The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 30.640 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.5 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Zu wenig Parkplätze. Frühstücken war wegen zu wenigen Sitzplätzen nicht möglich.
Sehr freundlicher Empfang Service an der Bar war toll Sehr gute Lage vom Hotel
Wie immer prima, Zimmer ruhig, obwohl zu den Gleisen. Haben sehr entspannt geschlafen.
Tolles, sehr gut gelegenes Hotel in Wien
Sehr zu empfehlen. Gute Lage für den Städtetrip.
Für 25 €, könnte man meiner Meinung nach schon auch ein warmes Frühstück verlangen ansonsten war ich sehr zufrieden.
Tolles Stadthotel. Zentral gelegen und ideal für Städtereisende. Man kann viele Punkte in Hamburg fußläufig erreichen. Service ist sehr gut.
Die Lage Ihres Hotels in der Elisabethstraße war für unsere Zwecke bestens geeignet. Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war, wie in allen Ihren Häusern, für eine Nächtigung bestens geeignet. Was uns gestört hat: Das Transportieren der Mistkübel in Hof des Hotels ab 6:30 Uhr und die schlechte Nutzungsmöglichkeit der Behälter für Duschgel und Shampoo.
Ich habe mit zwei Freundinnen zwei Nächte im cloud one verbracht. Es hat uns gut gefallen! Die Lage ist fantastisch, das Gebäude sehr schön und stilvoll eingerichtet. Vermisst haben wir eine Minibar und etwas mehr Stauraum für Kleidung. Beim Frühstück war es am Büffet zeitweise etwas eng - es ist wenig Platz für die vielen Gäste. Für genauere Informationen zu den Parkmöglichkeiten wären wir dankbar gewesen.
Sehr angenehmer Aufenthalt in Hamburg Bereits auf der Etage mit den Zimmern fällt der angenehme und frische Geruch auf – im Vergleich zu vielen anderen Hotels, in denen es häufig etwas muffig oder modrig riecht, ist das sehr positiv. Das Bett war ausgesprochen bequem und komfortabel. Selten habe ich in einem fremden Bett so gut geschlafen. Das Zimmer selbst ist zwar nicht besonders geräumig, aber sehr gut aufgeteilt, praktisch eingerichtet und ansprechend gestaltet. Besonders positiv hervorzuheben sind die hochwertigen Hygiene- und Pflegeartikel. Auch das Foyer ist sehr ansprechend gestaltet und bietet gute und gemütliche Sitzmöglichkeiten. Die Bar ist großzügig und mit bequemen Sitzmöbeln ausgestattet. Außerdem ist das Getränkeangebot sehr vielfältig. Das Frühstück hat uns ebenfalls überzeugt. Die Auswahl ist sehr reichhaltig und die Qualität der Speisen gut. Auch bei stärkerem Andrang wurde stets rechtzeitig nachgefüllt, sodass es an nichts fehlte. Ein kleiner Kritikpunkt ist allerdings der Frühstücksraum. Für die Anzahl der Hotelgäste gibt es meines Erachtens zu wenige Tische. Gerade für größere Familien ist es teilweise sehr schwierig, einen geeigneten Tisch zu finden. Auch das Abräumpersonal könnte stellenweise etwas aufmerksamer sein. Da die Tische ohnehin relativ wenig Platz bieten, sollte benutztes Geschirr der vorherigen Gäste möglichst zügig abgeräumt werden, damit die Plätze schnell wieder genutzt werden können. Insgesamt waren wir jedoch sehr zufrieden. Das Personal an der Rezeption, im Frühstücksbereich und an der Bar war durchweg ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Wir kommen bei unserem nächsten Aufenthalt in Hamburg sehr gerne wieder!
Positiv: Tolle und große Lobby und Lobby-Bar. Sehr nettes Personal. Die Zimmer sind sehr hübsch und praktisch. Alles was man braucht, aber noch kleiner als im „normalen“ Motel One. Negativ: Die Zahnputzbecher im Bad waren leider nicht sauber. Das house keeping war am Morgen leider sehr laut vor der Tür. Oder die Tür sehr schlecht gedämmt. Sie haben sich über den ganzen Flur entlang laut unterhalten, an schlafen war ab da nicht mehr zu denken. Fragwürdig: Es waren außergewöhnlich viele Gäste mit Hund im Hotel
Zimmer verspätet fertig. Neue Badvorleger und Handtücher mit dunklen Haaren (wir haben keine dunklen Haare) Gute Lage des Cloud one.
Die Spitzenlage ist einfach top.... Nach dem upgrade vom motel one zu the Cloud war ich etwas enttäuscht vom Zimmer,da für eine normalgrosse Person Probleme bestanden,an die einzige Ablage für Garderobe zu kommen... Ausserdem ist die Beleuchtung im Zimmer nicht gut...entweder zu dunkel,wenn die Leuchte am Bett eingeschaltet wird,oder zu hell/grell,wenn die Deckenbeleuchtung eingeschaltet wird.Es fehlt eine Beleuchtung am Tischchen im Zimner. Beim Frühstück fand ich das Besteck sehr unansehnlich.. Trotzdem werde ich meinen jährlichen Besuch in diesem Haus weiterhin buchen....es ist trotz der Kritik ein TOLLES Hotel.....!!!
