NYC
The Cloud One Hotels in New York
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 2.455 Bewertungen
Freundlichkeit 9.1 von 10
Sauberkeit 9.1 von 10
Rezeption 9 von 10
Lounge & Bar 8.7 von 10
Lage 9.4 von 10
Zimmer 8.5 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Wir waren nun bereits zum zweiten Mal innerhalb eines Jahres in diesem Hotel – und würden jederzeit wieder buchen, ohne lange darüber nachzudenken. Die Lage ist einfach optimal: direkt am World Trade Center und gleichzeitig in unmittelbarer Nähe zum Broadway. Von hier aus lässt sich Manhattan hervorragend erkunden. Ein großes Plus sind außerdem die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Auch bei der Sauberkeit gibt es absolut nichts zu beanstanden – unser Zimmer war jederzeit einwandfrei. Bei unserem ersten Aufenthalt hatten wir ein Zimmer mit direktem Blick auf das World Trade Center, dieses Mal „nur“ einen seitlichen Blick. Natürlich war der direkte Ausblick noch einmal etwas Besonderes, allerdings muss man für diesen Bonus entsprechend mehr bezahlen. Gerade für einen ersten Aufenthalt würde ich den WTC-Blick definitiv empfehlen – es lohnt sich! Ein kleiner Kritikpunkt ist die Größe der Zimmer. Sie könnten etwas geräumiger sein, wobei das für New Yorker Verhältnisse sicherlich nicht ungewöhnlich ist und uns nicht wirklich gestört hat. Was uns etwas mehr aufgefallen ist, war der teilweise recht schwache Wasserdruck in der Dusche. Vielleicht ist das auch Gewohnheitssache, zu bestimmten Zeiten war es aber etwas nervig. Wenn das allerdings schon einer der größten Kritikpunkte ist, dann ist das definitiv Meckern auf hohem Niveau. Besonders hervorheben möchten wir noch die tolle Terrasse auf der 6. Etage – ein wirklich schöner Ort, um zwischendurch etwas zu entspannen. Insgesamt erneut ein rundum gelungener Aufenthalt. Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit und Atmosphäre stimmen einfach. Nach zwei Aufenthalten innerhalb eines Jahres können wir das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und würden auch beim nächsten New-York-Besuch wieder hier buchen.
Ok, aber deutlich nachgelassen, komme oft in das Hotel. Schlechtester Check in und Service ever . Deli super.
Danke war alles gut bis den gebuchten Shuttle zum JFK ist nicht zu rmpfehlen. Fahrzeug schmutzig und ohne Stossdämpfer. 100.-$ + 10% Creditcard stimmt, da 10.-$ Toll und Tip dazu kommt!
Schöner Aufenthalt, bequeme Betten, allerdings sehr laute und volatile Klimaanlage (man wird jedes Mal davon wach, wenn sie einschaltet) Perfekte Lage.
Perfekte Lage, tolle Aussicht, schönes Zimmet, bequeme Betten, leckeres Frühstück, schönes Interior
Unbürokratisch, freundlich, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für US-amerikanische Verhältnisse, tolle Lage (auch für Direkt-Verbindung zum Flughafen /E-train WTC, Versorgungsmöglichkeit in allen Preisklassen in kurzem Umkreis (Gastronomie und Einzelhandel). Kleiner Wermutstropfen: Zimmer ohne vernünftige Ablagemöglichkeit bei 2 Reisenden = 2 Koffer.
Alles gut. Kaffeemaschine im Zimmer finde ich sehr gut. Dies hier, konnte ich nicht bedienen.
Zimmer war ok hätten uns einen besseren Blick gewünscht
Gute Lage des Hotels neben dem 9/11 Memorial. Sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Sehr freundlicher und professioneller Empfang durch das Rezeptionsteam. Sauberes und geräumiges Zimmer. Allerdings vom Standard sonst nicht wirklich viel mehr "Premium" als das was ich von meinen zahlreichen Motel One Aufenthalten schon gewohnt bin. Das Hoteleigene Frühstück im Deli war an allen Tagen ein gelungener Start in den Tag. Leckerer Kaffee und abwechslungsreiches Frühstücksmenu. Das Personal im Deli könnte manchmal etwas schneller und aufmerksamer sein. Sind viel mit sich selbst beschäftigt. Enttäuscht war ich von der Lounge in der 6. Etage. Schön eingerichtet. Aber nicht besonders frequentiert, obwohl vom Personal proaktiv beworben. Und in Sachen Ausblick gibt es in NYC spannendere Dinge zu sehen.
