The Cloud One München-Hauptbahnhof
München bekommt sein erstes The Cloud One – und zwar in bester Lage direkt am Hauptbahnhof, nur einen Katzensprung von Altstadt und Marienplatz entfernt.
The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 37.995 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
War alles super, vor allem das Personal sehr freundlich (Bar)
Perfekte Lage für Städtetrip. Freundliches Personal. Leider sind die Matratzen für Menschen mit „Rücken“ eine Qual. Auch der Großteil der Bestuhlung zum Frühstücken ist wohl eher etwas für jüngere Menschen. Auf einem Sofa zu frühstücken geht gar nicht und in dieser Sitzposition auch nicht gut für den Magen. Das Parkhaus bietet viel Platz und ist vom Preis her in HH absolut okay.
Städtereise
Das gesamte Personal ist sehr freundlich, das Zimmer sauber. Ich habe mich wohl gefühlt. Auch die Rooftopbar ist ein Träumchen, der Barkeeper ein mega Typ.
Gute Lage des Hotels, ruhige Zimmer, selbst zur Straße hin, zwei tolle Bars, freundliches Personal.
Zu wenig Personal an Rezeption und Bar
Der Feueralarm mit Räumung des Gebäudes mitten in der Nacht wurde weder vor Ort erklärt noch im Nachhinein erläutert. Dass es ein offensichtlicher bzw. vermutlicher Fehlalarm war, macht die Sache nicht besser. Das ist keine angemessene Kundenorientierung.
Das Personal, die Lage und das Frühstück war top! Lediglich die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und waren etwas unliebevoll eingerichtet aber sehr sauber!
Es gab einen Feueralarm. Das Warnsignal war VIEL zu leise, wir sind erst aufgewacht, als alle Gäste schon auf der Strasse waren. Es ist ganz schlecht, wenn Sicherheitseinrichtungen nicht richtig funktionieren! Der Abfluss in der Dusche war verstopft. Plätze im Parkhaus vor Ort gibt es nur, wenn man am frühen Nachmittag ankommt. Die Parkgebühren sind zu hoch. Das Frühstück ist zu teuer. Sehr kleines Zimmer.
Mein Aufenthalt im The Cloud One Hamburg war rundum ausgezeichnet. Besonders hervorheben möchte ich die außergewöhnliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals. Lediglich die Verstaumöglichkeiten für Kleidung im Hotelzimmer empfand ich als nicht optimal. Über eine kleine zusätzliche Möglichkeit zur Unterbringung von Kleidung würde man sich als Gast sehr freuen.
Nahezu perfekt. Im Zimmer fehlt ein Schrank und eine Kaffeemaschine, z.B. Nespresso. Ansonsten tolles Frühstück, sehr nettes und höfliches Personal, schönes Ambiente und sehr gute Lage
Hotel upgegraded Service downgegraded. Schade. Obwohl ich schriftlich mehrmals um ein Zimmer in einem unteren Bereich gebeten hatte ,leider nein. Das passiert mir schon zum 2.Mal.Die angebotenen Snacks,hurra ,es gibt wieder eine Karte ,super,waren schon um 20h30 nicht mehr verfügbar. Auch schade.
Sie haben sich auch bei so großem Andrang zur Messezeit nicht aus der Ruhe bringen lassen. Egal ob an der Rezeption, während der Frühstückszeit oder abends an der Bar – Sie waren stets freundlich, aufmerksam und professionell. Weiter so!
Freundlich, kompetent, modern... habe nichts zu meckern
Das Gym fehlt
sehr angenehmer Aufenthalt mit sehr freundlichem Personal.
unüblicherweise zu weit vom Centrum, schlechte Anschlüsse zu Bus und Bahn, schlechte Zufahrt zu Reception und Parkplätzen, leider alles noch nicht fertig
Bin alle 3-4 Wochen bei euch und immer sehr zufrieden! Dieses Mal gab es leider nur keinen Föhn und der ausgelöste Fehlalarm (Feuer) um 2 Uhr nachts, hat einen sehr gerädert, dass man nachts in der Kälte raus musste
Empfang war sehr unfreundlich, unsere Koffer wurden aufgegeben, Um 15 Uhr konnten wir Check in machen , der Junge Mann war sehr Freundlich und Hilfsbereit! In der zweiten Nacht war ein Feueralarm, Gottseidank nur Fehlalarm ! Aber Info vom Hotel, was wie oder eine Entschuldigung leider nicht!
Wunderbare Lage, freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, saubere Zimmer
Ich komme an und fühl mich wohl
Sehr gute Lage des Hotels! Zimmer war modern und sauber, allerdings etwas dunkel. Größe für eine Person ausreichend! Das Nötigste an Toilettenartikeln war vorhanden. Wasserflasche wäre schön gewesen!
