DRS
The Cloud One Hotels in Dresden
01 / 01
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 8.628 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.5 von 10
Zimmer 8.8 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.3 von 10
Super schönes Hotel , tolle Frühstück Auswahl.
Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Familie war ein langjähriger, guter Kunde bei Motel One, ob in Berlin, Essen, Frankfurt, Wiesbaden, München, Innsbruck und im letzten Jahr bei Ihnen in Dresden, wir waren immer sehr zufrieden. Doch in diesem Jahr sind wir vom Check In am 19.09.2026 um 13.00 Uhr in Ihrem Haus sehr enttäuscht. Christin Haschke (meine Tochter) hatte zum Familientreffen 3 Doppelzimmer für jeweils 2 Personen und ein Zimmer für eine Person gebucht. Abgerechnet wurden dann aber 719,95 €. Um im Vorfeld sicher zu stellen, dass es Berücksichtigung im Preis findet, wenn in einem Zimmer nur eine Person (Dr. med. Michael Haschke) übernachtet, hatte ich bei Ihnen mit Frau Mischanowski telefoniert. Im Minimum hätte ich erwartet, dass für eine Einzelperson nicht 2 Frühstücke abgerechnet werden. Obwohl Christian Haschke und Matthias Haschke entgegen der Planung wegen Krankheit der Mitreisenden Familienangehörigen jeweils ein Zimmer alleine nutzten, gab es auch keinen preislichen Nachlass (auch pro Person 2x Frühstück). Um den guten Ruf, den Ihr Haus in unserer Familie hat, nicht kurzer Hand zu beschädigen, würde ich mich im Namen meiner Angehörigen freuen, wenn Sie uns eine Kulanzlösung anbieten könnten. In der Hoffnung Ihres Entgegenkommens verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Christian Haschke
Nahezu alles perfekt. Nur das Zimmer und das Badezimmer waren recht klein. Zum Frühstück würde ich mir auch Rührei und Speck wünschen.
Das Zimmer war sauber und erfüllt alle Anforderungen für einen Aufenthalt. Allerdings war es nachts z.T etwas laut, aufgrund des Straßenbahnbetriebes. Aber dafür ist das Motel sehr gut errreichbar und liegt wunderbar nahe zu vielen Haupt-Sehenswürdigkeiten in Dresden. Das Personal war sehr freundlich und ist auf Anliegen eingegangen.
Der Loungebereich ist nicht für Frühstück geeignet, Sessel und Tische zu niedrig. Keine Abfallbehälter auf den Tischen. Auswahl Frühstück: ich vermisse Rührei. Nur 2 Kaffeeautomaten: Warteschlangen. Möglichkeit Kannen mit zum Tisch zu nehmen wäre hilfreich. Ausfahrt Tiefgarage bitte besser beschildern, bin den Pfeilen gefolgt und stand vor der MA Schranke. Duschen lassen sich nicht schließen, Alles wird naß.
Das extra größer gebuchte Zimmer war trotzdem recht klein. Es hat gerade ein aufgeklappter Koffer auf dem Boden gepasst. Das war auch nötig, denn gibt keinen Kleiderschrank. Die vermeintliche Fensterfront hat sich als ein Fenster herausgestellt, wenn man den Vorhang zurückzieht. Der Rest war die blanke Wand was das Zimmer relativ dunkel gemacht hat und auch etwas beklemmend war. Das Frühstück war okay wir haben es für einen Tag genutzt. An den anderen Tagen sind wir auf Restaurants ausgewichen. Was wirklich unangenehm war. Zimmer und Badezimmer waren eiskalt. Mitte September muss wirklich nicht mehr gekühlt werden. Auch die Heizung ließ sich nicht aktivieren ebenso der Luftabzug im Bad. Auch die Bar war sehr gekühlt. Eine längere Verweildauer hat uns daher keinen Spaß gemacht. Das Personal war im gesamten Haus sehr freundlich. In der Tiefgarage haben wir jeden Tag einen Platz gefunden das war sehr angenehm. Für einen Städtetrip ist das Hotel zu empfehlen, wenn man keine großen Ansprüche an das Hotel hat. Für einen Wohlfühlaufenthalt würde ich es nicht buchen.