Ich habe online eingecheckt … dann vor Ort nochmal einchecken! Es war nichts vorhanden so wie beschrieben, keine Wartezeiten, einfach Zimmerkarte abholen! Ganz im Gegenteil eine Warteschlange von 25 Personen vor mir, mit unfreundlichem Personal … das hat überhaupt nicht geklappt so wie es beschrieben war!! Frühstück war für den Preis mangelhaft .. 2 gebratene Eier dazu Toast ohne Butter und 2 kleine Baconstreifen. Buffet wie sonst üblich gab es nicht. Zimmer sind klein aber sehr sauber und ausreichend! Badezimmer super mit großer Dusche. Lounge war sehr schön mit Terrasse mit schönem Ausblick.. leider wird die Terrasse um 21 Uhr geschlossen.. Die Lage des Hotels ist sehr schön direkt ground Zero!! U-Bahn direkt am Hotel… alles in allem habe ich mich wohlgefühlt.
Entspricht leider in keinster weise dem gewohnten Standard, 5 punkte eher Wegen der lage
Insgesamt hatten wir einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das Hotel, die Ausstattung, die Sauberkeit und das Personal waren durchweg hervorragend. Einziger Kritikpunkt war der Zimmerservice bzw. die Zimmerreinigung. Diese erfolgte an allen Tagen erst gegen 16:45 Uhr. Das ist für Gäste, die tagsüber Ausflüge unternehmen und sich am Nachmittag kurz im Zimmer aufhalten oder frisch machen möchten, sehr unpraktisch und bringt die Tagesplanung leider ziemlich durcheinander. Abgesehen davon war alles wirklich top, und wir würden das Hotel grundsätzlich weiterempfehlen.
Das hotel ist wirklich ohne Einschränkungen zu empfehlen. Die Lage ist top, Personal super freundlich, Zimmergröße ausreichend. Frühstück fanden wir persönlich etwas teuer und haben es deshalb nicht genutzt. Rund ums Hotel gibt es aber jede Menge Möglichkeiten.
Das Hotel ist schön, sauber und liegt sehr gut. Wir hatten mit Frühstück gebucht und ich habe auch eine Buchungsbestätigung mit dem Hinweis: Frühstück inklusive, bekommen. Im Hotel wurde uns dann gesagt, wir hätten kein Frühstück in der Rate! Auch nach dem Zeigen der Bestätigung haben wir kein Frühstück bekommen und konnten ohne Frühstück in den Tag starten! Nicht schön!
Es war alles super bis auf einen Detail: der Duschkopf. In einem so schönen Badezimmer, neuwertig und geräumig nach europäischem Standard, hätte es eine viel bessere Dusche geben sollen, mit besserem Wasserdruck und unbedingt einer Handbrause dazu. Wie soll die Intimhygiene von Frauen stattfinden, wenn man nur einen kleinen Duschkopf in einer Höhe von 2,20 m hat und keinen Wasserdruck? Europäischer Standard wäre eine Dusche mit Handbrause und deutlich besserem Wasserdruck. Der Plastik-Duschkopf war eine bittere Enttäuschung; ich hoffe, das kann nachgebessert werden. Ich war in Zimmer 1803
Leider war das Zimmer echt schlecht ausgestattet und dreckig. Preis Leistungsverhältnis echt nicht gerechtfertigt! Man zahlt 3000€ für 1 Woche und bekommt nicht Mals eine Flasche Wasser im Zimmer!
Zimmer sauber und gut eingerichtet. Ausrichtung leider nur bedingt richtigung 9/11 memorial. Lautstärke der umliegenden Klima und Lüftungsanlagen dringt leider sogar stark durch geschlossene Fenster.
Waren rundum zufrieden. Verbesserungsvorschläge: Da die Zimmer klein sind, wären Haken für Jacken im Vorraum praktisch und über der Kaffeemaschine könnte man Ablagefächer anbringen.