War wieder einmal ein schöner Aufenthalt, vielen Dank. Service an der Rezeption und an der Bar wie immer top. Besten Dank, ich komme gerne wieder!
Alles prima, wie immer!!!
Ich finde es immer wieder schade das an der Bar Rotweine nicht gekühlt werden und Weißweine zu kalt sind, hier wiedermal der Rotwein. Wenn man das Personal anspricht kommt immer das Klische Rotwein trinkt man bei Zimmertemperatur, was leider komplett überholt ist. Ich hätte gerne den RINGS Das kleine Kreuz getrunken... Auch finde ich hat die Qualität der Bettwäsche und der Handtücher im Allgemeinen nachgelassen.
Ich liebe dieses Hotel… wenn nur dieser fürchterliche Check-In nicht wäre! Bin seit Jahren Gast aber was sich seit dem letzten Jahr beim Check-In abspielt ist weltweit einzigartig schlecht! Grausam! Sonst: Perfektes Hotel, alles super!!!!
Zum ersten Mal dort gewesen und recht angetan.
Leider versprüht dieses TCO Hotel nur den Charme eines alten „pinselsanierten“ Hotels und kommt nicht an den guten Standard anderer TCO-Hotel heran.
wir sind langjährige Stammgäste von Cloud One Staatsoper. Die starke Preiserhöhung zeigt sich und passt leider nicht mehr mit der Qualität zusammen. Wir hatten durchlöcherte Handtücher (2 große Löcher) und das Zimmer war für den Preis einfach ungerechtfertigt viel zu klein und vor allem sehr schlecht geschnitten. Wer zu zweit kommt, sollte lieber mit Rucksack anreisen.... mehr geht nicht. Einrichtung lässt es nicht zu. Wir bleiben immer nur eine Nacht..... das geht so..... für Menschen, die länger als eine Nacht bleiben wird diese Zimmergröße zur absoluten Herausforderung. Normalerweise buchen wir eine Kategorie höher... war nicht frei.... diese kleine Kammer kostet jetzt nach Preiserhöhung genauso viel wie die nächst höhere Kategorie, welches einfach eine Anmaßung ist. Nach wie vor leider keine Gardinen. Rezeption war leider wieder sehr unaufmerksam (beinahe jedes Mal muss man extra später nach dem Mineralwasser fragen, welches Member-Gäste bekommen. Sehr unangenehm. Einziger Lichtblick: Supervisor (leider weiß ich den Namen nicht), welche schon sehr lange bei Cloud One arbeitet, hat mich sehr aufrichtig und freundlich begrüßt. Sie ist ein Juwel im wahrsten Sinne des Wortes. Die Lage ist einzigartig und deshalb bleiben wir weiterhin Gäste des Hauses.
Ich war zum zweiten Mal da und es war wieder sehr schön bei Ihnen. Da ich mit dem Nachtzug aus Venedig schon morgens ankam, habe ich mich gefreut, dass ich sofort mein Zimmer beziehen konnte. Eine kleine Anregung: danke für das Mineralwasser zur Begrüßung, aber ein Wasserglas im Zimmer dazu wäre schön gewesen.
Zimmer Bar ok Service Rezeption extrem unpersönlich ein für mich hinterlegtes Kuvert mit wichtiger Information wurde gar nicht ausgehändigt habe davon erst später beim Komgress erfahren😢😢
Zimmer war deutlich zu warm und lies sich nicht kühlen, da Klimanalage wohl schon auf Heizbetrieb war.
Zimmer zu klein , nicht entsprechend der Buchungsabbildung Frühstücken kein Geld wert , Sitzgelegenheit und Tische völlig ungeeignet um daran zu speisen, Ungenügender Abräumsevice beim Frühstück, das einzig gute war die Qualität des Bettes , ansonsten müsste ich Geld zurück erstatten bekommen nur mit der Lage des Hotels ist der Gesamtpreis nicht gerechtfertigt
Es war alles in Ordnung. Die Lage ist ausgezeichnet. Das Signature-Raumspray sollte etwas weniger genutzt werden, es schlägt einem sehr stark im Eingang und Aufzug entgegen. Der Empfang war sehr freundlich. Ich konnte auswählen, ob ich Fenster zum ho oder zur Straße möchte. Leider kein Wasser, obwohl ich BeOne-Mitglied bin. In der Dusche zweimal Duschbad, statt Shampoo.
Bestes Hotel für eine Städtereise! Perfekte Lage, gemütlich, auch die Hotel-Lobby... für uns gibt es keine Alternative! Hier stimmt einfach das Preis-Leistungsverhältnis!
Es war ein toller Aufenthalt. Ich liebe euer Frühstück. Allerdings hat es in meinem Zimmer merkwürdig gerochen.
