HAM
The Cloud One Hotels in Hamburg
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 39.761 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.2 von 10
Zimmer 8.5 von 10
Bad 8.5 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.3 von 10
Frühstücksleistung 8.3 von 10
Die Lage (15 min. Fußweg zum Flughafen-Terminal, wenn der Fahrplan passt 4 Minuten mit dem Bus) ist ideal vor einem frühen Abflug, die Fenster sind schalldicht. Im Zimmer und im Bad gibt es das, was man braucht (inkl. WLAN). Für einen längeren Aufenthalt würde ich mir einen Zimmersafe wünschen und Ablagen damit man nicht "aus dem Koffer" leben muss. Für eine Nacht kein Problem. Sehr schön ist das Design im ganzen Hotel, besonders an der Bar. Bei Snacks könnte das Angebot dort etwas vielfältiger sein. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und ist an der Rezeption sowie an der Bar 24 Stunden verfügbar.
Besuch eines Musicals zum Anlass des 40. Hochzeits Tages.
Tolles Hotel in Altona. Leider war die Bar am Samstagabend stark unterbesetzt und konnte so, trotz bemühter Mitarbeiter, die voll besetzte Lounge nicht entsprechend versorgen.
Mit dem Frühstücks- und Platzangebot waren wir nicht zufrieden. Auch umständlich, dass man abends die Bargetränke nicht aufs Zimmer buchen kann.
Tolles Hotel, Toller Service! Sehr gute und freundliche MitarbeiterInnen.
In der ersten Nacht bekam ich ein sehr kleines Zimmer zum Innenhof. Der Preis war jedoch genauso hoch wie für ein größeres Standardzimmer mit Blick auf die Straße. Am nächsten Tag konnte ich glücklicherweise in ein größeres Zimmer wechseln. Die kleinen Zimmer zum Innenhof bieten außerdem nicht denselben Komfort wie die Standardzimmer und sollten daher günstiger angeboten werden.
die preise in euren hotels entsprechen nicht dem gebotenen. wir sind seit über 20 jahren gäste. tagespreise, was soll das. 10 euro zuschlage für ein zimmer mit michel-sicht ist abzocke pur. trotzdem würden wir das motel, mit den nötigen hinweisen weiterempfehlen. die allgemeinen geschäftsbedingungen und die datenschutzerklärungen haben wir nicht gelesen sind aber gezwungen ein ja anzukreuzen!
Wie immer zufrieden
Insgesamt war der Aufenthalt i.O. Das Personal war sehr bemüht der Masse an Gästen Herr zu werden... Zu kleines Frühstücksbuffet. Anstehen wie auf einem Kreuzfahrtschiff :( Eine Mülltüte im Bad-Mülleimer wäre gut. Empfinde ich auch als umweltverträglich und hygienischer.
Freundliches Personal, bequeme Betten, Parking im Haus
Wir waren schon sehr oft in diesem Motel One. Freundlichkeit und Sauberkeit immer noch top. Leider ist die telefonische Erreichbarkeit immer noch sehr schlecht bis unmöglich. Dieses Mal hatten wir sehr altes Bettzeug. Alles ok, aber die Watte in den Kassettendecken waren total verklumpt und deshalb unangenehm. Preise haben sich dahin verändert, dass am Wochenende die Preise sehr hoch geworden sind. Da wir immer "nur" auf Familienbesuch in Hamburg sind, buche ich meist von So auf Mo.
Das einzige, das ich mir gewünscht hätte wäre ein kleiner Warmanteil beim Frühstück.
Alles hat geklappt. Zimmer sauber, frühstück lecker+reichhaltig (essen in loungestühlen nicht otimal), cooles design, gut gelegen, fahrradvermietung unkompliziert und gut
Wir sind wie immer sehr zufrieden mit unserer Hotelbuchung. Was ich aber leider bemängeln muss ist, dass ich mit meinem kompletten Praxisteam vor einigen Monaten für jeweils eine Übernachtung noch 10 % Rabatt über be One bekommen habe. Für meinen Ausflug mit der ganzen Familie hieß es, es müssen mindestens zwei Übernachtungen sein. Ich sollte mich ansonsten online einwählen, was auch nicht geklappt hat und keiner wusste genau Bescheid, ob es ab der ersten Übernachtung gilt. Was ich leider auch bemängeln muss, ist sie Ungewissheit des Preises für die Zimmer. Selbst innerhalb einer halben Stunde gab es Schwankungen von 50 €, dies ist sehr unschön für die Buchungen, und es ist sehr unangenehm, dass es keine konkreten fixen Preise gibt. Auch in meinem Bekanntenkreis wird dies sehr bemängelt. Ansonsten bedanke ich mich bei dem sehr freundlichen Personal.
alles perfekt
Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt, allerdings mit einer Einschränkung: In unnserem Zimmer war der Safe defekt und wurde , trotz Zusage, auch leider nicht repariert!