Alles in allem ein gelungener Aufenthalt. Auf meinen Wunsch jedoch, welchen ich bei der Buchung angegeben hatte, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Der Frühstücksraum, das Deli, ist etwas klein geraten und man muss Glück haben beim Frühstück einen Platz zu haben. Das Frühstück selbst könnte etwas reichhaltiger sein. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal!
Fünf Tage in New York, für die The Cloud eine perfekte Unterkunft war. Und eine perfekte Adaption des Motel One Styles nach New York!
Es war unser zweiter Aufenthalt im Cloud One NYC Downtown. Wir waren dieses Mal 9 Nächte und waren sehr zufrieden. Leider war in unserem Zimmer dieses Mal keine Kommode zum Verstauen von Kleidung. Etwas enttäuscht waren wir bei der Ankunft, dass das Frühstück nicht mehr in Buffetform angeboten wird. Nach dem ersten Besuch im Deli, während wir vom Team rund um Marcos, Gio, Emil, Jose super freundlich aufgenommen wurden, haben wir jeden Tag qualitativ hochwertig und ausgewogen gefrühstückt. Vielen Dank an das Deli-Team! Auch ein Dankeschön an Elena von der Rezeption für Check-in bzw out und das Ordern des Taxis zum JFK.
Sehr sauber, super Lage, freundliches Personal, Zimmer sind in sehr gutem Zustand, toller Blick.
Unser Aufenthalt in diesem Hotel war einfach außergewöhnlich schön. Vom ersten Moment an haben wir uns willkommen und bestens aufgehoben gefühlt. Service, Freundlichkeit des gesamten Teams, Sauberkeit, das Zimmer – wirklich alles war auf höchstem Niveau. Selten haben wir ein Hotel erlebt, in dem einfach jedes Detail stimmt. Vielen Dank für diese besondere Zeit in New York!
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im CloudOne in Downtown. Sehr schönes, geräumiges Zimmer mit Blick auf das 9/11 Memorial. Es war sehr sauber und die Betten waren bequem. Uns hat es gut gefallen, etwas abseits des Trubels in Midtown zu sein, deswegen würden wir definitiv wieder hierher kommen.
Das Serviceteam war sehr freundlich und hilfsbereit bis auf eine Mitarbeiterin, die äußerst unfreundlich und respektlos war.
Online Check in macht keinen Sinn, wenn man dann doch vor Ort normal einchecken soll. Safe hat nicht funktioniert. Bett leider viel zu weich. Bad sehr sauber, Größe des Zimmers gut.
Sehr freundlicher Staff, guter Zimmerservice, schöne Aussicht, Fenster lassen sich öffnen, hervorragendes Frühstück
Zimmer nicht in einem guten Zustand. Personal im Deli nicht aufmerksam und teilweise unfreundlich. Hotel insgesamt renovierungsbedürftig. Reinigungspersonal unzuverlässig (das Zimmer wurde mehrfach nicht sauber gemacht).
Ich war mit allem sehr zufrieden (Lage, Zimmer, Sauberkeit, Personal, usw.). Ich kann das Hotel für einen New York Aufenthalt nur weiterempfehlen.
Wir haben zehn Tage zu Dritt als Familie hier verbracht.
Meine Frau und ich waren eine Woche im The Cloud One New York Downtown. Das Hotel war sauber, relativ ruhig, das à la Carte-Konzept für das inkludierte Frühstück war super und alle Mitarbeiter waren total freundlich. Volle Empfehlung!
Der Service in der Bar und im Deli war äußerst schlecht! Besonders in der Bar… der Mitarbeiter hat mehr telefoniert als sich um die Gäste zu kümmern. Ein besseres speisenangebot wäre wünschenswert
Wunderbares Zimmer, dank "Geburtstags-Upgrade". Perfekte Hospitality - das Team ist super. Immer freundlich, hilfreich und herzlich! Vielen Dank Ryan von der Rezeption, du hast den Aufenthalt unvergesslich gemacht.
Tolle Aussicht, sehr sauberes und ruhiges Zimmer, nettes Personal. Zu wenig Personal an der Bar, längere Wartezeiten
Schönes modernes Gebäude mit sehr schöne Ausstattung und sehr gutem Service
Zimmer, Lage, Personal.... Kurz und knapp war alles top 👍 😊
Zimmer leider sehr uncharmant und überhaupt nicht dem entsprechend, was auf Bildern zu sehen war. Aufzugfahrten dauerten teilweise 10 Minuten. Schade, leider nicht das, was wir uns vorgestellt haben.
