The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 30.575 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.5 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Frühstück im Vergleich zu anderen Motel Ones zu teuer
Haben uns sehr wohl gefühlt. Leckeres Frühstück, tolle roof top Bar, schönes Ambiente. Wir waren nur enttäuscht, dass wir für die 4. Person, die krankheitsbedingt nicht anreisen konnte, trotzdem für 3 Tage, das Frühstück bezahlen mussten. Da hätten wir etwas mehr Entgegenkommen erwartet.
Das Zimmer war super, das Frühstück sehr lecker. Das Personal beim Frühstück Uffenheim war sehr freundlich. An der Rezeption waren die Informationen zum öffentlichen Verkehr nicht wirklich zutreffend.
Positiv: - ein neues, gut gestaltetes Haus, Rooftop-Bar und Pool + Sauna sind besonders zu erwähnen. - sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. - das Frühstücksangebot war vielfältig und ausreichend; es herrschte eine angenehme entspannte Atmosphäre (im Gegensatz zu vielen anderen Motel One-Häusern), - Verkehrsanbindung ist sehr gut, u.a. Metro durchgehend zum Flughafen. Negativ: - die Zimmer sind gewohnt klein und sehr puristisch ausgestattet (man muss eben doch aus dem Koffer leben) - das Bad ist zwar relativ groß, aber die Tür öffnet nach innen, so dass man immer eine dezente akrobatische Übung durchführen muss (obwohl wir schlank sind). - bei der Dusche ist die Glastrennwand zu kurz (oder die Regendusche zu lang), dadurch steht das Bad nach dem Duschen teilweise unter Wasser, - es gibt zwar einen Kosmetikspiegel, aber die Beleuchtung ist nicht optimal, um ihn zu nutzen. - Ablagefläche und Haken im Bad fehlen
Es war ein rundherum schöner Aufenthalt im Cloud One Lissabon. Leider bietet das Bad zu wenig Ablagemöglichkeiten und die Rooftop Bar war nur bis 22 h geöffnet, so dass wir sie nach der Rückkehr vom Abendessen nicht mehr genießen konnten.
Alles war perfekt
Dusche defekt , spritzt bei Duschkopf raus. Bei Restmülleimer im Bad kommt unten minimal 'Wasser durch die Fliesen, Rohrbruch?. Habe ich bei Rezeption gemeldet!
Das neue Hotel Cloud One am Kö Bogen enttäuscht etwas, wenn man andere Häuser dieser Kette, z. B. in Hamburg kennt. Eine sehr kleine Rezeption im Erdgeschoss, von dort geht es entweder direkt in die 6 Stockwerke mit Zimmern oder in den Rooftop-Bar Bereich im 7. Stock. Dieser ist der einzige öffentliche Aufenthaltsbereich im Hotel, hier wird morgens des Frühstück serviert und anschließend startet der Bar-Betrieb. Bei guter Hotelauslastung sind Plätze knapp. Sonst sind die gewohnten Standards wie in den anderen Hotels der Kette - sehr freundliches, hilfsbereites Personal, wohnliche Zimmer mit sehr bequemen Betten, gutes Frühstück und tolle Cocktails. Wir bleiben der Kette treu 👌
Die Mitarbeiter der freundlich sauber und perfekt Gastgeber
Mir hat das Hotel sehr gut gefallen, insbesondere die Lobby mit ihrer gelungenen Kombination aus modernen Möbeln und Renaissance-Stil. Bettwäsche und Matratze waren von ausgezeichneter Qualität. Insgesamt sehr gut; eine Kaffeemaschine hätte das Hotel perfekt gemacht.
Das Thema Parkgarage ist bisher immer chaotisch und unübersichtlich gewesen und hat bisher leider noch nie geklappt. Ich musste wieder 2 mal trotz konkressticket und Bezahlung nochmal zur Rezeption wo man es dann festgestellt hat, dass es ein Fehler sei
Insgesamt sehr gut. Von der Freundlichkeit der Mitarbeiter, über die Sauberkeit, dem Ambiente, dem angemessenen Tiefgaragenpreis, dem leisen Zimmer bis hin zum Essen passte wirklich Alles. Lediglich die Größe des Zimmers war für 2 Personen doch etwas beengt. Zwischen Fußende des Bettes und Wand musste man sich doch etwas dünn machen.
