VIE
The Cloud One Hotels in Wien
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 29.938 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.8 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Super nette Angestellte. Rezeption sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Das Service Personal an der Bar, auch sehr freundlich und Nett. Aufjedenfall werde ich das Hotel weiterempfehlen.
Wir wurden sehr freundlich Empfangen, da leider noch kein Zimmer frei war, konnten wir unser Gepäck unterbringen und bekamen gleich unsere Flasche Wasser da draußen 37 Grad herrschte. Wir haben einen super Service vorgefunden. Wenn wir etwas benötigen wurde es gleich erledigt. Es war klasse dort, wir kommen wieder!
Bad war nicht gut gereinigt. An mehreren Stellen lagen Haare herum.
Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel. Uns gefällt die ausgezeichnete Lage. Die Ausstattung ist funktionell, alles sauber und in Schuss. Es ist ruhig,,auch innerhalb des Hauses.
Ich fand den Aufenthalt ruhig, trotzdem zentral gelegen und damit gut mit dem ÖPNV erreichbar, die Zimmer pragmatisch, Sanitäranlagen gut. Wünschenswert wäre ein Zahnputzglas und Körperlotion. Und der Klodeckel sollte erneuert werden.
Sehr angenehmer Aufenthalt, saubere Zimmer mit sehr bequemen Betten. Reichhaltiges Frühstück mit aufmerksamen Personal! Gerne wieder!
Mit Hund ein sehr ruhiges Zimmer bekommen
Wir waren drei Nächte im Cloud One Wien. Der Aufenthalt war ein Genuss. Herauszuheben ist die Lage und das freundliche Personal. Ganz besonders hat uns das Frühstück gefallen. Top Auswahl, ausreichend Plätze und auch hier engagiertes Personal was ständig zur Neige gehende Anteile nachlegte. Good Job, Vielen Dank!
Ausgerechneter Service
Das Hotel liegt sehr zentral in einem wunderschönen Gebäude, alles gut wie bei Motelone üblich. Nicht funktioniert hat aber die Buchung Ich wollte als Member direkt online buchen, bekam aber die Antwort 'es gab ein Problem' oder 'keine Zimmer verfügbar'. Deshalb musste ich über einen externen Anbieter buchen, der natürlich teurer war.
Einzig störend war keine Österreichische Radioprogramme haben funktioniert.
Bar ,Lounge Wir haben nicht gewusst ob Selbstbedienung ist oder ob wir bedient werden . Wenn bedient wird sollten die Kellner mehr aufmerksam sein ,ob wer nochwas trinken will . Sonst war der Aufenthalt bestens
Hotel, wie immer, gut. Rezeption und Bar super. Housekeeping war zeitlich schwer zu kalkulieren und brauchte recht lange. Das Personal im Nachbarzimmer sehen, in Ruhe 30 min einen Espresso zu trinken hat nicht gereicht. Kam hoch und sie wollte dann erst in mein Zimmer. An den ersten beiden Tagen kamen sie um 13/14 Uhr. Am Abreisetag (!) 9 Uhr. Und dann gleich mehrfach. Ich war irritiert, dass an dem Tag ohnehin eine Zwischenreinigung stattfinden sollte. Ich bin doch kurz danach ausgecheckt. Müll wurde nicht mitgenommen. Es gab keine neuen Becher.
Bin so oft im Motel One und schätze die immer konstante Leistung
Der Aufenthalt vom 14. bis 15. März an sich war gut. Jedoch kam es bei meiner Gruppenbuchung zu einer Überzahlung in Höhe von ca. 40 Euro. Trotz mehrmaliger Nachfrage und Zusicherung, dass eine Korrektur erfolgen wird, kam diese (bislang) nicht.
Tolle Lage, freundliche Mitarbeiter, sehr guter Service, unkomplizierter Check-in und Check-out
Das Hotel Motel One Westbahnhof Wien kann ich nur empfehlen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Der Service am Frühstück und in der Bar war top.
Wir kommen imm wieder gerne in Ihr Hotel! Es passt einfach alles!
Alles Bestens, freundliches Personal, gute Zimmer, Reinigung gut, Preis sehr gut.
1.Mal waren Schimmelflecken an der Wand und in den Fugen im Bad. Das war eine neue Erfahrung in einem Motel one. Immer zu jeder Zeit Schlangen an der Rezeption. Sehr komplizierter Prozess, um eine Rückerstattung zu erhalten für eine rechtzeitig stornierte Nacht.