Es gibt kaum etwas zu verbessern, außer lange Wartezeiten durch zu hohes Personenaufkommen bei nur 2 Fahrstühlen.
Einfach toll
Der Empfang war schon mäßig. Nur eine Dame am Empfang, wir mußten warten. Niemand findet die Einfahrt zur Tiefgarage! Die Zimmer sind sehr klein, und wir haben erst keinen Schrank gefunden, dann aber das `Brett` entdeckt. Aber das Bett war toll und der Fernseher auch, obwohl das Anschalten recht schwer zu bewerkstelligen war. Aber es war ruhig und wir hatten kurze Wege. Die Fahrstühle dauern lange, so haben wir meist die Treppe genommen. Das eigentliche Problem war das Frühstück. Keine Plätze frei, Wartezeiten, sitzen an Bistromöbeln, so dass das Essen schlecht zu bewerkstelligen war. Die Auswahl an Käse und Wurst war sehr begrenzt und es kam von allem nicht viel rechtzeitig nach! Kaffee nur tassenweise aus Automaten, also anstehen. Es gab keinerlei Rührei, Spiegelei, Würstchen usw.! Geschmeckt hat mir allerdings alles dort angebotene, wenn es denn zu bekommen war. Auf alle Fälle eines der schlechtesten Frühstücksangebote seit Jahren!! Die Angestellten jedoch haben sich die Hacken abgelaufen und waren sehr bemüht! Noch ein Wort zum Barbetrieb! Zu wenig Personal und völlige Überforderung, so dass langes Warten angesagt war, nur um eine Bestellung aufgeben zu können. Danach ging das warten weiter... Auch hier gilt: die Angestellten bemühten sich sehr, doch das Management hat versagt! Für die Preise (Zimmer, Garage, Frühstück) muss mehr kommen!!!
Freundliches Personal, hohe Serviceorientierung, tolles Raumkonzept, top Lage, angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis, tolles Frühstück!
Von "Motel One" waren wir (ein Paar im Alter von 35 und 60 Jahren) Besseres gewohnt, als es das Haus am Palaisplatz in Dresden-Neustadt zu bieten hatte. Das Zimmer war winzig, es gab keine Ablagemöglichkeiten, geschweige denn einen Schrank. Auch im Badezimmer konnte man nirgendwo seine Utensilien abstellen; wir mussten unsere Kulturbeutel also mit uns herumtragen. Wohin mit den Handtüchern, wenn es keine Haken gibt, war auch nicht klar; sie hingen im trockenen Zustand zwar über eine Reling in der Dusche, doch mussten sie beim Duschgang aus der Dusche herausbefördert werden – doch wohin? Am Ende lagen sie auf dem Toilettendeckel. Davon ungetrübt war unsere Freude auf das Frühstück, das wir aus anderen Aufenthalten in "Motel One" als sehr gut in Erinnerung hatten. Doch auch diese Freude erfüllte sich nicht. Erstens war das Angebot nicht gerade üppig, zweitens kam das (zu wenige) Personal dem Nachlegen nur nach, wenn es darauf angesprochen wurde. Es müsste aber klar sein, dass neuer Käse nachgelegt wird, wenn nicht eine Scheibe Käse mehr übrig ist. Oder wenn nur noch eine Sorte heller Brötchen vorhanden ist. Oder wenn die gekochten Eier ausgegangen sind (andere Zubereitungsformen von Eiern gab es übrigens auch nicht). Das Angebot an Wurst und Käse (ausschließlich Scheibenkäse, kein Weichkäse o. Ä.) entsprach dem, was man vor vierzig Jahren in einer beliebigen Pension bekam, aber nicht dem heutigen Hotelstandard. Die Bar haben wir gern besucht, wenngleich es zu denken gibt, wenn man 4 cl Whiskey bestellt und der Boden des (Grappa-)Glases gerade eben bedeckt ist. Ferner würde ich es den Hotelgästen wünschen, wenn Sie in der Lobby von der Rezeption aus freundlich begrüßt würden. So herrscht meistens eine etwas abgründige Stille vor dem Tresen der stummen Rezeptionistinnen. Dies sind alles Monita, die leicht behoben werden können. Die Lage und die Atmosphäre des Hotels haben uns sehr gefallen!