Es war wieder super! - Wie nach Hause kommen. :-) Sarah und Samin von der Rezeption waren wieder sehr freundlich und hilfsbereit. Es war auch wieder schön, dass das Frühstück-Team Zeit hatte die Frühstückseier zu bemalen. Das zaubert schon am frühen Morgen ein Lächeln im Gesicht. Mein Lieblingsteam ist das Bar-Team um Iri und Volkan mit Bastian. Max hat wieder ein super Pastrami-Sandwich gemacht. Eine Bitte: Es wäre schön, wenn direkt gebuchte Aufenthalte über das Hotel auch in der Mobil App eingebunden werden könnten.
Toller Service, sehr nette Mitarbeiter, schöne Zimmer, die Rooftop Bar ist ein Highlight und das Frühstück ist klasse.
Der Aufenthalt war einfach ok.
Insgesamt zu empfehlen, vor allem wegen der tollen Lage. Sauberkeit in den Toiletten an der Bar muss verbessert werden. Auch im Badezimmer im Einzelzimmer lagen noch lange schwarze Haare auf dem Boden! Für knapp 200€ pro Nacht pro Person im Einzelzimmer ein No-Go!
Der Mitarbeiter am Empfang war katastrophal. Obwohl wir zu zweit gebucht und eingecheckt hatten, war unser Zimmer nur für eine Person vorbereitet. Als ich ihn freundlich darauf hinwies, dass wir nur ein Handtuch und eine Bettdecke haben, hat er mich sehr unfreundlich und von oben herab behandelt. Selbst anderen Gästen war es unangenehm. Ganz schlimm! Wir kommen wirklich oft, aber der Mensch ist eine Zumutung.
Nur ein kurzer Aufenthalt, habe mich tundum wohlgefühlt.
Wie immer sehr freundlicher Empfang und gutes Zimmer, komme gerne wieder!
Das Hotel ist sehr gut gelegen. Für einen Städtetrip ist das Hotel sehr gut geeignet. Das Bad ist klein aber ausreichend. Gestört hat mich jedoch, dass es keinen Schrank bzw zu wenig Ablagemöglichkeiten für die Kleidung gab. Ansonsten gab es nichts zu beanstanden: Frühstück, Service, Sauberkeit - alles super!
Es gibt zu wenig Ablageflächen im Bad, die Regale welche wahrscheinlich den Kleiderschrank darstellen sollen sind nicht so gut und die „Frühstücksbretter“ welche wahrscheinlich als Ersatz für Nachtkonsolen dienen sind ein wenig viel zu klein. Was aber positiv zu erwähnen ist sind die vielen Steckdosen. Das Preis Leistungsverhältnis Frühstück stimmt absolut nicht, da sind wir für diesen Preis besseres gewohnt. Mit freundlichen Grüßen K-H Mölders
Ich konnte das Zimmer schon frühzeitig beziehen- das war sehr hilfreich. Eine störende Sache im Zimmer: es gibt einen einzigen (Plastik-) Becher zum Zähneputzen und Trinken. Ein zweiter Becher/ Glas auch für nur eine Person wäre gut.
Modernes, sauberes Hotel in guter Lage. Freundliches, zuvorkommendes und aufmerksames Personal. Reichhaltiges Frühstücksbuffett - leider sind die Sitzgelegenheiten zwar perfekt als Loungfemobiliar, aber zum Frühstücken eher ungeeignet (zu tief).
Optimal für einen Stadtbesuch - die Highlights sind zu Fuß oder mit U-Bahn sehr bequem erreichbar. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal - wollen nächsten Sommer wieder kommen. Preis / Leistung ist sehr OK.
Sehr stylisches Hotel in bester Lage
Wir kamen sehr spät an und das Team der Nachtschicht hat uns wunderbar empfangen und versorgt.
Insgesamt ein schönes Hotel, das Preis-Leistngsverhältnis ist angemessen. Des Frühstücksbuffet war sehr umfangreich, es gab an der Auswahl nichts zu kritisieren. Der Bereich für das Frühstück, war leider nicht dem Gästeansturm gewachsen. Die insgesamt dem Hotelkonzept angemessene Möblierung des Frühstückbereiches war für das Frühstück eher nicht zuträglich. Die Möblierung mit entsprechenden Tischen und Stühlen welche ein angenehmes Frühstücken ermöglicht hätten, waren nicht ausreichend. Ebenfalls die Bistro-Tische mit angemessenen Sitzgelegenheiten waren nicht waren nicht in ausreichender Zahl vorhanden, so dass nichts anderes übrig blieb, das Frühstück an für das Frühstück unangenehmen Sesseln, Couchen und Couchtischen zu sich zu nehmen. Leider war die Kapazität der Tiefgarage ebenfalls erschöpft, obwohl mein Versuch einen Stellplatz im Vorfeld zu mieten/reservieren leider abgelehnt wurde. Dies zusammengenommen hat den eigentlich angenehmen Besuch in Ihrem Haus in einen gewissen negativen Licht erscheinen lassen.
