The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 37.594 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Sehr schönes Hotel! Leider wenig Platz für Wäsche, ansonsten alles in Ordnung.
Ich war schon öfter Gast im Motel One. Leider hat sich durch die Renovation der Zimmer der Komfort nicht verbessert, sondern verschlechtert. Es gibt nur noch ein winziges Holzbrettchen als Ablage neben dem Bett; neben Handy und Lesebrille hat nicht einmal ein Buch darauf Platz. Die Leselampe ist bereits jetzt, kurze Zeit nach der Renovation reparaturbedürftig; die Schrauben sind so überdreht, dass beim Versuch, das Licht als Leselampe zu verwenden, dieses auf dem Kissen oder Kopf landet und nur an der Wand zum Bad hält. Die einzige Ablage für ein Shirt oder sonstige Bekleidung ist der obere Teil des Safes, ansonsten ist kein Zwischenbrett bei der Garderobe angebracht. Die Klimaanlage in meinem Zimmer hat sehr schlecht gekühlt. Meine Empfehlung ist, das Zimmer 561 einem Rundumservice zu unterziehen. Das Bett ist sehr bequem, hier gibt es nichts zu bemängeln. Das Hotelpersonal ist wie eh und je sehr freundlich und zuvorkommend; ein riesiger Pluspunkt für das Motel One.
Das ist ein schönes Hotel
Wir waren für 6 Tage zu Gast im Cloud One Hamburg-Kontorhaus. Personal, Frühstück, Ambiente, soweit alles Bestens, jedoch war unser Zimmer, für 2 Personen viel zu klein, Kaum Ablagemöglichkeiten, das Bett auf einer Seite ca. 50cm von der Wand entfernt, wir fanden das sehr enttäuschend, zumal, wie wir sahen durchaus größere Zimmer vorhanden waren. Wir waren zum Ersten Mal in einem Cloud One, aber bereits 7 Mal in den "normalen" Hotels von Motel One, einen Unterschied zum Besseren haben wir nicht festgestellt, was unser Zimmer betraf schon gar nicht.
Ankunft am Hauptbahnhof in Nürnberg und nach ein paar Schritten im Hotel. Sehr angenehme Atmosphäre beim Empfang. Nach dem während der Bahnfahrt erledigten online-checkin schnelle Aushändigung einer keycard und einer gekühlten großen Flasche Mineralwasser. Das Zimmer ist zweckmäßig ausgestattet und sauber. Sehr coole Rooftopbar mit Dachterasse und aufmerksamem freundlichem Personal. Frühstück reichhaltig und gut. Nahezu ausschließlich mit Bioprodukten. Kaffee und Tee sehr gut. Leeres Geschirr wird ständig abgeräumt. Insgesamt ein super Aufenthalt im The Cloud One. Hierhin komme ich gerne wieder!
Ruhige und dennoch zentrale Lage, üppiges Frühstück, blitzsaubere Zimmer, allerdings etwas klein, luxuriöses Bad, freundliches und zuvorkommendes Personal...ALLES, was man/frau braucht, um sich wohl zu fühlen........
TOP Aufenthalt - Sehr schickes Zimmer - tolle Bar - sehr nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - leckeres Frühstück - perfekte Lage
Ich habe mich im The Cloud One Hamburg - Kontorhaus insgesamt sehr wohlgefühlt und komme jederzeit gern wieder. Das Hotel hat eine tolle Atmosphäre, ist modern eingerichtet und liegt zentral, sodass man die Innenstadt bequem zu Fuß erreichen kann. Sowohl die Bar als auch The Clou One Wine Bar & Lounge Rooftop finde ich sehr ansprechend und sind für mich die Highlights des Hotels. Ein kleiner Wermutstropfen ist allerdings die Größe mancher Zimmer. Bei meinem letzten Aufenthalt hatte ich ein etwas größeres Zimmer, diesmal war es wirklich sehr klein. Ebenso wünschenswert wäre ein etwas größeres Badezimmer. Der Service ist sehr freundlich und zuvorkommend. Insgesamt hat mir das Hotel sehr gut gefallen.
Sehr schön und stylisch
war alles super... von A bis Z..
Schönes, neues Hotel in Fussdistanz zum Bahnhof, Speicherstadt und Hafencity. Das Interieur ist ausgewählt und gibt ein schönes Ambiente. Das Zimmer war zweckmässig und sauber.
