The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 37.616 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Alles bestens.
Ich war das erste Mal in einem dieser Häuser auf Grund einer Familienfeier, die bis spät in die Nacht ging. Es hat mir sehr gut gefallen, das nächste ist in Leipzig bereits gebucht. Sehr positiv empfinde ich es, das die Rezeption rund um die Uhr besetzt ist und die Kulanzzeit von Stornierung wenn diese nötig sein sollte Einziges Manko war die Klimaanlage in meinem Zimmer, die brummte die ganze Nacht ein wenig laut, ließ sich nicht ausschalten
Waren 10 Personen wegen Konzertbesuch, an der Bar am Abend was getrunken, als wir bezahlen wollten, hieß es „alles zusammen“. Wir sagten, wir zahlen getrennt, das geht nicht, hieß es. Der Barrist war dann unfreundlich, haben das zuständige Management holen lassen, sagte uns auch , das machen sie nicht, zu viel Aufwand. Haben es aber unter Murren dann doch einzeln abgerechnet. Wir waren ein Clique, wieso sollten wir uns das nach Personen selber auseinander teilen??? Ist ein absolutes no Go!!! Sonst war eigentlich alles gut.
Bar war leider völlig überfüllt, zu laut, zu teuer und zu wenig Personal.
Sehr schönes Haus, ruhiges Zimmer, gute Lage, gerne wieder
Insgesamt war der Aufenthalt i.O. Das Personal war sehr bemüht der Masse an Gästen Herr zu werden... Zu kleines Frühstücksbuffet. Anstehen wie auf einem Kreuzfahrtschiff :( Eine Mülltüte im Bad-Mülleimer wäre gut. Empfinde ich auch als umweltverträglich und hygienischer.
Ich habe keine Rechnung per Mail erhalten.
Sehr zentrale Lage für viele Sehenswürdigkeiten, Fußgängerzone und zum Naschmarkt. Alles in ca. 10-15 Min. erreichbar. Nächste U-Bahn-Station ist der Karlsplatz. Super mit der U2 zum Prater, zu Fuss doch unterschätzt. Hatten Zimmer zum Innenhof. Es war sehr ruhig, wir konnten mit offenem Fenster schlafen, sehr gut. In der Lobby war immer ein Getränkespender mit infused water. Der Frühstücksbereich ist schön, uns haben die kleinen 2er Fensterplätze gut gefallen, praktisch direkt "im Fenster" zu sitzen. Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen. Sehr grosse Auswahl an Brötchen, Brot, gute Marmelade, frisches schon filettiertes Obst. 3 Kaffeeautomaten. Es gab Ingwershot und Möhrensaft, das ist in Hotels eher selten. Aufstriche, vegan, gab es und grosse Auswahl an Käse. Bin nämlich Vegetarier, mein Mann nicht. Es war mein 3. Aufenthalt in einem Motel One. Es hat mir jedesmal gefallen. Ein kleiner Punkt zur Dusche...der Duschkopf tropfte nach. (Zi. 255)
Bessere Beschriftung für die einzelnen Gänge..unten im Zreppenhaus kann man sich leicht verlaufen.
Nichts zu verbessern. Check-In schnell, Aufzüge schnell und genug vorhanden, Zimmer sauber.
Alles top 👍 weiter so.
alles war gut, 2 Punkte könnte man aber verbessern 1. das Abholen von deponierten Koffern dauert lange, weil man mit den eincheckenden Gästen warten muß 2. der äußere rückwärtige Eingangsbereich ist nicht sehr einladend gestaltet und der Zigaretten qualm sowie stinkende Aschenbecher sind unangenehm
Sehr schönes, modernes Hotel in idealer Lage um die Sehenswürdigkeiten Wiens kennenzulernen. Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. Zimmer und Bad etwas klein, doch für einen Städtetrip gut geeignet.
Beim Check-In mussten wir warten, weil die Rezeption 15 Minuten unbesetzt war und ich nach betteln an der Bar mit den Worten „fuck it, ich checke dich jetzt ein“ eingecheckt. Unmöglich! Wir sind Geschäftskunden und keine Schulgruppe.
Leider war das Bett noch vom Vorgänger und dreckig. Nach 2 maliger Reklamation wurde es dann frisch bezogen.
Alles bestens! Schöne und saubere Zimmer. Jederzeit nette Mitarbeitende. Schicker Styler und vor allem eine perfekte Lage, um Wien zu Fuß zu erkunden.
