HAM
The Cloud One Hotels in Hamburg
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 39.950 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.2 von 10
Zimmer 8.5 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.3 von 10
Frühstücksleistung 8.3 von 10
Alle Mitarbeiter*innen sehr freundlich und hilfsbereit. Besonderes Lob an das Team beim Frühstück. Sie haben den großen Andrang super und immer freundlich gemanagt. Die Matraze im Zimmer war etwas durchgehangen.
Empfang und Service waren sehr gut. Der Loungebereich lädt zum Verweilen ein. Die Lage des Hotels ist perfekt. Man kann viele Sehenswürdigkeiten zu Fuss erreichen und die Stadt erkunden. Leider war das Zimmer im Anbau nicht ideal. Es ist nicht größer als ein Schuhkarton, zu zweit wird es mit Gepäck schon sehr eng. Schade.
Wunderschöne Zimmer, sehr freundliches Personal. Ein Punkt abzug, da leider die Regale sehr staubig waren.
Hallo.... Wir waren schon häufig im Motel one, in vielen Städten. Diesmal fiel aber sofort auf, dass das Zimmer optisch nicht so schön war, wie man es aus den anderen Motel one- Häusern kennt. So fehlten z.B. die farbigen Kissen im Bett sowie der passende Läufer,der sonst am Fußende liegt. Das war nicht tragisch, aber so sah das Zimmer doch sehr steril und unpersönlich aus. Aber das Zimmer war sehr sauber und wir bekamen ein ruhiges Zimmer, wie wir uns bei der Buchung gewünscht haben. Das Personal an der Rezeption sah zeitweise nicht mal auf wenn nan ins Hotel zurück kam. Für uns egal, aber andere Gäste finden so etwas vielleicht nicht so gut.
Sehr freundlichen Personal, Immer war schön und bis auf das Bad sehr sauber. Bett war bequem. Lärmpegel war zu hoch, direkt vorm Fenster war eine Gruple die dort getrunken und laut geredet hat. Das Frühstück war schrecklich. Die lebensmitteln waren größtenteils schlechte Qualität.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundliches Team, saubere Zimmer, gute Lage. Beim Frühstück wurde es zu Stoßzeiten etwas schwierig noch einen Platz zu finden. Insgesamt absolut empfehlenswert, jerderzeit gerne wieder.
Ein Manko ist der morgendliche Kampf um einen sog. „Frühstücksplatz“. Davon gibt es zu wenig, der Bereich sollte besser abgegrenzt werden (Glasscheiben o.ä.) Neue Gäste flanieren an Frühstückenden vorbei etc., es gibt doch einen extra Raum der doch zusätzlich genutzt werden kann!? Dann zu den Sitzmöglichkeiten: „. Corporate Identity“ hin oder her zum Frühstücken sind tiefe Sessel und kleine Beistelltischchen völlig ungeeignet. Daher passt Preis und welchen Rahmen bei Frühstück erwartet nicht. Das war nicht nur meine Meinung. Eine weitere Irritation stellen die Cocktailpreise dar. Ich zahle gerne für einen guten Cocktail auch mehr als 14,00 €. Dann sollte aber nicht das halbe Glas mit Eiswürfeln ( >6 Stück) gefüllt sein. Das geht dann schon in Richtung „Nepp“.
Wir waren vier Nächte im Hotel. Die Zimmer sind sehr beengt, es gibt wenig Platz für die Kleideraufbewahrung. Die Betten waren sehr gut und auch das Badezimmer hat all unsere Ansprüche erfüllt. Leider ist der Frühstücksbereich mit seinen Möbeln eher als Lounge ausgestattet, was ein bequemes Sitzen beim Frühstück unmöglich macht. Zudem reichte der Platz kaum für alle Gäste aus. Eine lange Wartezeit musste in Kauf genommen werden. Das hat unseren Aufenthalt getrübt. Davon abgesehen, war die Frühstücksauswahl sehr gut und umfangreich.
2 Übernachtungen mit Familie 6 Personen
Das Zimmer ist wie gewünscht ruhig gelegen gewesen. Sauber und zweckmäßig ausgestattet, bis auf die Sitzmöbel. Bei Belegung als Doppelzimmer wäre es zu begrüßen, wenn noch ein weiterer Stuhl vorhanden ist. Das Bad ist zweckmäßig und hell eingerichtet, mit einer guten Dusche. Das Frühstück war sehr reichhaltig und mit frischen Zutaten,Obst etc.blieben keine Wünsche offen. Das Frühstück wird in der gesamten Lobby eingenommen Was meinen Mann und mich nur sehr gestört hat,dass der Abstand zwischen den Tischen so eng gewesen ist,dass man dem Gast nebenan bald auf dem Schoß saß. Zusätzlich der Geräuschpegel,da manche Mitmenschen glauben,sie müssten mit ihren Ausführungen die anderen Gästen unterhalten. Da nützt meines Erachtens auch nicht die Ampel im Fahrstuhl,auf welcher auf die Auslastung der Frühstück Zeit hingewiesen wird. ( hat nur Alibi Charakter)
Sehr schönes Haus. Direkt beim ankommen positiv aufgefallen das Ambiente. Parken im Parkhaus keine Problem. Zimmer sauber. Personal sehr freundlich. Ein extrem hundefreundliches Hotel, wir sind mit Hund angereist. Die Bar war eine 10/10. Frühstück extrem gute Qualität und Auswahl. Es hat alles gestimmt.