Sehr sauber, sehr ruhig, tolles Frühstück und sehr freundliches Personal
Saubere Zimmer, sehr freundliches Personal. Das einzige, das uns ein wenig gestört hat, war die Anzahl an Stühlen/Tischen zum Frühstücken. Es wäre gut, wenn es mehrere "normale" Tische und Stühle zum Essen gibt. Teilweise war es unbequem. Als Lounge/ Bar ist es super, zum Essen eher nicht so geeignet, aber das war unsere Erfahrung dort, vielleicht gefällt dies anderen Gästen. Sehr schöner Garten, top Lage.
Vielen Dank für den reibungslosen Check-in! Das Zimmer war sehr sauber, die Betten super bequem und die Rezeptionisten sehr freundlich!
In jeder Hinsicht empfehlenswert! Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ich hatte ein Zimmer mit Blick auf die Donau - das war eine gute Entscheidung. Vor allem Nachts ist der Blick sehr schön! Allerdings - die Anfahrtsbeschreibung zum Hotel, (Es bräuchte mindestens 3 Hinweisschilder davor), die Parksituation, die Hinweisschilder in der Parkgarage sind verbesserungswürdig.
Ein schönes neues Haus in bester Lage! Geräumiges, sehr sauberes Zimmer! Leider sind die Räumlichkeiten für die Frühstücksgäste etwas zu klein dimensioniert! Lange Abstehen zu Stoßzeiten, leere Platten, keine Brötchen und vor allem findet man kaum einen Platz an dem man anständig frühstücken kann.
Gute Lage, gutes Frühstücksbuffett. Hatte um ein ruhiges Zimmer gebeten, statt in den Innenhof war es dann zum Busbahnhof raus
Preis für 4 Sommerspritzer Euro 44 / Hart an der Schmerzgrenze. Hat uns echt schockiert!
Das neue Motel in Schönbrunn war wirklich sehr schön. Einzig die Buchung über die App hat im Zuge der Umstellung und Übernahme in die Motel One Kette leider noch nicht reibungslos funktioniert. Dafür gab es jedoch eine sehr nette und unkomplizierte Reservierungsmöglichkeit per Telefon. Wie immer sind wir rundum zufrieden, genau wie bei allen anderen Motel Ones, die wir bisher besucht haben! 👍
Alles bestens,jederzeit wieder!
Hotel an sich: stilvoll, quasi vor der Haustüre des Schlosses Belvedere, am Hauptbahnhof und daher perfekt gelegen um alles in alle Richtungen zu erreichen und dennoch sicher und ruhig. Das Hotel ist schön und stilvoll eingerichtet und sehr sauber! Zimmer: nahezu perfekt sauber, ruhig, klimatisiert, praktisch und sehr modern. Einziger Nachteil: Es ist kein Safe im Zimmer vorhanden. Tolle Bettwäsche und ein sehr bequemes Bett für erholsamen Schlaf! Personal: Stets höflich und hilfsbereit, in allen Fragen ansprechbar.
Ich war schon mehrmals in diesem Motel one und es war perfekt wie immer
Perfekte Kühlung bei tropischer Sommerhitze. Große Mineralwasserflasche gratis. Trotz Hochsaison gutes Preis-Leistungsverhältnis. Hilfsbereites, freundliches Personal bei Rezeption.
Sehr zufrieden und ich werde wiederkommen!
Alles Bestens sehr Gutes Personal gerne wieder
Schönes Hotel am Prater, sehr sauber nettes Personal. Empfehlenswert.
Wir hatten einen tollen Aufenthalt- einzig die Mülltrennung im Zimmer fand ich unbefriedigend. Ansonsten alles prima
Das Motel One Wien Westbahnhof ist ein idealer Ort ein paar Tage in Wien zu verbringen Die zentrale Lage, das freundliche Personal, die sauberen Zimmer und der Barbereich sind tiptop Ich freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt
Super sauberes Zimmer. Das Frühstücksbuffet lies keine Wünsche offen. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Zimmer sauber, hell und tolle aklimaanlage, Lage ausgezeichnet, Personal sehr freundlich, gutes reichhaltiges Frühstück und eine tolle Bar.
Perfekte Lage, großes Zimmer, Frühstück sehr gut.
Zentral gelegen, modern, gewohnt schönes Zimmer. Allerdings nicht so blitzsauber, wie gewohnt, dicker Staub auf Schrank, Bettgestell, schmuddelige Untersetzer unter Bechern. Zudem leider ein extrem unfreundlicher junger FO-Manager, der bei einem technischen Problem in unserem Zimmer völlig unangemessen reagiert hat und hoffentlich noch lernt, mit Gästen adäquat und höflich umzugehen. Bislang sind uns in all den Jahren als Motel One Gast ausschließlich freundliche Mitarbeitende begegnet.