Alles sehr gut. Zimmer für zwei Personen eher zu klein.
Haben das Hotel für ein Mädelswochenende mit Musicalbesuch ausgesucht. Es war alles bestens 👍🏼
Sind seit Jahren immer wieder im Haus. Immer sehr zufrieden bisher. Diesmal leider kleinere Mängel. Klimaanlage ließ sich nicht individuell einstellen. Die Wassertemperatur am Wasserhahn am Waschbecken sehr schlecht einzustellen und es dauert sehr lange bis es überhaupt heiss wird. Waren auch sehr traurig dass der Bildschirmschoner (Meeresaquarium) nicht mehr funktioniert. Auch auf Nachfrage in der Rezeption nicht zu aktivieren. Positiv hervor zu heben möchte ich allerdings das Personal, welches stets freundlich und hilfsbereit war und den Aufenthalt so wieder sehr angenehm gemacht hat. Man merkt nur langsam, dass das Hotel nicht mehr das neuste ist.
Alle MitarbeiterInnen äußerst freundlich, besonders Fr. Claudia an der Rezeption.
Das Ambiente ist toll, der Standort ist sehr gut, das Zimmer und Bad sind praktisch eingerichtet und trotzdem geschmackvoll. Ebenfalls war es sehr angenehm leise, gerade von der Willi-Brandt-Straße her. Das Frühstücksangebot ist top, reichhaltig und für jeder man's Geschmack ist etwas dabei. Besonders positiv das Regionale Angebot. Allerdings sind die "Sofa 's" nicht geeignet. Da versinkt man regelrecht und dann sitzt man zu tief, um vernünftig frühstücken zu können. Ein kleines Manko ist das Personal. Mir ist wohl bekannt, dass heutzutage gut ausgebildetes Personal, vorallem im Servicebereich, sehr schwierig zu bekommen ist. Die vielen "Aushilfen " sind alle durch weg freundlich und geben ihr Bestes. Aber es fehlt bei den meisten das " geschulte " Auge, um wahrzunehmen, das beim bedienen in der Barlobby z. B. das Abräumen der leeren Gläser, Kaffeetassen etc. von "Altgästen" teilweise zu lange dauert. Ebenfalls ist mir aufgefallen, dass die Getränkekarte bei den Servicesmitarbeitern, die am Samstagvormittag Dienst hatten (vermutlich der Frühdienst), nicht inhaltlich bekannt war. Das sind in meinen Augen auch teilweise hausgemachte "Probleme ", weil es wohl auch an guten Führungskräften hinsichtlich Einarbeitung und Schulung fehlt. Aber das gute Gesamtbild vom dem Hotel bleibt für mich bestehen. Wenn ich wieder einen Aufenthalt mit Übernachtung in Hamburg habe, wird das Cloud One Hotel wieder meine absolute erste Wahl sein. Meine Gäste aus Berlin sind ebenfalls sehr begeistert gewesen.
Schönes Zimmer mit toller Aussicht!
Es war soweit alles in Ordung und prima, nur dass es zum Frühstück (nach 10 Uhr) keine freien Plätze gab, das geht gar nicht.
Ich wollte ich ruhiges Zimmer und bekam eines direkt neben dem Aufzug #540. Dadurch habe ich schlecht geschlafen. Warum schlägt das Personal so etwas vor?
Lage, Zimmer und Sauberkeit sowie Ambiente hervorragend, Abzüge gibt es wegen des leider nicht ganz so freundlichen Personals, insbesondere des Herrn in der Rooftopbar am späten Samstagabend (12.9.). Wir wollten hier noch etwas trinken, wurden aber von dem Mitarbeiter in überaus unfreundlichem Ton wieder weggeschickt, weil die Bar doch ersichtlich geschlossen hätte wegen einer geschlossenen Veranstaltung. Dabei wurden wir beim Einchecken am selben Tag von der Dame an der Rezeption noch auf die Bar für abends hingewiesen. Andere Gäste wurden sogar noch direkt vorher nach oben geschickt. Unabhängig von dem unangenehmen Auftreten des Barmitarbeiters: Wenn das Hotel mit einer Rooftopbar für seine Gäste wirbt, sollte diese Bar auch für die Hotegäste offen sein und nicht geschlossenen Gesellschaften vorbehalten bleiben. Das hat uns doch sehr geärgert, daher die Abzüge.