Das Hotel ist wirklich schön und die Zimmer sind in Ordnung. Die Rezeption ist stets besetzt mit kompetenten Mitarbeitern. Leider saß ich abends 15 Minuten an der Bar und wurde 15 Minuten lang nicht beachtet, obwohl das Personal ständig um mich herumschwirrte. Das geht gar nicht, sorry daher die mäßige Bewertung
Tolle Lounge Atmosphäre in der Lobby, nettes Personal, großartiges Frühstück! komme gern wieder! Andrea Balonier
Tolle Lage, Kein eigener Frühstücksraum und Frühstück zu teuer
Bei so einem Zimmer fehlt der Balkon und Kühlschrank, und es war ein störendes Geräusch im Zimmer 032, es hat sich angehört wie eine Lüftung die dauerhaft gelaufen ist.
Wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt. Das Personal in allen Bereichen des Hotels war stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Empfang, Frühstück, Reinigung, Barpersonal - alle Top. Das Hotel war sehr gut.
Ich war bereits früher im motel one zu Gast, diesmal musste ich feststellen, dass das frühere motel one mittlerweile zum cloud one umfirmiert hat. Dank des super Zusammenspiels der beiden Beschäftigten konnte ich problemlos aufs cloud one umbuchen. Besonders möchte ich die persönliche und ausgesprochen freundliche Ansprache durch Herrn Berat hervorheben, der dies erledigte und mich und meine Freundinnen namentlich ansprach, sehr aufmerksam.
Das Bad und Zimmer waren nicht 100%ig sauber, und man hat leider die Aufzüge auf und ab fahren hören. Ansonsten war die Lage aber top und alle super nett. Der Luftabzug im Bad hat gar nicht funktioniert.
Zimmer Cloud One Negativ: Schon sehr klein. Vielleicht das Bett um 90° drehen und an die Wand stellen. Auch die Ablage neben dem Bett ist von der Größe her ein Witz. Die Beleuchtung im Zimmer ist zu dunkel und die Leselampe am Bett ist total unpraktisch. Diese lässt sich nicht bewegen und man kann sie nicht im Liegen ausschalten. Duschglas ist zu wenig breit, sprich die Dusche ist zu klein und es gibt, wenn man nicht aufpasst eine nassen Boden vor der Dusche. Positiv: Tolles Bett. Sehr gute Schallisolierung. Klimanlage. Flur vor den Aufzügen im 6. Stock war nicht gekühlt oder schlecht belüftet. Frühstück: 1. Die Tassen und Teller erinnen eher an eine Kantine. Es trinkt sich unangenehm aus der Tasse. Der Rand/die Wand ist viel zu dick und zu rauh. Die Tassen sehen aus als hätten sie die beste Zeit hinter sich. 2. Das Besteck ist unansehlich. Ich dachte erst es wäre nicht richtig gewaschen. Sieht billig aus. 3. Das Bircher Müsli war viel zu süß, wurde nach Beschwerde aber verbessert. 4. Der Schinken ist ein sogenannter Formschinken und kommt bei weitem nicht an die Qualität des Schinkens vom Motel1One in Salzburg heran. Bitte verbessern. Bar: Es ist schade, daß man ab 22:00Uhr keine Sandwitches mehr bekommt. Ich habe die türkisen Bonbons vermisst. Braune gibt es noch nicht, laut Auskunft der Rezeption. Abschließend kommt es mir so vor, man streicht das Motel1One braun an nennt es dann Cloud, verschlimmbessert alles und erhöht die Preise. Die Designer/Innenaustatter haben keine gute Arbeit geleistet. Ich sehe großen Nachholbedarf.
Sehr schönes und neues Cloud One. Leider hatten wir erst ein Zimmer direkt an der Außenbar. Die Musik war im Zimmer zu hören. Das Zimmer konnte dann aber getauscht werden. Vielen Dank dafür. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Die Rooftop Bar hatte leider nur bis 21:30 geöffnet und dort war nichts los. Sehr schade. In andern Cloud Ones ist es so belebt, dass man einen Platz suchen muss. Dort haben die Bars auch bis nach Mitternacht geöffnet. In der Bar im Erdgeschoss war leider auch nichts los. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Tolles Zimmer mit der eigenen Terrasse, Check in war einfach und unkompliziert. Leider gibt es kein Frühstück im 6. Stock mehr. Das Deli ist am Morgen doch sehr überfüllt. Aber es gibt ja auch viele andere Möglichkeiten in der Nähe 😊
Vielen Dank für den tollen Service und den sehr angenehmen Aufenthalt! Großes, bequemes Bett (die Bettdecke wie immer ein dick zu warm, aber im Vergleich war auch das top), gute Luft, Fenster zum Öffnen, klasse Bad, sehr schöne Lounge im Erdgeschoß mit viel Platz zum Hinsetzen. Leckeres, reichhaltiges Frühstück, freundliches und hilfsbereites Personal. Als die Kollegin mit Knieproblemen um einen Eisbeutel bat, war auch das möglich. Sehr klasse, einzeln und auch insgesamt!