Der neue Look gefällt mir nicht so gut, wie der alte. Die Vorhänge an der Rezeption sehen nicht edel aus. Auch die Stühle vor der Bar wirken einfach und der Paravent hinter dem großen Tisch in der Lobby. Die Barbetreuung durch Sandra und Ihre Kollegen war sehr gut. Das neue Zimmer war sehr schön und sauber. Das Frühstück finden wir inzwischen bei Ihnen zu teurer. Da essen wir lieber auswärts. Ansonsten kommen wir sehr gern wieder. Es wäre ratsam eine Be- und Entladezone für das Gepäck vor dem Hotel zu haben, weil überall Park- und Halteverbot ist. 15 Minuten reichen ja für alle. Würde ich mit der Stadt Wien klären.
Wir waren für einen Städtetripp für 4 Nächte im Motel one, hat uns sehr gut gefallen.
Freundliches Personal, sehr hilfsbereit bei fragen.
Guter Motel One Standard, wie in allen Häusern.Zwei Punkte die den guten Eindruck jedoch trüben: - Ich habe, da wir als fünfköpfige Familie reisen, vor über einem halben Jahr gebucht. Dabei hatte ich um nebeneinander oder gegenüber liegende Zimmer gebeten. Das Ergebnis war jetzt, dass fünf Zimmer dazwischen lagen. Laut Aussage der Rezeption war am Vorabend unserer Ankunft mehr nicht möglich gewesen. Wenn ich doch früh buche, verstehe ich nicht, warum auf dieses Bedürfnis nicht Rücksicht genommen werden kann. - Das Besitell- bzw Ausklapp- Bett ist eine mittelschwere Katastrophe. So gut die originalen Betten sind, so schlecht ist das zusätzliche Bett. Unterm Strich muss ich feststellen, dass man bei Motel One willkommen ist, solange man in das Standard-Raster passt. Darüber hinaus gibt es keine Regelungen und offenbar kein Spielraum für Wege abseits der Vorgaben, wie zum Beispiel zwei Zimmer nebeneinander frühzeitig zu reservieren. In dem Fall - Danke für nichts.
Wer Motel-One mag, wird The Cloud One lieben. Die Marke für anspruchsvolle Gäste von Motel-One auf 4****+Level und einem starken Nachhaltigkeits-Anspruch. Dieses Haus wurde nach Upgrade und Aufhübschen des vormaligen Motel-One in 4/2026 neu eröffnet. Die Lage ist super zentral in Wien, einen Steinwurf von der Staatsoper entfernt. Die Standard Zimmer sind ziemlich klein und haben wirklich wenig Platz für Garderobe. Für 1 - 2 ÜN vielleicht ok. Besser die „roomy-Cloud“ oder die Suiten nehmen. Einige Zimmer haben Balkone, die sehr klein sind und von der Straße her sehr laut. Die Bäder sind -typisch für Motel-One- sehr klein, haben jedoch eine gute Ausstattung und eine gute Kosmetik-Serie. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig. Man kann sogar in einem Innenhof draußen sitzen. Die Bar ist, ebenfalls typisch für Motel-One, äußerst gut bestückt. Das Gin-Angebot ist schon legendär! Das gesamte Designkonzept wirkt sehr gehoben, modern und gelungen.
äußerst zuvorkommendes Personal; trotzdem viele Gäste gleichzeitig eingecheckt hatten, blieb Sheriff an der Rezeption immer freundlich und bemüht um alle; der 1. Eindruck bleibt doch am längsten. Auch die Betreuer an der Bar sowohl abends, als auch in der Früh, alle sehr zuvorkommend. Wir waren für einen Kongress am Wochenende im Austria Center - die Lage hätte nicht besser sein können, gern wieder!
Alles bestens, gerne wieder!
Einziger Kritikpunkt, für mich war die Matratze zu hart. Ansonsten war es sauber, schön ruhig und die Klimaanlage war das Highlight bei den hohen Temperaturen. Ich war bereits zum 3.Mal in diesem Haus. Dieses Mal war da Zimmer sehr klein. Es fehlt zumindest ein Stuhl.
Aufenthalt war nur eine Nacht, aber es war alles perfekt. Super ist der Online-checkin, soeziell, wenn sich die Anreise verzögert. Auch d Reaktion auf Verspätungsmeldung per Mail war super.