Das Motel, finden wir insgesamt, besonders die Innenarchitektur, sehr ansprechend. Die räumliche Lösung des Frühstücksraumes, bzw. der abendlichen Lounge, hat uns sehr gut gefallen. Lobenswert sind ebenso die vielen Biolebensmittel die sie beim Frühstücksbuffet anbieten. Schön wäre es , wenn die Rezeption oder der Empfang ein bisschen weniger hektischer, ruhiger und übersichtlicher gelebt und gestaltet wäre. Im Hotelzimmer fänden wir ein bisschen mehr Platz für das Aufstehen von der Bettkante (also Zwischenraum zwischen Bettkante und Wand) sehr hilfreich, aber es kann sein, dass nur in unserem Zimmer dieser Laufweg zu schmal geraten ist.
Es war mein ca 30 Aufenthalt im Motel One. Die renovierten Zimmer finde ich prima. Was mich dieses Mal etwas geärgert hat, was aber am Ende nicht wirklich schlimm ist. Ich hatte wie immer einen Zimmerwunsch geäußert, 102 oder 104. Das hat mehrfach funktioniert, jetzt nicht, obwohl ich bei meiner schriftlichen Reservierung darauf hingewiesen hatte. Die Begründung warum es nicht geklappt hat war, das ich mich online eingecheckt habe. Das kann ich nicht gelten lassen, da ich den online Check in immer durchführe. Ein Glas Rotwein 10,5€ finde ich auch überteuert!
alles war gut, 2 Punkte könnte man aber verbessern 1. das Abholen von deponierten Koffern dauert lange, weil man mit den eincheckenden Gästen warten muß 2. der äußere rückwärtige Eingangsbereich ist nicht sehr einladend gestaltet und der Zigaretten qualm sowie stinkende Aschenbecher sind unangenehm
Sehr netter und kompetenter Service
Die Rezeption im Bar-Loungebereich ist etwas ungewöhnlich und teilweise störend wegen der abgestellten Koffer der anreisenden Gäste
Wir/ich haben schon einige Hotels auf der ganzen Welt bereist, darunter auch Motel One. Aber so ein kleines, enges Zimmer hatten wir noch nie! Nicht mal mitten in NYC und das war schon sehr eng. Auch wenn man nicht viel Zeit im Zimmer verbringt, möchte man sich doch wohl fühlen. Und der Preis ist dann vielleicht auch nicht so passend. Das Frühstück und der Bar Besuch sind definitiv hervorzuheben, daran gab es nichts auszusetzen! Wir hatten gute Zeiten erwischt und mussten nicht in der langen Schlange am Frühstück anstehen. Das Essen war sehr lecker und die Cocktails am Abend absolut köstlich. Das Personal war sehr freundlich.
Ich habe diesen Aufenthalt für meinen Neffen und Partnerin gebucht ! Alles , in der Vorbereitung lief perfekt ! Die Beiden haben sich sehr wohl gefühlt An dieser Stelle möchte ich ein ganz großes Lob an , Nina , Rezeption aussprechen !! Freundlichkeit , Kompetenz , Ausstrahlung waren super , auch bei der weiteren Abrechnung perfekt !! Es war Alles sehr gut und zufriedenstellend Ich kann deshalb nicht über die nächsten Fragen berichten
Ich hatte ein schönes, sauberes Zimmer mit Aussicht auf den Hamburger Michel. Das Bett war sehr bequem. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück reichhaltig und gut. Freue mich schon auf das nächste Mal im Motel One Fleetinsel.