DZ war sehr klein und das Badezimmer ebenfalls, Personal sehr freundlich Frühstück gut und durch die 2 Räume sehr angenehm
Es war ein wirklich toller Aufenthalt am Palaisplatz in Dresden. Motel One ist, insbesondere für Kurztrips, immer meine erste Wahl, da alles Gute zusammen kommt. Hier hat mir vor allem die gute Anbindung in jede Richtung gefallen.
Mit größerer Gruppe (20 Pers.) hatten wir einen angenehmen Aufenthalt
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Motel One am Zwinger. Die Zimmer sind modern und schön eingerichtet. Bei einem Problem wurde uns vom Personal sofort geholfen. Das Frühstück war ausgezeichnet. Auch da war ständig Personal dabei die Tische zeitnah für den nächsten Gast bereit zu machen.
Zimmer zu kleine Schreibtische
Sehr netter Service, auch schon im Mailkontakt! Konnte bei Anreise sogar schon gegen 12Uhr aufs Zimmer, super! Lage und Tiefgarage super! Zimmer klein aber sauber und sehr schöne Deko. Sehr schöne Bar und Lounge. Frühstück ist ok, aber Auswahl u Angebot nix besonderes.
Gute zentrale Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit
Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel. Das barrierefreie Zimmer könnte im Bad noch eine zusätzliche Abstellmöglichkeit benötigen.
Alles gut. Service, Zimmer, Frühstück.Gute Lage. Absolut überteuert fanden wir den Preis von 18 Euro pro Tag für den Tiefgaragenplatz.
Alles sehr schön
Die Matratze war leider schon etwas verlegen, man ist immer Richtung Bettkante gerollt. Preisgestaltung am Sonntag 84,00 €, am Montag 89,00 €, am Dienstag 84,00 € sehr merkwürdig. Das Frühstücksbuffet ist in anderen Motel One doch besser (mehr Auswahl) z.B. Leipzig, Brüssel.
Das Hotel befindet sich in Top Lage am Postplatz. Das Frühstücksangebot ist unzureichend, am Buffet musste man sich in eine längere Schlange einreihen. Die Zimmer sind klein und das Bad muss man nacheinander benutzen. Es gibt eine Flasche Wasser kostenlos an der Rezeption, Gläser muss man auch mitnehmen oder die Pappzahnputzbecher benutzen. Preise sind pro Tag unterschiedlich. Man zahlt am ersten Tag und erhält die Rechnung erst am Abreisetag.
Beim Ankommen bekam ich ein belegtes Zimmer, sehr unangenehmes Gefühl. Bedauerlicherweise gibt es auch für Zöliakie, Glutenunverträglichkeit nur eine glutenfreie Semmel - alles andere wie Marmelade, Aufstriche in Weizenwaffeln ist nicht geeignet und hoch gefährlich
Das Zimmer & Bad waren sauber, kleiner Mangel: es war kalt im Bad , da hätten wir es, zumindest morgens zum Duschen etwas wärmer.und sehr beengte Fläche. Freundliches Personal.
Es waren über 30 Grad in der Lobby am zwei Tagen (die Butter schmolz quasi auf dem Brot); auch das Zimmer war viel zu warm. Keiner konnte sagen, woran es liegt - und das eben nicht nur ganz kurzfristig. Hier erwarte ich mir mehr Reaktionsschnelligkeit!
Der Aufenthalt dauerte zwei Tage (eine Übernachtung). Der Check-In war schnell und unkompliziert. Allerdings wäre eine Information schön gewesen, dass das Parken immer für 24h gilt. Aufgrund der Anreise gegen 14:30 Uhr und der Abreise am Folgetag gegen 16:30 Uhr wurden zwei komplette Tagessätze an Parkgebühren berechnet. Weder bei der Buchung noch bei den allgemeinen Informationen zum Hotel war dies zu entnehmen. Das ist natürlich sehr ärgerlich.
Das Motel One Zwinger ist ein sehr schön designtes Hotel. Die Bar und die Rezeption haben sehr freundliches und kompetentes Personal. Ich komme wieder!
Bad sehr klein. Keine geschlossene Aufbewahrungsmöglichkeit für Kleidung bei längerem Aufenthalt. Lange Wartezeit beim Frühstück und Schlange-Stehen. Lange Wartezeit beim Check In. Zimmer ohne Telefon.
