PRG
The Cloud One Hotels in Prag
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 2.987 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.3 von 10
Rezeption 9.3 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.3 von 10
Zimmer 8.8 von 10
Bad 8.9 von 10
Kostenloses WLAN 9.4 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.7 von 10
Frühstücksleistung 8.5 von 10
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Einzig die Farbgebung in der Innenraumgestaltung ist mir zu Dunkel. Ein weiteres Manko sind die rückseitigen Zimmer, da das Licht der Büroräume gegenüber die ganze Nacht leuchteten. Zwar konnten die Vorhänge vom Stoff das abschirmen, aber die Schiene reichte nicht bis zum Ende der Wandlänge, so dass im Kopfbereich des Bettes ein ca. 30 cm breiter Lichtstreifen die ganze Nacht ins Gesicht schien.
Das Frühstück extern in einem japanischen Restaurant, nur schlecht improvisiert und dafür überteuert. 10 Euro maximal!
Gute Lage des Hotels, gutes Frühstück auch mit Vollkornbrot. Alles ist von dort aus gut erreichbar. Das Zimmer hat eine gute Größe und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Ich war generell sehr zufrieden und habe die Zeit dort genossen. 2 Kleinigkeiten gäbe es zu verbessern: 1) Wenn sich die Klimaanlage abschaltet rumpelt es sehr laut. 2) Weitere Regale, um die Kleidung ordentlich hinzulegen.
Hauptattraktion Skybar geschlossen
Ein wirklich tolles Motel One.
Sehr nette Mitarbeiter, sehr sauber. Obwohl aktuell renoviert wurde, gab es kaum Lärm oder Schmutz.
Alles in Allem sehr gut, Ambiente hervorragend! Die Ausschilderung zum Outdoor-Parkplatz ist extrem verbesserungsbedürftig, bitte anpassen von der Hauptstr. her kommend. Über den Hintereingang (vom Parkplatz her) haben wir die Rezeption nicht erreicht, keine Antwort.
Minimalistisches Zimmer und ein überschaubares Frühstück.
Obwohl ich eine Kreditkarte sichtbar hingehalten habe beim Einchecken, mit welcher ich unbedingt bezahlen wollte, hat der Rezeptionist meine andere im System hinterlegte Karte genommen u nd mich ignoriert. Das hat mich unnötige Bankspesen und einen schlechteren Wechselkurs gekostet. So etwas macht mich sauer - da kann das Hotel noch so toll sein - wenn ich als Gast nicht ernstgenommen werde!
Ich finde 340€ für zwei Nächte im Einzelzimmer echt unangemessen. Frühstücksbüffet sehr bescheiden. Obwohl mit Frühstück gebucht wurde es erst nach Diskussionen akzeptiert.
Leider gab es während unseres Aufenthalts einige Punkte, die den vorerst positiven Eindruck etwas getrübt haben. Die Dachterrasse war aufgrund eines vorherigen Brandes geschlossen. Darüber wurde allerdings weder bei der Buchung noch beim Check-in informiert. Ein Hinweis dazu stand erst im Zimmer – also erst, nachdem man bereits gebucht und bezahlt hatte. Auch das Frühstück musste deshalb außerhalb des Hotels in einem anderen Gebäudeteil eingenommen werden, was vorher ebenfalls nicht kommuniziert wurde. Auch die Parkplatzsituation fanden wir schwierig. Zwar gehört der Parkplatz offenbar nicht direkt zum Hotel, allerdings ist man praktisch darauf angewiesen, dort zu parken, und 90 € für drei Tage finden wir dafür deutlich zu teuer.
Leider haben wir erst erst vor Ort erfahren, dass der kompette Roof-Bereich geschlossen ist. Was eigentlich der Grund war wieso wir uns für diese Unterkunft entschieden hatten. Es wäre wünschenswert so etwas bereits während dem Buchungsprozess zu erfahren. So hatten wir nur ein relativ teures Zimmer ohne den interessanten Vorteilen.
Motel One wie man es gewohnt ist. Nicht so groß und "neu" wie Hamburg oder Wien (Prater), aber trotzdem vollkommen in Ordnung.
Tolle Lage in der Nähe vom Prager Hbf, tolle Zimmer Ausstattung und bequeme Betten, freundliches Personal. Frühstück ist aktuell bei Lokal nebenan ist aber auch recht nett gemacht.
Guter Service und sehr gute Lage, wenn man mit dem Auto anreist. Da ich mit einem E-Auto unterwegs bin waren die Lademöglichkeiten am Hotel sehr willkommen. Der Preis für das Parken dort war allerdings sehr hoch. Das Wissen an der Rezeption über die Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage, oder auf diesem Außenparkplatz, inklusive der damit verbundenen Kosten hätte allerdings besser sein können. Der reine Verweis darauf, dass es sich um eine Fremdfirma handelt, finde ich unbefriedigend. Die Nutzbarkeit des separaten Eingangs vom Parken ins Hotel wäre besser, wenn man die Tür dort z.B. mit seiner Hotelkarte öffnen könnte. Defakto war es schneller immer um das Gebäude zum Haupteingang zu laufen. Hilfreich wäre auch ein Hinweis auf der Website, dass eine Haltemöglichkeit bei Autoanreise auf der Rückseite besteht. Als Ortsfremder erschließt sich dies einem nicht sofort.