Mitarbeiter super freundlich, Familienzimmer top (manche Stellen müssten repariert/ausgetauscht/gestrichen werden, Frühstücksbuffet ausreichend, Standort optimal für Ausflüge in die Stadt
Menschen am Empfang waren unfreundlich, Zimmer lagen drei Stockwerke auseinander statt wie versprochen beieinander, Chat, Buchungssystem in App funktioniert wiederholt nicht richtig, Zimmer dreckig,... Insgesamt ist mir bekannt, dass das Motel One Low Budget ist, ich bin vom MO aber bessere Qualität gewohnt.
Es war schön gleich in die Tiefgarage zu fahren und unser Gepäck oben zur Aufbewahrung zu geben. Das Einchecken später ging ohne Probleme. Das Zimmer war wunderbar. Nur ein Schrank fehlt, wenn man doch mehrere Tage Aufenthalt hat. Das Frühstück war reichhaltig und für jeden Geschmack etwas dabei. Auch abends konnte man sich schön in der Lounge zurückziehen. Es war mein 3. Aufenthalt in einem Motel One Hotel. Immer wieder gerne.
Tolles Hotel, gute Lage und Anbindung Anden ÖPNV. Das Rauchen auf den Balkonen sollte man unterbinden. Der Rauch zieht in die Zimmer, die direkt darüber liegen.
Sehr guter Check-In und -out Prozess mit unkomplizierter Änderung der Buchung. Barpersonal sehr gut und aufmerksam. Lage unschlagbar und Tiefgarage sehr gross und preislich im Rahmen. Aufzugsituation zu Frühstückszeiten schwierig und leider kam der Service 10 Minuten vor auschecken ins Zimmer, trotz angehängter No-Service Karte.
Tolle Lage, Frühstück war OK aber es fehlten doch einige Optionen z.B. Lachs und die Wurst war immer feucht besonders der Schinken, an der Rooftop-Bar war die Wartezeit zum bestellen manchmal sehr, sehr lang.
Wie immer: Sehr schön, toller Service, lecker Gin!
Alles perfekt, unkompliziert, sauber, freundliches Personal, gutes Preis-Leistungs Verhältniss.....was will man mehr
Immer angenehm, freundliches Personal. Wir kommen gern wieder.
Sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Person. Wünsche werden ohne Probleme erledigt.
Habe mich sehr wohlgefühlt, mein bereits 7. Aufenthalt- Zimmerwunsch wurde problemlos erfüllt- leckeres & vielseitiges Frühstück, schönes ruhiges Zimmer, freundliche junge Dame beim Check in- ein Kühlschrank wäre noch super, ansonsten alles top - bis zum nächsten Mal!
Sehr bequemes Bett, ruhiges, sauberes Zimmer, freundliches Personal, gute Hotellage. Einen Punkt Abzug gibt es nur für die Zahlungsmodalitäten. Ich war in einer schwierigen Situation, die ich klar kommuniziert habe und finde, es hätte genügt meinem Arbeitgeber eine Rechnung zu schreiben, da es nicht irgendein Arbeitgeber ist.
Wir haben einen Kurztrip nach Hamburg gemacht. Das Hotel ist zentral gelegen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Der Aufenthalt war wieder sehr angenehm.
Der Aufenthalt im Motel One Hamburg am Michel war wie immer sehr angenehm. Das Zimmer war schön und sauber, das Bett sehr bequem, jedoch bei mehreren Tagen Aufenthalt wäre ein Schrank wünschenswert, um nicht tagelang aus dem Koffer leben zu müssen. Das Bad ist sauber, modern und zweckmäßig, der Wasserdruck könnte etwas höher sein. Das gesamte Personal ist immer freundlich und zuvorkommend, beim Frühstückbuffet bleiben kaum Wünsche offen, jedoch ist das Frühstücken in den tiefen Loungemöbeln nicht wirklich angenehm, auch muss man oft länger warten, um überhaupt einen Platz zu ergattern. Die zwei vorhandenen Aufzüge sind im Vergleich zur Anzahl der Gäste einfach zu wenig, vor Abreise steht man in den unteren Stockwerken schon gerne mal eine Viertelstunde vorm Lift bis man mit seinem Koffer einen Platz im Lift bekommt. Insgesamt fühlten wir uns auch bei unserem dritten Aufenthalt im Motel One sehr wohl und kommen sicher wieder, die Lage ist unschlagbar und Zimmer und die ganze Crew sind wirklich toll. Das Preis-Leistungsverhältnis passt hier.