Mitarbeiter beim checkout hatte die Rechnungsadresse nicht eingepflegt. War von meiner Seite aber alles beim Checkin hinterlegt worden. Es wurden 4 Kunden vorgezogen obwohl ich eigentlich an der Reihe war. In Summe 20 min notwendig beim checkout
Klima in den Zimmern schlecht
Hotel sehr zentral gelegen. Zimmer genauso klein wie im Motel One. Kein Kleiderschrank, kaum Ablage im Zimmer. Preis für Frühstück völlig überzogen. Schöne Bar im EG, die Rooftopbar hingegen wenig Charm. Insgesamt Preis/Leistung unverhältnismäßig.
Ich habe meine Kulturtasche definitiv im Zimmer vergessen, 4 Stunden nach Checkout war sie nicht mehr auffindbar, Antwort vom Service war sehr überschaubar, lächerlich.
338,50€ pro Nacht sind unverschämt für das was man beklmmt!!das frühdtück für 24" ist rin witz, ohne lachs und frische sachen aus der region¡¡ nichtmal sky oder Dazn gab es auf dem zimmer!! Ein fahrstuhl ausser betrieb, zum frühstück brauchte man 10 minuten!!! Preis leistung sollte überarbeitet werden!
Klimaanlage super, lautlos. Bett, decke, kissen und lage super. Die zimmer sind muckmuschenstill.
Perfektes Hotel an guter Lage
Alles in Ordnung aber die Rechnung per Mail ist nicht gekommen.
Wunderschönes Designhotel in hervorragender Lage, um sehr sehr vieles zu Fuß zu erkunden - die innere City mit allen Sehenswürdigkeiten, den Naschmarkt, das Museusquartier, das Rathaus und und und. Zwei U1-Stationen vom Hauptbahnhof entfernt gelegen. Jederzeit zu empfehlen.
Ich war schon oft in diesem Hotel. Die Lage ist perfekt. Das Personal sehr freundlich, das Zimmer bot für 1 Person (hatte ein Doppelzimmer gebucht) genügend Platz. Diesmal gab es sogar eine 2. Garderobe - wunderbar.Die Betten sind hervorragend und die Fenster lassen sich öffnen. Ich komme gerne wieder.
Das Hotel liegt direkt neben der Frauenkirche. DIe typischen Ausflugsziele, z.B. Semperoper, Dresdner Zwinger etc., sind fußläufig zu erreichen. Das Auto kann man direkt unter dem Hotel in der Tiefgarage parken. Straßenbahnen sind in der Nähe. Im vierten Stock konnten wir ruhig schlafen. Die Betten sind wunderbar. Auf die Sauberkeit und den Service wird großen Wert gelegt. Insofern win wirklich empfehlenswertes Hotel.
Wir haben uns beim wiederholten Aufenthalt im Berlin-Upper West vorab darüber gefreut, dass es jetzt ein Cloud-One geworden ist und somit das Frühstücksangebot definiv wesentlich besser als in den Motel-Ones. Allerdings ist vorab bei der Buchung nicht klar, um welche Räume (Raumgrößen) es sich handelt und ab welchen Stockwerken die Räume liegen, bitte bessert das auf der Homepage nach, früher war das klar definiert. Beim Empfang hat uns Gökce ein Upgrade auf unser Wunschzimmer möglich gemacht, vielen Dank dafür und auch ansonsten war ihr Empfang sehr herzlich, tolle Mitarbeiterin. Auch die anderen Mitarbeiter, sowohl beim Frühstück und in der Bar waren sehr nett, professionell und um die Gäste bemüht, das hatten wir in diesem Ausmaß in diesem Hotel bei den vergangenen Aufenthalten noch nicht erlebt. Ein dickes Manko, darum auch 3 Punkte Abzug, war die Diskoatmosphäre in der Bar. Wir hatten uns auf die von Gökce angepriesenen Sandwiches & die Mezze gefreut, haben aber länger überlegt, ob wir wirklich in eine Disko mit unerträglicher Technomusik setzen möchten bei der man sein eigenes Wort nicht versteht. Wir hatten Glück und es war noch ein Platz im vorderen Bereich des Frühstücksraumes frei, dort war es einigermaßen erträglich. Weitere Hotelgäste sind in den Frühstücksbereich ausgewichen, teilweise haben die Hotelgäste Ihre Drinks mit aufs Zimmer genommen um den Abend ausklingen zu lassen. Wir wissen, dass die Bar auch für Publikum außerhalb des Hotels ein beliebter Treffpunkt ist, nichtsdestotrotz hat das mit einer Hotelbar, und wir zahlen nicht gerade wenig für ein Zimmer, überhaupt nichts mehr zu tun. So etwas geht gar nicht und ist eine Zumutung für Gäste und auch das Personal und ich bin mir sicher wir sind nicht die einzigen Gäste die ein solches Feedback hinterlassen. Es war übrigens unter der Woche an einem Donnerstag! Die Sandwiches waren sehr lecker, die Mezze könnte eine größere Portion sein, aber ebenfalls sehr lecker, daher je 1 Punkt + 1 Punkt für den netten Service. Der Zimmerservice hat unser "Nicht-Reinigen und Umwelt schonen"-Schild an allen vier Tagen akzeptiert, auch das ist keine Selbstverständlichkeit und lobend zu erwähnen. Allerdings könnte das Housekeeping im Vorfeld mal ein bisschen mehr auf angestaubte Stellen achten. Wir werden definitiv wiederkommen, der nächste Aufenthalt ist schon geplant, hoffentlich das nächste Mal ohne Diskoatmosphäre :-)
Schönes modernes Hotel in historischen Gebäude
Check-In, Check-Out, Freundlichkeit der Mitarbeitenden war alles bestens, auch die Gesamtatmosphäre des Hotels & des Zimmers. Bemängeln würde ich die Ausstattung im Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine Mini-Bar/kleiner Kühlschrank & ein kleiner Wasserkocher sind in der Regel Standard. Auch ein Mülleimer für das Zimmer (nicht nur im Bad) wäre schön zu haben.