Der Aufenthalt war insgesamt gut. Enttäuschend war jedoch, dass die Dachterrasse aufgrund eines Feuers geschlossen war. Da die Dachterrasse für mich ein ausschlaggebender Grund für die Buchung des The Cloud One Prag war, hätte ich erwartet, darüber vor meiner Anreise schriftlich informiert zu werden. Auch das Frühstück in der Ersatzlocation entsprach leider weder dem gewohnten Standard noch der Qualität, die ich von Motel One kenne und bei meiner Buchung erwartet habe. Aus meiner Sicht wurde die gebuchte Leistung daher nicht in vollem Umfang erbracht. Bedauerlich finde ich außerdem, dass mir von Seiten des Hotels keinerlei Entgegenkommen angeboten wurde. Im Nachhinein habe ich von anderen Gästen erfahren, dass ihnen aufgrund der Einschränkungen ein Nachlass von 10 bis 15 % gewährt wurde. Sollte dies zutreffen, empfinde ich die unterschiedliche Handhabung als Stammgast der Motel One Hotels als besonders enttäuschend. Insgesamt hinterlässt der Umgang mit dieser Situation bei mir leider einen negativen Eindruck und führt dazu, dass ich meine zukünftigen Buchungen bei Motel One überdenken werde.
Wie jedes Jahr ein sehr guter Aufenthalt. Besonders zu erwähnen ist das sehr freundliche Team die alle Wünsche versuchen zu erfüllen.
Alles war ordentlich, sauber, nett, praktisch, gemütlich
Leider war die Dachterrasse geschlossen. Und es gab auch keine Info vorher. Das war der Grund warum wir buchten.
Top!!! Sehr nette Mitarbeiter, sauber, top Lage, schöne große Zimmer
Guten Tag, insgesamt war der Aufenthalt bei Ihnen zufriedenstellend. Allerdings war das Hotel inkl. Parkplatz schlecht ausgeschildert, es war nicht klar, wo man parken kann. Zudem war es nicht zufriedenstellend, dass der Bereich für Bar und Frühstück gesperrt und nicht ausreichend ersetzt wurde. Freundliche Grüße
Bereits zum zweiten Mal hier für einen Städtetrip übernachtet. Die Zimmer sind von ein paar Schrammen und Spinnweben abgesehen sauber und geräumig, das Frühstück wie gewohnt klasse. Einige Möbel im Eingangsbereich sind sichtlich abgegriffen und die Farben ausgebleicht. Ansonsten: Tolle Lage, nicht zu laut zum Hinterhof. Freundliches Personal. Gern wieder!
kein Warmanteil beim Frühstück, weder Rührei, noch Bacon, Zimmer sauber aber Kaltes Design
Der Aufenthalt in Eurem Haus hat uns sehr gefallen. Schon allein, weil es dicht am Bahnhof bzw. dich zur Innenstadt gelegen war.
Alles war soweit in Ordnung, Haus selbst wirkte in sich "einfacher" als sonst
Ein rundum perfekter Aufenthalt, bei dem wirklich alles optimal war. Ich komme sehr gerne wieder.
Alles super! Kann das Hotel nur empfehlen.
Perfekt.
Die Angestellten waren sehr freundlich unf zuvorkommend. Die Zimmer waren modern eingerichtet und hatten alles was ich brauchte. Hervorzuheben waren die Betten! Sehr bequem. Leider stand uns ein grosser Teil des Hotels nicht zur Verfügung. Wir haben aber einen angemessenen Rabatt erhalten.
Der Herr an der Reception war sehr freundlich und hat uns sogar angeboten unsere Rennräder mit aufs Zimmer zunehmen, da aktuell Umbaumassnahmen sind und der Platz eingeschränkt. 👍👍👍 Für das Personal gibt’s 100 Punkte
Alles war so, wie es sein sollte. Alles sauber, gute Betten, neues Bad. Freundliches Personal. Gutes Frühstück.
Wundervolle Lage, schöne große Zimmer und sehr freundlicher Service
Der gewohnte Motel One-Standard war auch hier vorhanden. Das Motel hat leichte Gebrauchsspuren, aber die Renovierung wurde ja schon in Angriff genommen.
Wie seit Jahren ein angenehmer Kurzurlaub.
Sehr zentrale Lage!
Check in, Zimmer und Frühstücksbuffet prima.Lage gut. Die Aufenthaltsmöglichkeiten im Erdgeschoss gefielen uns nicht, bis auf einzelne Sitzgruppen am Fenster zur Strasse, alle weitern im Inneren, sehr dunkel, nicht ansprechend.