Tolles Hotel, nettes Personal Leider die Aufteilung des Frühstückbuffet ist nicht optimal und sorg für unnötige Schlagen. Das ist mir jetzt schon mehrfach aufgefallen.
Drei Übernachtungen zu zweit in einem kleinen Zimmer, ohne geschlossenen Schrank, kleinem Bad. Fussläufig ca. 20 Minuten bis zur Stadt. Parkplätze vorhanden (18 € / 24 Stunden). Frühstück übersichtlich, jedoch ausreichend. Kein Wechsel des Angebotes. Gesamtes Personal freundlich, Zimmer sauber. Liegt an der Hauptstraße, daher wird ein geöffnetes Fenster zur Konzerthalle. Es ist halt ein Motel und kein Hotel 🤷🏻♂️ Beim nächsten Besuch in Dresden wird sicherlich ein Hotel gebucht.
An sich alles echt super. Das Bad hat zeitweise extrem gestunken. Scheinbar scheint da die Lüftung den Geruch aus anderen Zimmern anzusaugen und ins Bad abzugeben. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
Service und Lager hervorragend. Leider sind die Zimmer sehr eng bemessen.
Freundliches Personal Die Handtücher fusseln unangenehm und hinterlassen Flusen
Schnelle unkomplizierte Buchung. Sehr zentral und ruhig gelegen.Alle Mitarbeiter sehr freundlich.
sehr angenehmer und zuvorkommender Empfang
Sauberes Zimmer, gute Betten, schönes Bad, super Frühstück, freundliches Personal, wir kommen gerne wieder.
Wie immer in alle Bereich sehr gut. Ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt.
Wir hatten vom 15.-16.09. ein Standard -DZ The One. Die Ausstattung war völlig ausreichend und das Zimmer sehr ruhig, obwohl zur Straße hin. Das Frühstück war ausreichend und gut. Die Lage des Hotels ist absolut Top, fußläufig ist die gesamte Altstadt mit allen Sehenswürdigkeiten mehr als gut erreichbar, ausgehend vom Zwinger, der sich gleich am Hotel befindet! Der Platz in der TG war sehr hilfreich, die Anfahrt zum Hotel völlig unkompliziert. Service und Mitarbeiter sehr gut und freundlich! Top Hotel und nur zu empfehlen!!!
Ich war für 4 Nächte in diesem Hotel. Wir waren in einer Gruppe mit 8 Personen dort. Jeder hatte einen anderen Preis bezahlt. Teilweise zu hoch. Das Frühstück war einfallslos. Jeden Tag die gleiche Wurst bzw. Käse nur 2 Sorten. Kein Rührei . Letztes Jahr waren wir in Wien auch im Motel One . Dort war das Frühstück um Klassen besser.
Wirklich wunderbarer Aufenthalt - wir kommen wieder...
Ich wurde freundlich empfangen. Die Flasche Wasser die ich sonst bekomme, wurde mir nicht angeboten. Allerdings, die letzten male auch nur, nachdem ich gefragt habe.
Meine zwei Übernachtungen in Zimmer 370 waren unterirdisch. Der Grund: die Rollgeräusche der in kurzen Intervallen vorbeifahrenden Strassenbahnen, a. G. der Dehnungsfugen der Schienen. — Von Buchungen der strassenseitigen (!) Zimmer rate ich dringend ab!
Sehr gutes zentrales Hotel. Saubere schöne Zimmer. Frühstück sehr reichhaltig und sehr viel Bio Produkte
Hotel gut, sauber, trotz Verkehr ruhig da gute Fenster, mZimmer i.O. aber sehr klein, Parken im Haus relativ teuer, Frühstück OK, hätte bei dem Preis aber eine kleine warme Strecke erwartet.
Das Hotel liegt perfekt. Hab mich rundum wohl gefühlt!
Nettes Personal, besonders das Frühstückskraft :)
War alles super
Zimmer ok und sehr sauber, bad etwas eng.
Leider hat die Online-Buchung auf Ihrer Wegseite nicht funktioniert - das stellte ich erst beim Einchecken fest. Glücklicherweise war das Hotel nicht ausgebucht. Der Herr am Empfang war sehr bemüht und freundlich (soweit ich mich erinnere, lautet sein Familienname: Rosa.