Wir hatten ein behindertengerechtes Zimmer, was alle unsere Ansprüche abdeckte. Kleiner Minuspunkt, der fehlende Duschhocker. Am zweiten Tag wurde uns ein Badezimmer- und erst am vorletzten Tag ein Duschhocker zur Verfügung gestellt. Das ist der fehlende Punkt in der Bewertung zur"10". Zum Frühstück hatten wir reservierte Plätze, super!!! Das Frühstück war sehr gut, Service und Freundlichkeit des Personals außerordentlich. Hotel liegt zentral, vieles ist fußläufig gut erreichbar.
in Zimmer 542 lässt sich die Klimaanlage nicht einstellen. Das Bad ist der kälteste Raum, abartig! Ich werde sie nicht weiter empfehlen!
Top Lage, wunderbare Aussicht, wünderschöner Frühstücksraum und ebensolches Angebot.
Zimmer zu klein Frühstück zu viele Menschen und Gedränge unangenehm
Obwohl ich eine Kreditkarte sichtbar hingehalten habe beim Einchecken, mit welcher ich unbedingt bezahlen wollte, hat der Rezeptionist meine andere im System hinterlegte Karte genommen u nd mich ignoriert. Das hat mich unnötige Bankspesen und einen schlechteren Wechselkurs gekostet. So etwas macht mich sauer - da kann das Hotel noch so toll sein - wenn ich als Gast nicht ernstgenommen werde!
Bequeme Betten, saubere Zimmer, aber am Samstag laute Musik von der Dachterrasse bis halb 11, langsamer Check Out
Ein sehr schönes brandneues Hotel mit komfortablen Zimmern, schönen Bädern, Rooftop Bar und Aussenbereich, in dem man frühstücken oder auch abends noch sitzen kann. Ausnahmslos sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Tolles Frühstück! Die Metro ist um die Ecke. Wir waren zu sechst in 3 Zimmern, die sowohl zur Straßenseite als auch zum Hinterhof gingen. Wir haben uns alle sehr wohl gefühlt und werden sicher wiederkommen!
Alles okay, Einzelzimmer sind zu klein, zu wenig Ablage
Guten Tag, es wäre gut wenn es im Zimmer pro Person eine Sitzgelegenheit gäbe. Ein Stuhl und eine Kofferablage ist zu wenig. Ansonsten war das Zimmer gut. MfG Friedenberger
Im Allgemeinen war es sehr schön! Das Einzige, was etwas störend war, ist, dass man beim Frühstück teilweise lange auf einen freien Platz warten musste.
Sehr schönes Hotel, sehr freundlich und zuvorkommend haben uns wohl gefühlt
Sehr freundliches Personal, sehr bequemes Bett fantastische Lage toller Ausblick
Ich war schon häufiger Gast und bin grundsätzlich zufrieden. Dennoch gibt es in Summe zu viele kleinere Punkte für eine bessere Bewertung. Die Falttüre im Badezimmer (Zi. 161) ist umständlich, unpraktisch und hakt manchmal. Zudem wurden trotz Aufhängens, die Handtücher jeden Tag ausgetauscht, was ich aus ökologischer Sicht für unnötig halte. Die Bildqualität im Fernsehen entspricht sicherlich nicht mehr dem aktuellen technischen Stand (viele Klötzchen zu sehen). Es gibt zwar einen Schreibtisch, jedoch keinen Stuhl, sondern nur einen unbequemen und zu tiefen Stoffhocker. Beim Frühstück ist die Platzsituation problematisch, speziell wenn man zu zweit oder sogar zu dritt ist. Die (chiquen) Sessel nehmen leider zu viel Platz ein und behindern das Sitzen und Wiederaufstehen unnötig. Die Kaffeemaschinen waren an den ersten Tagen kompliziert eingestellt (zusätzliche Bestätigung für jeden Getränkebezug) was die Schlange dramatisch erhöht hat. Das wurde jedoch behoben. Die Musik in der Lobby ist eine Katastrophe. Meist viel zu laut eingestellt, als daß man sich dort länger aufhalten möchte. Teilweise haben es zudem irgendwelche vom Band eingespielte Tiergeräusche unmöglich gemacht sich dort zur kurzen Arbeit niederzulassen. Dies wiegt schwer, als es im Zimmer keine Arbeitsmöglichkeit gibt (kein Stuhl). Für Geschäftsreisen ist das Hotel für mich damit eher nicht mehr empfehlenswert und punktet höchstens noch mit der Lage.
