The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 37.588 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Doppelbuchung wurde trotz Bitte von Expedia nicht zurückgenommen. Frau D. hat sogar falsche Angaben bzgl. Hotelmanager gemacht und mir eine falsche Mailadresse durchgegeben, damit der Hotelmanager von dem Vorfall nichts mitbekommt.
Wir waren für 4 Tage da und haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr schönes sauberes Zimmer, und gutes Frühstück . Die Rooftop Bar war super. Tolle Lage in Hamburg.
Perfekte Lage des Hotels, vieles ist fussläufig erreichbar, schönes Ambiente in einem älteren Gebäude. Ablagemöglichkeiten im Zimmer sind praktisch nicht vorhanden, das ist noch weniger als vom Motel One gewohnt und für ein Cloud One mit höheren Preisen eigentlich unangemessen. Ich hatte an die Email-Adresse vom Ckeck-In eine Anfrage wegen Kurzparkens vor dem Hotel gestellt, auf die Antwort warte ich bis heute.
Gute Lage. Schöne Optik. Das einzige was gut wäre, wenn es eine Flasche Wasser auf dem Zimmer geben würde. Ich denke, dass das bei dem Preis dabei sein sollte. Viele müssen Tabletten nehmen, da wäre ein Flasche Wasser gut. Und NEIN, ich nutze grundsätzlich nie den Zahnputzbecher. Hatte mal im Hotel-Business gearbeitet und gesehen, wie der Zimmerservice die Becher reinigt! ;-) Daher nur von Punkten.
Top Lage. Nette Bedienung. Frühe Zimmerübernahme.
Ich war generell sehr zufrieden und habe die Zeit dort genossen. 2 Kleinigkeiten gäbe es zu verbessern: 1) Wenn sich die Klimaanlage abschaltet rumpelt es sehr laut. 2) Weitere Regale, um die Kleidung ordentlich hinzulegen.
Die Umwandlung von Motel One in Cloud One ist eine Katastrophe. Das alte Flair ist hin. Einrichtung ist sehr simpel und nicht schön. Die Schränke wurden alle herausgerissen. Lobby Möbel sind für Kleinwüchsige gedacht ...... Der gewünschte "PREMIUM" Effekt wurde offensichtlich verfehlt, im Gegenteil das "Blaue" Flair ging verloren. Schade drum - wir werden nicht wiederkommen
Die etwas edlere Variante vom MotelOne .... aber am Frühstück könnte man noch etwas arbeiten!
War t8
Das Cloud hat wunderbare Lage in der Nähe zur Hafencity. Die Zimmer waren sehr sauber und das Personal angenehm freundlich. Danke an das Hotel für den schönen Kurz-Aufenthalt.
Bis auf die sehr kleinen Zimmer - tolles Hotel, super Lage, nettes Personal.
alles super
Sehr schönes, frisch renoviertes Zimmer, tolles Frühstück, nettes Personal!
Ich hatte einen super Aufenthalt!!! Besonders möchte ich die Mitarbeiterin am Check am 16.9 nachmittags hervorheben, einfach so nett! Vielen Dank
Mir gefällt Ihr Hotel und das Gesamtkonzept sehr gut. Besonders positiv: - sehr freundliches Personal (auch in der Bar) - Option der Gepächaufbewahrung am Abreisetag - Zuschnitt und Ausstattung der Zimmer - Schallschutz der Zimmer nach innen und außen (!!!) Verbesserungspotential: 1. Ich empfinde als unnötig und energieverschwendend, dass sich der Fernseher beim Betreten des Zimmers automatisch einschaltet. 2. Der Empfang/Einlass in der Skylounge ist nicht zuverlässig besetzt. Nach meiner Beobachtung führt das bei Neuankömmlingen zu Verwirrung und einige Gäste sind wieder gegangen. 3. Ohne erkennbare Ursache roch es in meinem Zimmer (207) muffig. Das war bei meinen letzten Aufenthalten nicht der Fall.
Insgesamt war es prima! Folgende Anmerkungen hätte ich allerdings: Zum einen sollte für die Benutzung der Fernbedienung eine Beschreibung vorliegen (z.B. Ton …), schön wären auch Waschlappen im tollen (!) Bad und wenn Sie das nächste Mal renovieren, wäre eine etwas hellere Farbe aus meiner Sicht nicht schlecht. Aber es ist ein richtig schönes Hotel 🤩👍‼️
Musste meinen Aufenthalt frühzeitig abbrechen da keine Parkmöglichkeit. Abstand von Bett zur Wand deutlich zu eng. Beim Aufstehen stößt man mit dem Kopf an die Wand. Ich werde nicht mehr bei Ihnen übernachten KK
Es war alles gut organisiert, hat auch gut funktioniert. Es gibt 2 Punkte, die verbessert werden sollten: Platz im Frühstücksraum und Bereich zum Be- und Entladen bei Anreise mit dem Fahrzeug
Sehr schönes Zimmer. Sehr schönes Hotel. Immer sauber - einzig an der Rooftop Bar könnten die Kellner ein bisschen freundlicher sein zu den Hotelgästen.
Das Barpersonal war sehr zuvorkommend und aufmerksam!
Wir haben uns ausgesprochen wohlgefühlt, weil alles so unkompliziert war. Sehr guter Service.
Freundliches Personal. Mein Zimmer im ersten Stock hat etwas benutzt/nach dem Vorgänger gerochen. Vielleicht war es auch der Teppichboden, der etwas in die Jahre gekommen ist. Ein lüften kam für mich nicht gut in Frage, da im ersten Sock (Richtung Stadt) das Zimmer sehr einsichtig ist. Ein lüften mit geschlossenem Vorhang bringt nichts. Dennoch bin ich mit dem Service von Cloud One zufrieden. Das Zimmer war sauber.