Organisiert, modern, höflich + Klima auf den Zimmern + stabiles und schnelles Wlan + man hat wegen der guten Dämmung der Türen und Fenster nicht einmal bemerkt das man die Seite zur Straße heraus hatte. Ich habe viel erwartet und wurde dennoch positiv überrascht.
Wie immer toller Service und freundliches Personal. Kritik verdient die neue Design-Linie. Statt wie früher beim Bett ein kleines Tischchen nun nur noch ein "BRETT" , auf dem kaum eine Armbanduhr u. Tempotaschentuch Platz hat. Die Designer sollten, bevor sie etwas neu machen, einen "Praxistest" selbst im Zimmer machen. Auch der Hocker beim kleinen Tisch sollte zumindest ein kleiner Sessel mit Lehne sein.
Ein tolles Ambiente mit einem sehr freundlichen, kompetenten Team. Wir kommen sehr gerne wieder.
Die schöne Dachterrasse sollte ihre Öffnungszeiten ausweiten. Ich hatte ein Balkonzimmer, leider wurde da schon länger nicht mehr das Unkraut auf den Balkon entfernt, Stachelblume direkt vor der Tür. Auch wurden die Regale im Zimmer schon etwas länger nicht mehr abgestaubt. Ansonsten schönes zentral gelegenes Hotel.
Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal und guter Service
Preis/Leistung stimmt jetzt nicht mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Aufenthalt in ihrem Hause war wie immer sehr gut. Der Service sowie das Frühstück einbahnfrei und sehr angenehm. Ich empfehle das Hotel immer weiter. Mit freundlichen Grüßen
wieder mal eine super Aufenthalt in einem Ihrer Häuser.
Tolles Hotel umd super Servicekräfte
Vielen Dank, ich habe mich sehr wohl gefühlt!!
Als Hotel in dem man sich nicht zu lange aufhält ist es in Ordnung. Längeres verweilen oder die Nutzung als Business Hotel, wird durch fehlende Zimmerausstattung erschwert. Es fehlt ein Kühlschrank, Mülleimer, 1 Flasche Wasser, Gute Beleuchtung (die aktuelle ist gemütlich aber nicht hell genug zum Arbeiten oder für TeamsCalls), ein Wasserkocher ... usw auch der Fernseher hat eine sehr spezielle Bedienung.
Ein Zimmer im Keller bei EUR 135,00 die Nacht !
Tolles Personal, sehr freundlich und zuvorkommend
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl beim Frühstück war gut, es war für jeden etwas dabei. Ich würde es begrüßen, wenn im Zimmer eine Sitzmöglichkeit mehr wäre. Ein Sessel ist einfach zu wenig, wenn man mit zwei Personen da ist. Schön wäre es auch, wenn an der Rezeption eine Kofferwaage vorhanden wäre. Ansonsten ist das Hotel sehr zu empfehlen. Es liegt zentral und man kann von da alles schnell erreichen egal ob zu Fuß oder mit Bus oder Bahn.
Es war alles einfach perfekt. Werde mit Sicherheit das Hotel bei meinem nächsten Dresden-Aufenthalt wieder buchen.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, entgegenkommend und kompetent. Die Lage des Hauses ist perfekt. Das Haus ist weiterzuempfehlen!
Kaffee/Tee zur Selbstbedienung im EG perfekt, nur Geschirr sehr knapp bemessen. Frühstück große Auswahl und hat sehr gut geschmeckt, jedoch keinerlei Abwechslung. Hätten gern mal ein Gläschen Sekt getrunken. Vorschlag: Behälter für Tischabfälle wäre gut. Service tadellos.
Tolles Hotel, netter Empfang und gutes Preis-Leistungsangebot. Gern wieder!
Hallo Cloud one Team, das Personal ist wirklich super nett - aber auch bei unserem immerhin bereits zweiten Besuch bei euch gab es wieder Pannen 🤷♀️ So war diesmal unser Zimmer roomy Cloud weder zu 15 Uhr bezugsfertig, noch eine halbe Stunde später, so dass wir dann erstmal unser Gepäck abgegeben haben und essen gegangen sind. Danach war es dann tatsächlich gereinigt und bezugsfertig 🙏 Außerdem wäre eine Nespresso Kaffeemaschine auf dem Zimmer ein echtes Upgrade. Viele Grüße, Anja Horn
Das Zimmer war sehr klein, und leider nicht ganz sauber. In der Bar gab es (ausser Chips) nach der Oper nichts mehr zu essen. Das Besteck beim Frühstück ist sehr unappetitlich. Wäre die Lage nicht so gut, würden wir nicht mehr wiederkommen. Als MotelOne hat es uns besser gefallen.