Wir waren mit den gesamten Leistungen sehr zufrieden.
Schönes Haus, sehr gute Lage
Top Lage, die Zimmer sind mit den nötigen Utensilien ausgestattet. Bett top.
Das Personal ist sehr hilfsbereit und professionel
Eine sehr schlechte Erfahrung. Der Check-in war schrecklich. Kein Hallo, kein guten Abend oder so. Einfach nur direkt: Ausweis bitte. Über welche Plattform haben Sie gebucht? die Dame jedes Mal das Gleiche, war sehr unfreundlich!
Wir wurden sehr nett empfangen, das Personal insgesamt war überaus freundlich. Das Zimmer war klein aber zweckmässig ausgestattet und sehr sauber Lounge und Bar fanden wir sehr gemütlich. Kommen gern wieder ( wenn der Preis stimmt 😉).
Der Aufenthalt bei euch super! Allerdings ist mein größter Kritikpunkt dass in meinem Zimmer kein richtiger Schrank oder bzw. Schubladen vorhanden waren. Für 1 Person und 5 Nächte geht es einigermaßen aber zu zweit würde ich ein anderes Hotel bevorzugen.
Zimmer klein, kein Schrank
Sehr freundliche und sehr hilfsbereite MitarbeierInnen, sehr schönes Ambiente, sehr verkehrsgünstige Lage! Das Restaurant und Frühstück sind empfehlenswert !
Hotel sehr gut Frühstück top Lage top Mitarbeiter sehr freundlich Würde dieses Hotel immer wieder buchen.
Super zentrale Lage. Vorzeitiger Check-In war möglich. Alles super, gerne wieder.
Freundliche MitarbeiterInnen. Modernes Hotel. Frühstück gut. Zimmer klein aber ausreichend
Es war, wie auch in den Motel one Hotels, alles bestens. Besonders gut fanden wir die freundlichen Mitarbeiter und das Frühstücksangebot (Rührei). Die Lage ist ausgezeichnet.
Die Bedienung an der Bar hat sehr lange gebraucht, da sie alleine war und viele Gäste da waren.
Hotel hat leider durch die Veränderung in The Cloud nicht gewonnen. Das dunkle Farbschema gefällt mir nicht und der Eingangsbereich ist nicht stimmig. Auch die Bar ist nicht mehr so schön. Sehr störend war, dass ab 10.15 jeden Morgen im Barbereich geputzt wurde. Sehr ungemütlich! Die Freundlichkeit des Personals ist auch nicht mehr so ausgeprägt wie früher. Ausnahmen waren die Servicekräfte in der Bar, die sich charmant und freundlich verhalten haben und somit zum Wohlbefinden beigetragen haben.
Wie immer stimmt hier alles. Und wenn man nach einem langen Arbeitstag oben in der Cloud One Bar ankommt, wird man noch superfreundlich vom Team #Barkeeper mit dem Hut & Team empfangen. Bleibt einfach so - denn es ist wirklich sehr gut!
Es waren tolle 3 Tage Hamburg. Das Hotel zentral, U-Bahn vor der Haustür, zu Fuß Hafen und Elbphilh. 20 Gehminuten. Personal super freundlich, Zimmer etwas eng aber sauber und passend zum Preis, super Frühstück. Kommen gerne wieder!
Das Hotel hat uns ganz gut gefallen. Es ist sehr sauber gewesen, die Mitarbeiter waren freundlich und die Lobby war super schön. Direkt vor dem Hotel fährt die U-Bahn entlang, das war ziemlich praktisch.
Ein toller Eingangsbereich! ganz nettes Personal! geduldig und immer freundlich - wie überall im Motel one! Ich liebe dies Hotels!!
Gut gelegen, schönes Ambiente. Zimmer etwas klein.
Freundlicher und guter Service, beim Frühstück war an nur zwei Kaffeemaschinen, die auch noch direkt nebeneinander in einer Ecke standen immer Gedränge, entzerren oder eine weitere Maschine wäre hilfreich, ruhiges Zimmer zum Innenhof
Es war einfach alles sehr gut. Rezeption, Bar, Frühstück, Zimmer. Personal überall sehr nett, schnell, freundlich, hilfsbereit!
Here we are!
Stoße auf den Sommer an!
Ob mit oder ohne Umdrehungen – unsere zwei Sommerdrinks bringen Zitronen-Frische in jede Bar. Probiere jetzt unseren Limoncello Spritz oder alkoholfrei als Lemon Fizz.
Vom 31. Juli bis 6. September erhältlich.
Duft-Wolke
Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
The Cloud One Travel Collection
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Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…