FRA
The Cloud One Hotels in Frankfurt
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Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 14.514 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.1 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.2 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal! Gerne wieder mal!
leider nicht ganz der Klassische Motel One Standard Zimmer wie großenteils überall in Deutschland, dafür ist das Zimmer aber auch größer. Eigentlich könnte man dafür eine "dritte" Marke entwickeln.
Alles bestens, wie immer.
Sehr schönes Hotelzimmer zu einem guten Preis. Gerne wieder!
Tolle Anpassungen im Metopolitan, EIngangsbereich, Bar und Lobby sind super geworden, Zimmergestaltung ist top! Umgebung noch geprägt von viel Baustellen und die Gestalten, die man sieht und die Gerüche, die dort herrschen sind partiell leider widerlich. Man ist gerne IM Hotel, aber selbst der kurze Weg ZUM Hotel ist partiell ekelhaft (und ich bin in Berlin einiges gewohnt, aber Frankfurt toppt im Moment alles).
Direkt am Bahnhof, perfekt bei Anreise nach Frankfurt mit dem Zug. Toll eingerichtet und ruhig, trotz der zentralen Lage.
Freundlicher Service, alles sehr sauber.
Alles im Rahmen der Erwartungen
zentraler gehts nicht, sehr schönes design, personal schnell, freundlich und auf zack.
Zimmer direkt am Aufzug. Klimaanlage war laut. Personal sehr freundlich.
- schnelle 'Schlüsselübergabe' nach pre checkin - Glastüre an der Dusche schliess nicht einwandfrei - Zimmer prima - Wasserflasche prima - schneller checkout
Sehr schönes, frisch renoviertes Zimmer, tolles Frühstück, nettes Personal!
Insgesamt war es prima! Folgende Anmerkungen hätte ich allerdings: Zum einen sollte für die Benutzung der Fernbedienung eine Beschreibung vorliegen (z.B. Ton …), schön wären auch Waschlappen im tollen (!) Bad und wenn Sie das nächste Mal renovieren, wäre eine etwas hellere Farbe aus meiner Sicht nicht schlecht. Aber es ist ein richtig schönes Hotel 🤩👍‼️
Noch fassungslos von diesem Ort. Bislang wurde ich nie enttäuscht von MotelOne. Nun das Entsetzen. Bahnhofsabsteige könnte es zusammenfassen, dem auch das tolle Team an der Rezeption nichts entgegenzusetzen verbleibt.
Das Zimmer und die Reception waren in Ordnung. Nur leider gab es keine Möglichkeit einen Wasserkocher zu bekommen und es gab auch keine Flasche Wasser. Auf Nachfrage war dies nur für bestimmte Zimmer vorgesehen. Schade eigentlich ein Standard, den man bieten sollte.
Sehr gutes Zimmer, ich war schon oft da. Allerdings hatte ich im Bad keinen Fön.
abends spät angekommen, morgens früh ohne Frühstück direkt wieder los, nur zum Schlafen da... leider müffelt der Teppichboden, obwohl das Haus noch nicht so lange eröffnet ist
Was besonders hervorzuheben ist, ist die überaus überwältigende Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Egal, ob an der Rezeption, im Bankettservice oder an der Bar und im Restaurant. Jeder einzelne Mitarbeiter ist überdurchschnittlich freundlich, hilfsbereit und hat meinen Aufenthalt und unsere Veranstaltung zu einem vollen Erfolg gebracht. Einziger kleiner Nachteil: Mein Zimmer war nicht gut klimatisiert.
Ich war im Rahmen einer Gruppenreise im Motel One. Eine Nacht war es auf der Restaurantterasse sehr laut durch Hotelgäste bis spät in die Nacht. Hier fand ich es sehr schade dass das Barpersonal hier nicht die Gäste aufgefordert hat zwecks Nachtruhe von der Terrasse ins Restaurant zu wechseln.
Ganz ehrlich. Ich übernachte gerne bei euch aber einfach ein altes Hotel anzustreichen und daraus ein Motel One zu machen ist es nicht. Alte Zimmer, alte Waschtische - das kenne ich von euch anders.
Super freundliches Personal, Dusche unfunktional: Tür öffnet nach außen und tropft dabei das Bad voll, WC sehr beengt für große Personen. Bett sehr gemütlich. TV veraltet ohne Sleep-Timer. Zimmer gut geschnitten (514), leider Tür schlecht isoliert, daher hört man auf dem Flur jedes Wort
Ich habe bei der Buchung um ein Zimmer im obersten Stock gebeten, keine Rückmeldung erhalten und dann ein Zimmer im ersten Stock direkt neben einer Lüftung bekommen, sodass ich nicht bei offenem Fenster schlafen konnte.