Sehr nettes Personal und natürlich mit einer Traumaussicht es wurden keine Wünsche offen gelassen wir kommen wieder
Der Besuch im Motel One Hamburg-Fleetinsel hat unsere Städtereise wirklich noch schöner gemacht. Kann nur weiterempfohlen werden. Die Zimmer, die Lage und vor allem das sehr entgegenkommende Personal müssen positiv erwähnt werden. Unser Sohn ist im Rollstuhl und es wurde uns gleich bei der Anreise ein Duschrollstuhl fürs Zimmer angeboten und die Möglichkeit einen Tisch fürs Frühstück zu reservieren, damit er gut sitzen kann. Das haben wir in keinem Motel One bisher erlebt. Und wir nächtigen bei fast allen Urlaub in Motel One Hotels (Wien, Salzburg, München, London, Barcelona,...). Vielen herzlichen Dank. So macht das Reisen auch mit Handicap Freude.
Ich habe mich noch sie so gefreut, endlich wieder abreisen zu dürfen. Die Dusche war nicht richtig gereinigt. Habe erstmal alles desinfiziert. Das Zimmer zur Straße hin ist für Menschen, die nur bei geöffneten Fenster schlafen können, eine Zumutung. Die ganze Nacht übler Straßenlärm von der großen Hauptstraße. Es ist nicht gerechtfertigt, dass diese Zimmer den gleichen Preis haben, wie die auf der Rückseite deutlich ruhig gelegeneren. Der Frühstücksraum überfüllt und wenn man, wie wir, erst spät frühstückt, auch total verkrümelt auf dem Boden und teilweise auch auf den Stühlen. Das Frühstücksangebot ist mittelmäßig. Wenigstens am Sonntag würde ich da ein Rührei erwarten. Einziger Pluspunkt war das stets sehr freundliche Personal. Danke dafür.
Das Hotel ist sehr gut gelegen. Das Frühstück ist ok aber die Matze ist viel zu weich. Einfach eine Katastrophe.
Es war wie immer alles super, komme immer wieder gerne zurück, man fühlt sich zu Hause, danke auch an Sina und Amar für die wie immer problemlose und vorzügliche Reservierung. Danke und bis bald mal wieder🙏
Sauberes Zimmer. Sehr nettes, hilfsbereites Personal.
Alles sehr gut. Zimmer für zwei Personen eher zu klein.
Feines Motel im Herzen von Hamburg und nur eine U-Bahn Station vom Hbf.
Haben das Hotel für ein Mädelswochenende mit Musicalbesuch ausgesucht. Es war alles bestens 👍🏼
Der Standort ist optimal um zum Hafen, Landungsbrücken und Innenstadt zu kommen. Sehr ruhig, Frühstück ist reichlich, große Auswahl.Einige Sitzgelegenheiten sind nicht optimal fürs Frühstück.Der Vergrößerungsspiegel wäre an einer höheren Stelle bequemer zu händeln.Schreibblock wäre nicht schlecht.
Die Dusche war nicht einwandfrei. Die Verbindung vom Duschkopf zum Schlauch war nicht dicht, trotz festdrehen. Das Waschbecken lief nur extrem langsam ab.
Gute Lage und üblicherweise Motelone Standard. Das Zimmer war sehr klein, eng und sehr laut( nächtlicher Zugverkehr). Da die Klimaanlage auch sehr laut war, ging ohne Ohropax nichts.
war alles super ...Zimmer war genial
Freundlicher Empfng und guter Service
Das Ambiente ist toll, der Standort ist sehr gut, das Zimmer und Bad sind praktisch eingerichtet und trotzdem geschmackvoll. Ebenfalls war es sehr angenehm leise, gerade von der Willi-Brandt-Straße her. Das Frühstücksangebot ist top, reichhaltig und für jeder man's Geschmack ist etwas dabei. Besonders positiv das Regionale Angebot. Allerdings sind die "Sofa 's" nicht geeignet. Da versinkt man regelrecht und dann sitzt man zu tief, um vernünftig frühstücken zu können. Ein kleines Manko ist das Personal. Mir ist wohl bekannt, dass heutzutage gut ausgebildetes Personal, vorallem im Servicebereich, sehr schwierig zu bekommen ist. Die vielen "Aushilfen " sind alle durch weg freundlich und geben ihr Bestes. Aber es fehlt bei den meisten das " geschulte " Auge, um wahrzunehmen, das beim bedienen in der Barlobby z. B. das Abräumen der leeren Gläser, Kaffeetassen etc. von "Altgästen" teilweise zu lange dauert. Ebenfalls ist mir aufgefallen, dass die Getränkekarte bei den Servicesmitarbeitern, die am Samstagvormittag Dienst hatten (vermutlich der Frühdienst), nicht inhaltlich bekannt war. Das sind in meinen Augen auch teilweise hausgemachte "Probleme ", weil es wohl auch an guten Führungskräften hinsichtlich Einarbeitung und Schulung fehlt. Aber das gute Gesamtbild vom dem Hotel bleibt für mich bestehen. Wenn ich wieder einen Aufenthalt mit Übernachtung in Hamburg habe, wird das Cloud One Hotel wieder meine absolute erste Wahl sein. Meine Gäste aus Berlin sind ebenfalls sehr begeistert gewesen.