Alles nice. In gewohnter Qualität. Das Frühstück ist eine bodenlose Frechheit.
Wir haben ein Zimmer mit Aussicht gebucht und bekamen ein sehr schönes Zimmer in der zehnten Etage. Leider hörte man am Freitagabend die Musik aus der Wahl im 14. Stock – dann glaubt es kaum. Es waren die extrem tiefen, harten Bädse, die bis in den zehnten Stock herunterdröhnten. Ich stand noch einmal auf und sprach eine Dame in der Bar an, die das Problem weitergeben wollte. Unten an der Rezeption bot man mir an, das Zimmer zu wechseln. Das tut man mitten in der Nacht natürlich nicht. Es dauerte eine lange Zeit, bis die Bässe nicht mehr in unser Zimmer dröhnten. Am Samstagabend hörte man nichts.
Freundliches Personal, sehr sauber, gutes Frühstück
Sehr freundlich, sehr sauber, für ubs tolle Lage
Vom Cloud One habe ich schon gehört jedoch habe ich erst einen Tag vor Anreise erfahren, dass es das Hotel Townhouse Vagabond Club Dresden so nicht mehr gibt und von der Motel One Gruppe übernommen wurde. Leider damit auch viele Vorzüge, weswegen wir es in gewissen Abständen oder zu Veranstaltungen immer wieder gewählt haben. Der gehobene Preis ist geblieben, jedoch die Leistungen bei weitem nicht! Beispiele: - Frühstücksangebot stark nach unten reduziert - gähnende leere in der Minibar (Grande Suite!) - Wasser gab es auf Nachfrage an der Rezeption - Morgenmantel bzw. Bademantel, Hausschuhe sowie kleine Hygieneartikel ect. wurden ebenso abgeschafft - persönliche nette Begrüßung, in Form einer Karte und Empfangsgetränk auf Zimmer waren diesmal ebenso Fehlanzeige… (es sind die Kleinigkeiten die im Gedächtnis bleiben) - über überzogene Cocktail Preise in der Bar im 6. kann man sicherlich geteilter Meinung sein Man kann nur hoffen, dass in Zukunft wieder etwas in eine andere Richtung bewegt wird! Zimmer sind mittlerweile auch renovierungsbedürftig!
Ich bin seit Eröffnung Stammkunde unter Vienna House, Townhouse etc.., daher kenne ich die Zimmer, die sind super. Aber das Frühstück wurde reduziert und die Marktkarte raus genommen. Ich wollte nochmals neu buchen incl Frühstück wie immer mittlerweile für 160 Euro, aber jetzt ruft man 420 Euro die Nacht auf.., da kann ich billiger im 5 Sterne renovierten Taschenbergpalais wohnen. Die Preise entsprechen in keinster Weise den Zimmern🙈ich werde mir für meine zukünftigen Dresden Aufenthalte jetzt ein neues Stammhotel suchen🙈
Schönes Hotel mit sehr guter Lage, Zimmer zu eng selbst für einen Wochenendtrip. Beim Einchecken waren zwei Einzelzimmer reserviert obwohl wir ein Doppelzimmer gebucht hatten. Änderung/Umbuchung war jedoch kein Problem
Nettes Personal, sauberes Zimmer. Die Nachbarn hätten gerne morgens und abends leiser sein können, man hat jedes Wort gehört, aber daran kann das Hotel nichts ändern und Schlaf holt man dann halt zu Hause nach.
Top Lage
gute Lage, kleine Zimmer etwas phlegmatisches Personal
Positiv: - sehr nettes Personal, tolle Lage, einfache Reservierung über MotelOne App Negativ: - Zimmer lagen, trotz gleichzeitiger Buchung, auf zwei verschiedenen Etagen
Wir haben uns im The Cloud One Hamburg sehr wohlgefühlt. 😊 Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich, das Hotel sehr sauber und die zentrale Lage für einen Hamburg-Aufenthalt perfekt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Besonders hervorheben möchten wir das hervorragende Frühstücksbuffet – eine riesige Auswahl und für jeden Geschmack etwas dabei. 👍 Für uns hätte nur noch eine Flasche Wasser auf dem Zimmer gefehlt, dann wäre es wirklich perfekt gewesen. 😉 Wir würden jederzeit wiederkommen und können das Hotel definitiv weiterempfehlen! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Zimmerzuteilung in der App funktionierte nicht, Late Check-out wurde mit Personal abgesprochen und funktionierte ebenfalls nicht.