Wir haben uns rund um sehr wohlgefühlt
Sehr freundliches Personal vor allem an der Rezeption.
Sehr sauber. Sehr gute Betten. Freundliches Personal .Sehr gutes und qualitativ hohes Frühstück. Leider war es an diesem Morgen zum Frühstück schwer einen Platz zu bekommen.
Das Zimmer und die Reception waren in Ordnung. Nur leider gab es keine Möglichkeit einen Wasserkocher zu bekommen und es gab auch keine Flasche Wasser. Auf Nachfrage war dies nur für bestimmte Zimmer vorgesehen. Schade eigentlich ein Standard, den man bieten sollte.
Der Aufenthalt war gut das Personal war freundlich aber teilweise tesorentiert
Sehr gutes Zimmer, ich war schon oft da. Allerdings hatte ich im Bad keinen Fön.
Hauptattraktion Skybar geschlossen
Tolle Lage, super Design, leider extrem kleine Zimmer
Perfekt. Wie erwartet.
Tolle Lage für touristisches Erkunden der Innenstadt Super nettes und unterstützendes, kompetentes Team!!
Guter Service, leider lässt sich Ventilator im Bad nicht ausstellen
Sehr schöner Aufenthalt, wir haben uns sehr wohlgefühlt. Beim Frühstück ist noch Luft nach oben.
Super Lage, super Zimmer, sehr gute Betten, sehr ruhig und Top Frühstück- hier komme gerne wieder!
Das Hotel war messebedingt sehr voll, dementsprechend war das Frühstück nicht empfehlenswert. Ein Kampf um jeden Zentimeter, ob am Buffet, der Kaffeemaschine oder die Sitzplätze. Das kann man eventuell etwas steuern, aber das bedeutet Kommunikation im Vorfeld und dann konkret an den bewussten Tagen.
Sehr schönes, modernes Hotel in bester Lage, direkt mit U-Bahn Station vor der Tür. Nettes und freundliches Personal. Saubere und schöne Zimmer. Alles sehr gut fußläufig zu erreichen.
Sehr schönes Hotel .tolles Frühstück. Sehr freundliche Mitarbeiter kann man nur weiterempfehlen top
Schönes Hotel, sehr freundliches Team, gute Zimmer, tolle Bar und sehr zentrale Lage.
Sehr schönes Hotel. Lediglich der Kaffee an der Bar könnte besser sein.
Sehr gerne wieder!
Super freundliches Personal mega Frühstücksangebot Und die 2 Ladies an der Rezeption wissen genau was sie machen habe noch mit einer Gruppe so schnell eingecheckt macht weiter so bis zum nächsten Mal
Beim Waschen meiner Haare in der Dusche hatte ich das Problem, dass das Wasser entlang der und über die Kante in Richtung Toilette gelaufen ist. Hier scheint es ein leichtes Gefälle der Umrandung in Richtung Toilette zu gehen. Das fand ich ungünstig. Ausserdem ist der schwarze Beutel, in welchem sich der Fön in einem schwarzen Regal unter dem Waschbecken befindet, so gut wie gar nicht sichtbar. Hier wäre zumindest ein Grauton oder ein hellerer Patch am Beutel hilfreich. Schwarz auf schwarz wirkt wie eine Tarnkappe. Ich fand die Frühstücksauswahl prima. Was ich sehr positiv anmerken möchte ist das sehr! aufmerksame Barpersonal in der Lobby, welches uns Wasser angeboten hat.
Schönes Zimmer, schöne Bar, nettes Personal
Oft zu weite Wege (bis zum Supervisor) BEVOR Entscheidungen a toc getroffen werden. Die Wege - auch bei Beschwerden - sind nicht zielführend. Großes Lob für das Team an der Bar!
Zimmergrösse knapp, Problem bei längerem Aufenthalt. Bett gut.
Wir hatten zwei Einzelzimmer in der 6. Etage. Ein Öffnen der Fenster war schwer möglich, da sofort Rauchgeruch aus dem darunterliegenden Balkonbereich hochzog. Warum ist es nicht möglich einen Platz fürs Frühstück in einem bestimmten Zeitfenster zu reservieren. Aufgrund des großen Ansturms und der damit verbundenen Wartezeit zogen wir es vor, in umliegende Cafés zu gehen. Ansonsten hat alles gepasst.
Der Aufenthalt war sehr gut, es wäre jedoch fein gewesen die Zimmer früher zu beziehen weil wir uns umziehen mussten da wir einen Termin hatten.
Die bei der Abmeldung gewünschte Zimmerreservierung klappte. Sehr freundliches Personal
Tolle Lage, Toller Eingangsbereich, Tolle Bar !!! Aber: wir hatten das Zimmer 585 . Dieses wurde uns als Doppelzimmer verkauft. Am Bett aber 1 Lampe und 1 Nachttisch und das Bett zu klein. Unsere Vermutung: das ist eigentlich ein Einzelzimmer. Das automatische Verschließen der Veluxfenster bei leichtem Regen geht gar nicht. Wir kamen uns vor wie im Gefängnis. Solch eine Bevormundung der Gäste hätte ich einem Cloud One nicht erwartet. Bei evtl. zukünftigen Aufenthalten in einem Cloud One Hotel würde ich ein solches Zimmer nicht akzeptieren.
Here we are!
Stoße auf den Sommer an!
Ob mit oder ohne Umdrehungen – unsere zwei Sommerdrinks bringen Zitronen-Frische in jede Bar. Probiere jetzt unseren Limoncello Spritz oder alkoholfrei als Lemon Fizz.
Vom 31. Juli bis 6. September erhältlich.
Duft-Wolke
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Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
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Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…