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Nah an der Reeperbahn und nah an der U Bahn Station, um sich flott fortbewegen und Hamburg anschauen zu können. Ich hatte um ein ruhiges Zimmer per Kontakt von bookingcom gebeten und mein Mann und ich waren recht zufrieden. Einziges Geräusch war ein leises Kirchglocken. Besser als Straßenlärm! Bett, Kopfkissen bequem, zwei Bettdecken, ganz wichtig:), Badezimmer sauber , sehr schön, 2 Gläser anstelle von Pappbechern wären angenehmer. Ein Wasserkocher im Zimmer wäre super, dass man sich für den Tag, seine Trinkflaschen mit Tee wieder auffüllen könnte. Ein kleines bisschen mehr Ablagefläche im Zimmer wäre schön. Preis ist schon heftig.....
Hatte eine kurweilige Zeit dort.
Fast alles wie immer - freundliches Personal, Hotel sauber und gepflegt, schöne Bar….. Ärgerlich war nur während unseres abendlichen Aufenthaltes in der Bar die lieblose, ja nahezu stümperhafte Zusammenstellung unserer Gins. Wenn man als Ginkenner einen Gin für 16- und einen Weiteren für 18,00 € bestellt, dann erwartet man schon, daß er mit etwas „Liebe“ zusammengestellt und zumindest wie in der Karte beschrieben auch serviert wird. Die Einzelheiten meiner Beschwerde habe ich seinerzeit aber bereits direkt mit ihrem Personal vor und hinter der Theke besprochen.
Es war soweit alles in Ordung und prima, nur dass es zum Frühstück (nach 10 Uhr) keine freien Plätze gab, das geht gar nicht.
Motel One passt eigentlich überall. Das 1. mal HH-Fleetinsel. Und wir (meine Tochter, 2 Enkelinnen u. ich) waren sehr zufrieden, auch mit der Barrierefreiheit hat alles gepasst. Lage prima.
Hohe Schlafqualität, schönes Hotel, sehr freundliches Team. Toll finden wir am Abend die Möglichkeit, die Hotelbar besuchen zu können. Die Sessel, Sofas und Tische an der Bar sind mir allerdings zu niedrig für das Frühstück.
Leider roch unser Zimmer nach Nikotin. Das Fenster könnten wir nachts nicht durchgehend öffnen, da die B 433 sehr laut ist. Die Toilettenbrille war nicht sauber und der Bodenablauf der Dusche war übel riechend und verstopft, dass Wasser brauchte Stunden um abzufließen.
Top Lage, cooles EG, sehr nettes Personal, Hatten großes DZ, Bisschen voll beim Frühstück am Sa
Ich wollte ich ruhiges Zimmer und bekam eines direkt neben dem Aufzug #540. Dadurch habe ich schlecht geschlafen. Warum schlägt das Personal so etwas vor?
Alles ausgezeichnet
Lage, Zimmer und Sauberkeit sowie Ambiente hervorragend, Abzüge gibt es wegen des leider nicht ganz so freundlichen Personals, insbesondere des Herrn in der Rooftopbar am späten Samstagabend (12.9.). Wir wollten hier noch etwas trinken, wurden aber von dem Mitarbeiter in überaus unfreundlichem Ton wieder weggeschickt, weil die Bar doch ersichtlich geschlossen hätte wegen einer geschlossenen Veranstaltung. Dabei wurden wir beim Einchecken am selben Tag von der Dame an der Rezeption noch auf die Bar für abends hingewiesen. Andere Gäste wurden sogar noch direkt vorher nach oben geschickt. Unabhängig von dem unangenehmen Auftreten des Barmitarbeiters: Wenn das Hotel mit einer Rooftopbar für seine Gäste wirbt, sollte diese Bar auch für die Hotegäste offen sein und nicht geschlossenen Gesellschaften vorbehalten bleiben. Das hat uns doch sehr geärgert, daher die Abzüge.