Here we are!
The Cloud One Salzburg
Salzburg zeigt sich hier von seiner besten Seite: nah am Zentrum, umgeben von Kultur und Natur – und du mittendrin. Freu dich auf stilvolle Zimmer, aufmerksamen Service und die perfekte Basis für Stadtbummel, Konzertbesuch oder Bergtour.
The Cloud One Berlin-Upper West
Zwischen Ku’damm und Zoo ragt das The Cloud One Berlin-Upper West in den Berliner Himmel. Auf der Terrasse im 10. Stock hast du einen einmaligen Blick über Berlin und dein nächstes Ziel sofort im Blick.
The Cloud One Dresden-Frauenkirche
Wir erwarten dich direkt im Herzen der barocken Dresdener Altstadt neben der Frauenkirche, gegenüber dem Dresdner Zwinger und der Semperoper.
The Cloud One Lissabon
Lasse dich von der kulturellen Vielfalt Lissabons verzaubern und genieße die moderne Eleganz im zentral gelegenen The Cloud One Lissabon.
The Cloud One Wien-Staatsoper
Wiener*innen übertreiben nicht gerne, doch diese Lage würden auch sie als „sensationell“ bezeichnen: Wiener Staatsoper, Naschmarkt, Stephansdom und vieles mehr sind in der direkten Nachbarschaft.
The Cloud One Frankfurt-Metropolitan
Die Lage unseres Hotels ist kaum zu übertreffen: Vom Nordausgang des Frankfurter Hauptbahnhofs erreichst du uns in nur wenigen Schritten. Ein idealer Ausgangspunkt für Stadtbesichtigungen, Shopping-Touren oder deine geschäftlichen Termine.
The Cloud One Danzig
Entdecke die faszinierende Architektur der ehemaligen Hansestadt sowie ihre traumhafte Lage am Meer bequem vom The Cloud One Danzig aus!
The Cloud One Düsseldorf-Kö Bogen
In Toplage am Joachim-Erwin-Platz wartet unser The Cloud One in unmittelbarer Nähe zum modernen Wahrzeichen der Stadt, dem Kö-Bogen!
The Cloud One Hamburg-Kontorhaus
Unser erstes The Cloud One Hotel in Deutschland befindet sich unmittelbar im Herzen des historischen Kontorhausviertels, nur einen Steinwurf von der pulsierenden Hafenstadt entfernt.
The Cloud One Prag
In Prag gehen die Uhren anders! Deswegen findest du in der goldenen Stadt an der Moldau The Cloud One nur Minuten von der berühmten Rathausuhr entfernt.
The Cloud One New York-Downtown
Mitten im Herzen des Financial District am „National September 11 Memorial and Museum“ ist dieses Hotel ideal gelegen – egal, ob die Arbeit oder das Vergnügen ruft.
The Cloud One Nürnberg
Kurzer Zwischenstopp oder ausgiebiger Citytrip? Das The Cloud One Nürnberg liegt perfekt für alle, die auf der Bahn-Durchreise sind oder zu Fuß die Stadt und ihre Facetten erkunden möchten.
Duft-Wolke
Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
The Cloud One Travel Collection
Eine Auswahl an Reise-Accessoires, für alle, die gerne unterwegs sind und trotzdem Wert auf das gewisse Etwas legen. Und genauso wie wir – auch immer mal was vergessen.
Ab 15. September in allen The Cloud One Hotel Shops* erhältlich.
*Außer in New York City. Online-Kauf nicht möglich.
Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…