Terassenzimmer, sehr schön, Personal sehr freundlich
Sehr guter Service. Super Freundlichkeit an der Reception. saubere Zimmer. bester Blick
Sehr gutes Hotelerlebnis! Super freundlicher Empfang, exzellentes Frühstück mit viel Auswahl. Angemessene Zimmergröße (die mit größeren Hotelzimmern anderer Häuser der Kategorie bei ähnlicher Preis/Leistung konkurriert). Gewohnt hohe Qualität der One-Hotelkette. Sehr zu empfehlen.
Tolles Hotel, gute Lage Zentrum ca 35min zu Fuß. Tolle Dachterasse die leider schon 21 Uhr schließt.
Wir waren insgesamt sehr zufrieden 😁. Die Preise an der Bar fanden wir sehr hoch (0,2 Wein 12,00 Euro) 😢. Schön wäre auch ein Kühlschrank auf dem Zimmer.
Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt! Das Zimmer war zwar klein aber gut ausgestattet und, obwohl zur Hauptstraße hin, sehr ruhig. Der Service war immer sehr freundlich und bemüht! Lediglich für das Frühstück hätten wir uns „richtige“ Tische gewünscht, auch hätte ich als Teetrinkerin gerne einen großen Becher UND Assam oder English Breakfast Tee bekommen! 😔. Zum Rührei fehlte mir persönlich auch Bacon und Ketchup ….
Wir haben einen 2.Stuhl und einen kleinen Tisch auf dem Balkon vermisst. Hatten extra ein Balkonzimmer gebucht und waren dann enttäuscht so etwas nicht vorzufinden. Da bucht man ein teureres Zimmer und kann es nicht so wie vorgestellt nutzen. Mülleimer gab es leider nur im Bad, da wäre ein kleiner zusätzlich unter dem Schreibtisch echt noch sinnvoll. Wir waren 4 Übernachtungen, hatten 1x den Roomservice da. Dieser hat es leider nicht mal geschafft, die benutzte Kaffetasse/Löffel mitzunehmen. Shampoo, Duschgel, Handseife da, das ist top.
Die Aussicht war wunderbar und die Betten waren gemütlich. Ansonsten war die Unterkunft eher mit einem Low-Budget-Hotel zu vergleichen. Die Türen waren extrem laut und von der angegebenen „Schallisolierung“ haben wir leider nichts bemerkt. Dadurch hatten wir mehrere schlaflose Nächte. Auch die Rezeption konnte uns bei dem Problem leider nicht weiterhelfen. In der Dusche war Schimmel. Lage war top! WLAN hat nie funktioniert. Für uns war es daher definitiv der letzte Aufenthalt dort.
Wir waren bereits um 12h im Hotel und uns wurde verständlicherweise gesagt, dass Widmung noch bis spätestens 15h gedulden müssen( normale Checkin Zeit) dann wäre das gewünschte Zimmer im 2 Stock Elisabethstrasse frei. Als wir um 15 h nach dem Mittagessen wieder vor Ort waren, ist das Zimmer plötzlich nicht mehr verfügbar gewesen. Scheinbar dürfte die interne Kommunikation an der Rezeption Nicht funktioniert haben. Es wurde dann jedoch vom anderen Kollegen nach längerer Diskussion eine sehr gute Alternativlösung gefunden. Waschbeckenabfluss war teilverstopft. Die neue Bar ist toll, aber leider viel zu stark klimatisiert. Wir haben dann eine externe Bar aufgesucht.
Sehr schönes Hotel, freundliche Mitarbeiter und gute Lage mitten in Hamburg
Alles paletti, wie immer.
Tolles, neues Hotel. Sehr stylish, schön gemacht, tolles Personal. Sauber. Man fühlt sich sehr wohl. Ich liebte die Yogamatte auf dem Zimmer. Das Zimmer mit Terrasse hat einen tollen Mehrwert. Kleine Mängel: Im Poolbereich, am rechten Ende des Pools riecht es ganz furchtbar nach Abwasser. Das ist nicht schön. Wenn man duscht, läuft das Wasser den ganzen Flur runter. Im Hotel kann man keine Snacks erwerben. Wenn du Küche also geschlossen hat, kann man nichts mehr essen. Ein Automat mit Snacks oder so etwas wäre toll. Die Lüftung in unserem Bad hat nicht (?) funktioniert. Somit war sehr viel Feuchtigkeit im Raum, da das Bad auch kein Fenster zum öffnen hatte.