Tolle Location, Dank Online Check-in unkompliziert und schnell, freundliches Personal, ruhiges Zimmer, schönes Design.
Aus meiner Sicht ist das Preis-Lesitungsverhältnis nicht sonderlich gut. The Cloud One wird auf der Website als eine „luxusvariante“ von Motel One dargestellt. Ich würde z.B. für den Preis erwarten, dass man kostenloses Wasser erhält, ein größeres Zimmer hat oder sonstige Annehmlichkeiten wie Zahnbürsten oder Zahnpasta erhält. Allerdings ist das Hotel 1:1 dasselbe wie andere Motel Ones. Die Zimmer sehen komplett gleich aus und sind gleich klein. Die Ausstattung ist ebenfalls recht spärlich. Bei über 200€ die Nacht hätte ich mehr erwartet.
Hotel ist klasse, es wird sich um Alles gekümmert. Sehr zentral und sehr gepflegt. Das einzige negative ist die Hotelbar. Etwas chaotisch und man muss sehr lange warten bis man registriert wird. Dann ist es 2 mal passiert dass man vergessen wurde. Dann bekommt man als Gast mit, wie die Angestellten untereinander ihre Probleme ausfechten, sie schieben ihre Fehler und Unzulänglichkeiten auf den anderen und streiten sogar. Keine schöne Atmosphäre. Ich denke mit einer Schulung im Hotelwesen kriegen sie das hin. Deshalb die Abzüge bei der Bewertung.
Tüchtiges, aufmerksames und nettes Personal!
Ruhiger Aufenthalt, freundlicher Service, sehr sauber, gerne wieder
Habe mich aufgrund der Top-Lage für Ihr Hotel entschieden. Das Einzelzimmer auf Ebene S war aber schon sehr klein und beengt. Dadurch auch wenige Möglichkeiten die Sachen angemessen unterzubringen was bei mehreren Tagen des Aufenthaltes erforderlich ist. Vermisst habe ich einen Wasserkocher der in den Doppelzimmern vorhanden war. Auf Nachfrage an der Rezeption sei dies nicht vorgesehen - vielleicht kann man da für die Zukunft noch etwas ändern.
Die Zimmer sind sehr klein. Zum Frühstück waren im Barbereich viele Tische nicht abgeräumt, der Boden voller Krümel. Das Personal war sehr freundlich.
Seit dem es „the cloud“ heisst haben die Preise ordentlich angezogen bei gleicher Leistung. In der Preiskategorie gibt es nun auch bessere mit einen guten Preis Leistungsverhältnis.
Gutes Hotel, Preis Leistung passt absolut. Nettes Interieur .Tolle Lage u Bahn Station direkt vor der Tür. Nettes freundliches Personal. Gutes Frühstück . Alles sehr sauber und adrett. Kommen gerne wieder
Wir hatten für 2 Personen gebucht, dass Zimmer war aber nur für eine Person ausgestattet. Decken haben gefehlt und die Handtücher haben ebenfalls gefehlt.
Barkeeper "Niko"extrem unfreundlich. Private Gruppe 14 Personen. Bar war ausser uns leer. Beim bezahlen nur widerwillig Rechnung gesplittet. Als ich ihn darauf ansprach, wurde er noch unfreundlicher. Wollte mir dann die Hand reichen. Ich sagte ihm, dass ich das nicht möchte, da ich meine Hand nur Personen gebe, die mir gegenüber freundlich und ympatisch sind. Daraufhin wurde ich als rassist bezeichnet. Eine von ihm dazugeholte Managerin entschuldigte sich dann bei der Gruppe für die Situation. Bei der Abreise wurde ein Teilnehmer der Gruppe vom Hotelmanager angesprochen, ob denn alles ok war. Der Manager wurde auf das Ereignis hingewiesen. Daraufhin wurde unterstellt, dass ich den Barkeeper als "Kameltreiber" tituliert hätte. Dies liegt mir absolut fern, und empfinde ich als eine Frechheit. Ich bin deutscher, habe jedoch italienische Wurzeln. Auch könnte bei der jungen Managerin vom 11.9. Erfragt werden, welche Worte gefallen sind Alexander Polano
Die Zimmer sind arg klein....
Here we are!
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Duft-Wolke
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Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
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Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…