Als Stammgast schätze ich das Haus wegen der optimalen Lage nahe der Oper und war begeistert vom fröhlichen hellen minimalistischen motel one Design und Konzept. Jetzt bin ich sehr enttäuscht von der neuen the Cloud one Marke mit der meiner Meinung nach misslungenen Renovierung. Vorwiegend dunkle Brauntöne, Draperien und Lichterketten in der Rezeption, Stuhlbeine auf Ballerinenschuhen tänzelnd und Barhocker mit funktionsbefreiten Hulahoop Reifen in der Lobby. Auch das Zimmer, umgestaltet mit geblümtem Betthaupt und schwarzbraunem Garderobenteil, hat seinen Charme eingebüsst. Sehr schade! Werde wegen der tollen Lage und des freundlichen Personals wohl wieder kommen…
Der Aufenthalt allgemein war gut, das Service an der Eception war teilweise nicht professionell.
Leider haben wir erst erst vor Ort erfahren, dass der kompette Roof-Bereich geschlossen ist. Was eigentlich der Grund war wieso wir uns für diese Unterkunft entschieden hatten. Es wäre wünschenswert so etwas bereits während dem Buchungsprozess zu erfahren. So hatten wir nur ein relativ teures Zimmer ohne den interessanten Vorteilen.
Grundsätzlich gutes Hotel mit freundlichem Personal, sauberen Zimmern und relativ ruhig trotz zentraler Lage. Frühstück unzureichend - im Vergleich zum vorherigen Motel One Konzept gibt eine keine pflanzlichen Alternativen beim Joghurt mehr. Auch ist das Frühstück im Vergleich zu preislich ähnlich gelegenen Hotels enttäuschend (z.B. keine frischen Omlettes, Waffeln o.ä.).
Vom 5* Hotel zur Jugendherberge
Mit dem Personal war ich sehr zufrieden, möchte jedoch noch eine Idee einbringen. Personen, die nicht am Frühstück teilnehmen, und doch einen Kaffee trinken wollen, sollten besser bewirtet werden, da es den Ablauf für die Frühstückenden nicht so stört, zumal die Tassen, die in brauner Farbe im unteren Fach angeordnet sind nicht gleich gefunden werden. Leider sind mir Schmuckstücke abhanden gekommen. Ich weiß, ich bin selbst schuld, da ich sie nicht in den Tresor eingeschlossen habe. Es waren 2 Ringe von Bijou Brigitte, eine Uhr, die ich gerade hab reparieren lassen und was mich doch sehr schmerzt, meine allergiefreien Ohrclips, meine Lieblingsohrringe. Sicher, als älterer Mensch ist die Einrichtung gewöhnungsbedürftig (kein Schrank etc.) aber das Bett ist sehr bequem und rückenschonend. Super.
Das Hotel ist schön und die Zimmer kreativ & modern eingerichtet, Bett bequem. Den grössten Pluspunkt gibt es für die super Lage! Ebenfalls hat uns die Dachterrasse gefallen, wobei die Öffnungszeiten unter der Woche für Hotelgäste auf etwas früher (bspw. 16h) angepasst werden könnten oder man sie für Gäste öffnen könnte ohne Barbetrieb. Das gesamte Personal ist stets freundlich & wirklich sehr zuvorkommend und sie hatten für sämtliche Fragen tolle Antworten und hilfreiche Lösungen. Wir fühlten uns wohl & angekommen. Was klar fehlt ist eine Minibar im Zimmer und die WLAN-Reichweite könnte wenigstens bis & mit Balkon erweitert werden. Auch war der Mail-Kontakt vor Anreise nicht zufriedenstellend & mühsam, vor Ort verhielt sich dies anders.
Das Zimmer wurde nicht gereinigt, weil mein Wunsch falsch notiert wurde. Zimmerkarte wurde am Checkouttag zu früh gesperrt. Das Personal arbeitet am Buffet unhygienisch. Gläser wurden mit Putzlappen aufpoliert und Tische schmierig gewischt. Die Hafermilch am Buffet schmeckt furchtbar; wie wäre es mit Oatly Haferdrink? Mit freundlichen Grüßen Jela Schlenker
Here we are!
Stoße auf den Sommer an!
Ob mit oder ohne Umdrehungen – unsere zwei Sommerdrinks bringen Zitronen-Frische in jede Bar. Probiere jetzt unseren Limoncello Spritz oder alkoholfrei als Lemon Fizz.
Vom 31. Juli bis 6. September erhältlich.
Duft-Wolke
Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
The Cloud One Travel Collection
Eine Auswahl an Reise-Accessoires, für alle, die gerne unterwegs sind und trotzdem Wert auf das gewisse Etwas legen. Und genauso wie wir – auch immer mal was vergessen.
Ab 15. September in allen The Cloud One Hotel Shops* erhältlich.
*Außer in New York City. Online-Kauf nicht möglich.
Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…