Sehr netter Service am Empfang, super Lage, entspanntes Ambiente
Fehlt Sonnenschirm auf dem Balkon und fehlt Kühlschrank im Zimmer
Alles PERFEKT. Ich bedanke mich herzlich für den wunderbaren Aufenthalt in THE CLOUD ONE. Wir kommen wieder. Herzliche Grüsse
Sehr freundlich, nettes hilfsbereites Personal. Barbetrieb bis 1:00 Uhr - war TOP
super freundlich und supportiv, voll auf die vielen Rennradfahrer z den Cyclassics eingestellt ! Vielen dank !
Wie immer Spitze!
ein abend in der oper. per bahn und u-bahn angereist. kurze wege. jungendliches, fröhliches, vor freundlichkeit sprühendes personal. die zimmer und den komfort kennt man ja. ausreichend. nicht zu viel. frühstück vom buffet ebenfalls ausreichend. ein gelungener aufenthalt. wir kommen wieder
Sehr nettes Personal und tolle, sauber Zimmer mit moderner Einrichtung. Auch der Service in der Bar war sehr aufmerksam und freundlich.
Leider bleibt vor allem der Umgang mit einer berechtigten Reklamation negativ in Erinnerung. Die Ersatzrolle Toilettenpapier in unserem Zimmer war bereits angebrochen und mit einer braunen Flüssigkeit verschmutzt 🤢, eine weitere Rolle gab es nicht. Nachdem auch 20 Minuten nach meinem ersten Anruf nichts passiert war, wurde mir beim zweiten Anruf mitgeteilt, ich könne mir Toilettenpapier selbst an der Rezeption abholen. Was mich dabei am meisten geärgert hat, war nicht einmal der Fehler selbst – so etwas kann passieren –, sondern die Reaktion der Mitarbeiterin an der Rezeption: kein Wort des Bedauerns, keine Entschuldigung und ein Auftreten, das ich als ausgesprochen arrogant und wenig gastfreundlich empfunden habe. Auch beim Check-out am nächsten Tag kam von ihr nicht einmal ein „Auf Wiedersehen“. Bei 374 € für zwei Nächte ohne Frühstück erwarte ich nicht, dass niemals ein Fehler passiert. Ich erwarte aber, dass mit einem Gast, der auf einen solchen Missstand hinweist, freundlich und professionell umgegangen wird. Genau das hat hier leider gefehlt. Positiv zu bewerten ist die Lage sowie die Freundlichkeit der netten, jungen Dame beim Check in. (Das war eine andere Mitarbeiterin als bei dem o.g. Vorfall)
Mein Mann und ich sind sehr zufrieden Wir haben ihr Hotel schon öfter besucht Wir kommen auf jeden Fall wieder ,wenn wir in Nürnberg sind und werden ihr Hotel weiter empfehlen
Alles war super. Alles sehr sauber nur das Zimmer war zu klein.
Service war sehr gut. Das Zimmer war sehr eng und die Falttür zum Bad eine Katastrophe!
Unser Aufenthalt war sehr angenehm - es gibt nichts zu beanstanden. Ein sehr schönes, sauberes und modernes Hotel. Das Zimmer zum Innenhof war perfekt für die Nachtruhe - keine Straßenlärm war zu vernehmen. Einzig eine zusätzliche Hängemöglichkeit für Straßenkleidung im Vorraum des Zimmers wäre noch schön - und ein großer Spiegel in diesem Bereich ebenfalls.
Here we are!
Stoße auf den Sommer an!
Ob mit oder ohne Umdrehungen – unsere zwei Sommerdrinks bringen Zitronen-Frische in jede Bar. Probiere jetzt unseren Limoncello Spritz oder alkoholfrei als Lemon Fizz.
Vom 31. Juli bis 6. September erhältlich.
Duft-Wolke
Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
The Cloud One Travel Collection
Eine Auswahl an Reise-Accessoires, für alle, die gerne unterwegs sind und trotzdem Wert auf das gewisse Etwas legen. Und genauso wie wir – auch immer mal was vergessen.
Ab 15. September in allen The Cloud One Hotel Shops* erhältlich.
*Außer in New York City. Online-Kauf nicht möglich.
Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…