Sehe gut! Das einzige, was uns nicht so gefallen hat, war, dass der Frühstücksraum im U tergeschoss war. Ein Raum mit Fenstern und Blick nach draußen wäre viel schöner
Es ist alles Motel One Like. Also das was ich erwartet habe. Leider war die Roof Bar geschlossen. Für mich war das sehr schade. Die Lage ist zentral aber für einen Gang in die City ist der Weg für Fußgänger durch den Verkehr und Baustellen eher unattraktiv.
Das Hotel war angepriesen mit a) Dachterrasse und b) Option auf zubuchbarem Frühstück. Die Dachterrasse war geschlossen und der Frühstücksraum auch. Als Kompensation wurde Frühstückstasche und Getränke (teilweilse kostenfrei) an einer provisorisch eingerichteten "Bar" angeboten. Punkte a) und b) waren mit ausschlaggebend für Buchung des Hotels. Daher unzureichend und mangelhafter Aufenthalt. Kommunikation des Mangels ist im Vorfeld nicht erfolgt. Das Personal hat sich nur zu unzureichender und unzufriedenstellender Kompensation durchringen lassen und hat sehr "spröde" und abblockend auf meine Kundenbeschwerde reagiert. Zudem hat es im Badezimmer ungut gerochen. Am ersten Tag funktionierte der Ablauf in der Dusche nicht, was ein Techniker auf meinen Hinweis hin am nächsten Tag behoben hat. Zudem hat auf dem Nachbargrundstück eine Großbaustelle bereits ab 07:15 Uhr für störenden Lärm gesorgt - die Existenz einer Baustelle wurde allerdings per E-Mail angekündigt nach Buchung und vor Antritt der Reise. Zudem waren die Lobby und das Zimmer im Vergleich zu bereits besuchten Motel One Hotels (Frankfurt, Bremen, Aachen, Essen, Barcelona) enttäuschend lieblos, steril und ohne regionalen Bezug eingerichtet.
alles bestens- Lage, Haus, Freundlichkeit- tolles Preis-Leitungs-Verhältnis
Grundsätzlich ein guter Aufenthalt, Informationen zur Nichtnutzung der Dachterrasse wären vorab gut gewesen, nicht erst vor Ort, dass war enttäuschend und wurde leider nicht durch kostenfreien Kaffee, Wasser und Saft wieder gutgemacht. Allerdings war der Preis für den Aufenthalt dafür wohl günstiger als sonst. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das die Klimaanlage/Lüftung im Zimmer gemacht hat was sie wollte, hätte man bemängeln können, hat für uns aber den Aufwand nicht gelohnt.
Sehr sauberes Hotel, zentral gelegen. Man ist in ein paar Minuten zu Fuß schon direkt in der Altstadt. Sehr freundliche Mitarbeiter. Leider gibt es für die Bar keinen Außenbereich, was gerade für Raucher nicht so schön ist. Zum Rauchen muss man sich tatsächlich raus auf die Straße stellen. Hier könnte man wenigstens vor dem Eingang einen Aschenbecher für die Gäste platzieren.
Zentrale Lage, tagsüber leider nur sehr eingeschränkte Parkmöglichkeiten. Sehr freundliches Personal an der Bar mit guten Angeboten, jedoch aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nur für einen kurzen Aufenthalt geeignet.
Es ist immer wieder schön, in dieses Hotel zu kommen. Personal sehr freundlich. Die Zimmer optimal.Die Handtücher sind auch nach dem Wechsel kuschelig. Das Frühstück ist gut, mit frischem Brot, Brötchen und frischem Obstsalat. Ich war schon mehrmals im Motel One Hotel in anderen Städten und wurde nie enttäuscht.
Es war alles super, zentrale Lage und auch sauberes Zimmer Kann mich nicht beschweren
Sehr angenehmes komfortables Hotel. Alles sehr sauber und freundlich
Das Hotel, Personal usw war alles super. Wir waren sehr zufrieden. Allerdings war das handling mit der Tiefgarage ein Wahnsinn. Es wurden 15 freie Stellplätze angezeigt und kein einziger war frei. Wir hatten 6 Motorräder und wollten die in der öffentlichen Garage parken. Ich weiß, sie haben mit der Garage nichts zu tun, dennoch sollte der Betreiber es wissen was vorgefallen ist. Es macht keinen Spaß bei 38 grad einen Stellplatz in einer vermeintlich freien Garage zu suchen
Das Motel one ist ein guter Ausgangspunkt zum Erkunden der Stadt. Das Personal ist freundlich, die Zimmer funktionell. Gestört hat mich das Lichtkonzept: beim Badezimmerspiegel gab es keine extra Beleuchtung und beim Bett keine Leselampe, die von der linken Bettseite zu bedienen war.
Das Zimmer war größer als erwartet und entsprach den gängigen Motel One Ausstattungen. Das Bad war ebenfalls etwas größer. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei, was immer wichtiger wird. Auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen, es gab klassisches und eine Auswahl an veganen Optionen.