Sehr freundliches Personal, tolle Lage, große Zimmer und grandiose Aussicht.
Wie waren sehr zufrieden. Werden das Hotel bei einer erneuten Reise wieder in die engere Wahl nehmen
Ich war mit einem Freund für sechs Tage in New York City. Für unseren Aufenthalt wählten wir das Cloud One Hotel Downtown. Da dies optimal an viele verschiedene Subway-Linien angebunden ist. Somit bot es jeden Tag einen optimalen Ausgangspunkt für Unternehmungen. Bei Ankunft machte das Hotel einen sauberen und ordentlichen Eindruck. Das Personal an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Probleme und kleine technische Schwierigkeiten konnten schnell behoben werden. Mein Zimmer 1608 in der 16. Etage konnte alle in der Buchung versprochene Annehmlichkeiten umsetzen und bieten. Der Ausblick über das 9/11 Memorial und den Hudson River war phänomenal. Das Zimmer war sauber und geräumig. Das Bett war groß und sehr bequem mit vielen Kissen. Klimaanlage und Heizung funktionierten bestens. Das Badezimmer war geräumig sauber und hatte viele Ablagemöglichkeiten. Stromanschlüssel zum Laden von Geräten waren genügend vorhanden jedoch entsprachen die USB-Anschlüsse nicht mehr dem aktuellen Stand. USB-C-Anschlüsse wären zeitgemäßer. Leider waren die Fenstergriffe defekt beziehungsweise Schwergängig. Das Frühstück im Erdgeschoss im Deli war sehr gut und Blut eine große Auswahl an kulinarischen Köstlichkeiten. Mir gefiel die Lösung des a la Carte-Menüs statt der gewohnten Buffet situation. Der Barbereich im 6. Stockwerk war großzügig mit vielen Plätzen und der Terrasse nach vorne. Die Auswahl an Cocktails war etwas speziell. Einige bekannte Klassiker aus anderen Bars der Motel-One Kette habe ich auf der Karte vermisst. Der Raum wat an den Tagen etwas zu stark Klimatisiert. Das Personal war auch hier freundlich und hilfsbereit.
Die Location ist phänomenal.Das Zimmer war sehr sauber und ruhig. Das Personal war sehr hilfreich und freundlich. Beim nächsten Aufenthalt werde ich auf jeden Fall wieder das The Cloud One wählen.
We liked the bar. We had tea time at the cafe which was a bit slow, but nice. The rooms are not meeting expectations. We were hoping for a more design and European experience and where stunned to find a cramped US-style hotel room. Too bad.
Sehr nettes und hilfsbereites Personal, praktisch: Deli angegliedert. Nicht so toll: kleine, nicht zu öffnende Fenster (Griff locker/fast abgefallen), Leuchtröhren am Spiegel im Bad defekt
Die Lage ist sensationell. Das was uns etwas aufgefallen ist, das selbst in Etage 17 eine sehr hohe Lautstärke auf Grund der schlechten Fensterabdichtung war. Hier wurde eine Schraube in Fenster gedreht, damit sich das Fenster nicht kippen oder öffnen lässt. Die Mitarbeiter an der Rezeption oder auch in der Cloud Bar, Lounge war sehr zuvorkommend.
Super schönes Hotel mit mega krassem Blick auf das 9/11 Memorial, das neue One World Trade Center & den Hudson River 🥺 Zimmer sehr sauber und gemütlich, man kann sogar frische Luft rein lassen, was ja nicht üblich ist für die USA. Würde ich immer wieder buchen.
Zentrales, schönes Hotel. Sehr nettes und kompetentes Personal an der Rezeption. Wir kommen gerne wieder!
Check in war schnell, Zimmer war sauber und gut ausgestattet! Personal war sehr freundlich und hilfsbereit! Danke
Schöne Zimmer und einladende Atmosphäre. Zimmer sind für New York Verhältnisse in Ordnung, zu zweit mit zwei Koffern aber dennoch klein.
Tolles Hotel inmitten von Manhattan. Preis/Leistung stimmt hier. Sehr sauber, nettes Personal.
The Cloud one liegt sehr zentral und ist sehr gut zu erreichen. Die Zimmer sind sehr funktional und modern eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