Enttäuschend. Eher weniger verbindliches Personal, Ausstattung ist nahezu identisch mit Motel One, beim Dusche säuft das Badezimmer ab, nur die Seifen sind größer und stehen irgendwo im Badezimmer. Überzeugt nicht!
Für 3 Übernachtungen hätte ich mir im Zimmer etwas mehr Ablagefläche gewünscht
Frühstück mit 24,50 Euro sehr teuer, auch im Vergleich zu anderen Hotels, Parken mit 25 Euro ok. Das Frühstücks-Buffet ist oft überlaufen, zu wenig vernünftige Tische und Stühle, oft nur Sessel zum Frühstück frei an zu niedrigen Tischen, dort sitzt man zum Frühstück gekrümmt und unbequem, mehr klassische Tische und Stühle zum Frühstück würde ich bevorzugen. Die vorhandenen Sitzplätze um das Buffet sind oftmals nicht ausreichend. Auswahl könnte bei diesem Preis erweitert werden, z.B. Lachs oder Streichmett
Tolles Hotel mit super zentraler Lage. Ideal für einen Hamburg-Städtetrip!
Wir hatten 2 Übernachtungen im Hotel. Die Zimmer sind sehr modern und effektiv eingerichtet. Sehr schönes Bad mit barrierefreier begehbarer Dusche. Vielen Dank für die Möglichkeit des vorzeitigen Check in!!
Alles prima bis auf zwei (kleine) Punkte: Auf dem Zimmer gab es nicht einmal eine kleine Flasche Wasser noch ein Glas, um wenigstens einen Schluck Leitungswasser zu trinken. Zudem fehlte ein Informationsblatt mit Angeben z.B. zu WLAN, Auschecktermin, etc.
Restaurant Empfehlung ?
Alles in gewohnter „The Cloud-Qualität“ mit super Preis-/Leistungsverhältnis! Wenn man was bemängeln mag, ist es die Zimmergröße und der für meinen Geschmack in Hotelzimmern immer etwas unhygienische Teppichboden (allgemein gesprochen ohne an unserem speziellen Zimmer etwas auszusetzen).
Super Lage. Lounge und Rooftop-Bar gleiches Angebot, für mich würde die Rooftop-Bar reichen und in der Lounge wäre eine kleines Restaurant gut. Es handelt sich um meine persönliche Meinung, das Hotel war top.
Es war sehr angenehm.
Ambiente und Frühstück waren super. Schade ist das es auf dem Doppelzimmer nur eine Sitzmöglichkeit gibt und das der Fernseher keine Cast Funktion hat (kein richtiger Smart TV). Das ist nicht mehr zeitgemäß.
Alles Top, wie immer. Frisches Rührei hat mir persönlich gefehlt.
Zimmer hat mir nicht gefallen. Preis/ Leistung war nicht angemessen.
Wir waren nur 2 Nächte dort. Dafür war das Zimmer gut. Aber für mehrere Tage wäre der Kleiderschrank den es ja nicht gibt zu klein.
Sehr guter Service, top Personal in allen Bereichen. Wir kommen gerne wieder.
Städtereise mit der Familie
Ein 1,50 m breites Bett als Doppelzimmer zu verkaufen ist doch recht knapp bemessen. Schließlich sind nicht immer nur Paare in so einem Zimmer.
Es war alles sehr gut, wie erwartet.
Der Aufenthalt in Ihrem Hotel hat uns sehr gut gefallen. Das Personal istz sehgr freundlich und sehr zuvorkommend. Wir hsben den Aufenthalt genossen
Es war wunderbar, vielen Dank! Eine Kleinigkeit, wir waren zu dritt und es war nicht so einfach einen Tisch zum Frühstücken zu ergattern.
Ein genialer Aufenthalt - ganz tolles Zimmer - alles sauber und bestens - einfach super!
Immer meine 1. Wahl, wenn ich nach Hamburg reise
Zimmer zweckmässig eingerichtet, sauber in d sehr ruhig. Top Frühstück
Tolles Hotel in bester Lage - die Landungsbrücken, St Pauli, die Elphi - alles fußläufig erreichbar! Wir hatten ein "Special One" mit Balkon und Blick auf den Michel - herrlich - da bleibt man auch mal länger als nötig im Zimmer. 😉 Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit, die Lounge im Erdgeschoss ist sehr gemütlich. Tiefgarage direkt am Hotel - einziges Manko: ein Stellplatz ist nicht reservierbar. Ausweichmöglichkeiten in der Nähe sind jedoch vorhanden. Fahrräder sind günstig zu mieten. Fazit: top Aufenthalt - gerne wieder! 👍🏻
