört, das muss nicht sein. Die richtige Musik zum richtigen Zeitpunkt bitte, nicht beim Frühstück Gitarrengejaule....wenn ihr das schafft beim nächsten Mal gibt es 100 Punkte. In anderen ONE Hotels fällt die Musik (fast) nicht auf und passt besser im Hintergrund. Dank an die tolle Auswahl beim Frühstück und als ehemaliger Hamburger - die Franz Brötchen sind Spitze! ...sagt meine Frau. PS: das Personal am Empfang wünscht sich genau wie wir Gäste entspanntere Musik - das soll ich so weiter geben :-) Liebe Grüße - jetzt wieder aus dem Allgäu. Hermann Quetting. ...wir kommen gerne wieder...
Es war wie jedes Jahr ein Vergnügen! Allerdings hätte ich eine kleine Anmerkung. Der Runde Tisch im Frühstücksraum, der gleich links vom Eingang steht wackelt schrecklich… das war schon letztes Jahr so. Vielleicht kann man da ja was verschrauben o.ä. Liebe Grüße und danke für die Gastfreundschaft Bärbel Stiel
Alle mitarbeitenden waren sehr lieb und zuvorkommend. Die Zimmer waren etwas hellhörig. Sonst alles gut
Wie immer, wenn wir ein neues Album aufnehmen, wohnen wir hier!
Super Lage und Design, schicke Bar und Rooftopbar, sehr nettes Personal, perfektes Frühstück, aber enge Zimmer.
Sehr schönes Hotel und äußerst freundlicher Service.
Die Zimmer sind für 2 Personen sehr klein und es gab keinen Mülleimer aber sauber und zum Innenhof auch sehr leise. Tolles Event auf der Dachterrasse. Super central. Leider gab es keinen Senf auf Nachfrage zum Frühstück....Frühstück war super sonst.
Empfang und Personal am Empfang waren sehr nett und zuvorkommend. Zimmer war grundsätzlich sauber, hatte aber deutliche Abnutzungserscheinungen und Streifen / Flecken an Wänden, Bett & Stuhl. Es lag durchgängig ein leichter Abfluss / Kloakengeruch in der Luft, die Fenster waren grenzwertig dreckig und in der Dusche waren deutlich Reinigungsmittelreste zu sehen. In der Bar oben wurden wir am Samstagabend nicht willkommen geheißen und/oder platziert, alle Teppiche und Sitzmöbel hatten deutliche Abnutzungserscheinungen und Flecken und nach ca. 30min am nicht abgeräumten, dreckigen Tisch und keinem Service haben wir die Bar ohne Drink wieder verlassen - schade Wir waren bereits Gast im Mai 2025 und waren sehr positiv vom Hotel, der Sauberkeit, dem Frühstück etc. Überrascht. Im jetzigen Zustand waren wir uns alle (5 Gäste, drei Zimmer) einig, dass der Preis zwar günstig für die Lage war, wir aber lieber mehr, für mehr zahlen würden, nicht wiederkommen und ins steigenberger wechseln.
Schönes gepflegtes Hotel mit netten Mitarbeitern.
Wir waren für 3 Nächte da. Lage ist perfekt. Zimmer sauber und gross genug. Personal sehr freundlich.
Die Zimmer sind nicht sauber!
Alles perfekt, bis auf den überfüllten Frühstücksbereich.
Fast alles Top. Zimmer wie gewohnt recht klein, aber passt… Leider war die Dusche schlecht eingebaut. Der vordere Schlussstein hatte ein Gefälle, sodass das Wasser innen von der Scheibe auf den Vorderen Schlussstein and dann geradeaus ins Badezimmer lief. Ein Wall aus Handtüchern auf dem Boden half 🧐
Sehr entspannte Atmosphäre, sehr freundliche Mitarbeiter. Nur zwei kleine Kritikpunkte. Die Tür zum Bad quietsche furchtbar und der Bedienhebel an der Waschtischarmatur war etwas wackelig. Aber halt Kleinigkeiten
Wir haben das erste Mal hier übernachtet und sind positiv überrascht worden. Die U Bahn hält direkt vor dem Hotel. Fußläufig ist man in 10 Minuten am Rathaus. Die Zimmer sind super modern eingerichtet, eine super coole stylische Rooftop Bar. Die Party am 08.08 war sensationell. Auch vom Frühstück sind wir begeistert, lokale Brotsorten, tolle Auswahl. Wir kennen schon einige hochwertige Hotels in Hamburg, dieses ist jetzt ganz vorne bei uns im Ranking. Einziger Kritikpunkt war die doppelte Abbuchung bei Paypal, wurde aber durch einen sehr netten Mitarbeiter wieder zurückgebucht.
Super freundliches Personal und ein wirklich tolles Zimmer
Here we are!
Stoße auf den Sommer an!
Ob mit oder ohne Umdrehungen – unsere zwei Sommerdrinks bringen Zitronen-Frische in jede Bar. Probiere jetzt unseren Limoncello Spritz oder alkoholfrei als Lemon Fizz.
Vom 31. Juli bis 6. September erhältlich.
Duft-Wolke
Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
The Cloud One Travel Collection
Eine Auswahl an Reise-Accessoires, für alle, die gerne unterwegs sind und trotzdem Wert auf das gewisse Etwas legen. Und genauso wie wir – auch immer mal was vergessen.
Ab 15. September in allen The Cloud One Hotel Shops* erhältlich.
*Außer in New York City. Online-Kauf nicht möglich.
Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…