Sehr gerne wieder!
Super freundliche Begrüßung bei Check-in. Leider 10 min Schlage. Sonst alles top. Bis auf die Zimmertüre. Diese schließt nicht mehr richtig.Aber: Insgesamt ein toller Eindruck.
Schönes Zimmer, schöne Bar, nettes Personal
Netter Service, sehr gutes Zimmer. So, wie ich es vom Motel One kenne.
Grundsätzlich alles wirklich ohne jede Beanstandung. Sehr zuvorkommendes Personal, saubere Zimmer und ein leckeres Frühstück. Einziger kleiner Punkt sind die Stühle bzw. Sessel beim Frühstück. Bei anderen Motel One Hotels hatte ich das Gefühl, dass es mehr "normale" Esstische und Stühle gibt, welche von den Höhen und Tiefen besser zueinander passen. Es war daher etwas unbequem zu frühstücken.
Das Zimmer hat nicht gut gerochen (nach Tier/Hund?) Lüften war wegen Geräuschbelästigung fast nicht möglich Rechnungszusendung hat erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme geklappt
Sehr netter Empfang, schneller Check-In. Schönes sauberes Zimmer, alles bestens.
zu Teuer für diese Lage und dem Umfeld. Einrichtung / Bar kein MotelOne Standard
Ich war zuletzt in vielen Motel One Hotels in verschiedenen Städten, und das in Frankfurt am Bahnhof jetzt ist mit Abstand das schlechteste.
Guten Tag mein Aufenthalt war super wir waren sehr zu Frieden
Alles gut, verfügbare Parkplätze waren begrenzt
Das Personal ist hilfsbereit, höflich. Es hat alles gepasst.
Ich hatte ein Zimmer gegenüber zum Treppenhaus (Nr. 223). Die Tür hat derartig geknallt, dass Schlafen nur schwer möglich war. Ich würde mir wünschen, dass der Türrahmen und die Tür selbst in irgendeiner Art und Weise gepolstert sind, dass sie nicht solch einen Lärm entstehen lassen, wenn die Tür zugeht.
Das Personal ist freundlich und in Spitzenzeiten auch in ausreichender Anzahl vorhanden. Die Auswahl beim Frühstück ist gut, aber der Frühstücksbereich ist zu klein (sowohl das Buffet als auch der Sitzbereich). Unbequeme Sitzmöglichkeiten beim Frühstück. Der Zimmerservice hatte beim Handtuchwechsel vergessen, neue Handtücher ins Bad zu legen. Diese musste ich mir dann an der Rezeption abholen und selbst ins Zimmer tragen. Das geht gar nicht angesichts des hohen Zimmerpreises.
Als Hotel in dem man sich nicht zu lange aufhält ist es in Ordnung. Längeres verweilen oder die Nutzung als Business Hotel, wird durch fehlende Zimmerausstattung erschwert. Es fehlt ein Kühlschrank, Mülleimer, 1 Flasche Wasser, Gute Beleuchtung (die aktuelle ist gemütlich aber nicht hell genug zum Arbeiten oder für TeamsCalls), ein Wasserkocher ... usw auch der Fernseher hat eine sehr spezielle Bedienung.
Preis wähtrend Messe sehr hoch. Frühstück, Räumlichkeiten zu eng, Sitzgelegenheiten zum Teil nicht geeignet für Frühstück.
Ich bin regelmäßig in diesem Hotel und bin jedes Mal sehr zufrieden. Das Frühstück und das Personal sind immer sehr zuvorkommend und stets hilfsbereit.
Die Empfangsdame war super freundlich. Das Zimmer war "naja". Die Zimmertür von 218 hatte sehr viel Spiel. Die Tür der Dusche ließ sich nicht vollständig schließen. Dadurch wurde der Boden beim duschen nass.
Einfach immer schön!
Zuverlässige Adresse für vernünftige Aufenthalte
gut ausgestattete Zimmer, freundliches Personal. Gutes preiswertes Frühstück. Der Gesamtpreis für eine Übernachtung exorbitant hoch, vor allem wo ein Fahrzeug vor der Hoteltür parkte, auf dem geboten wurde, dass der Übernachtungspreis ab € 69,00 möglich ist. Erstaunlicher Unterschied.
Vom Empfang bis zur Verabschiedung topp! Vielen Dank!
Insgesamt war mein Aufenthalt im Motel One angenehm. Ich war bereits in mehreren Motel One Hotels und habe bisher immer positive Erfahrungen gemacht. Dieses Mal gab es jedoch ein Problem mit der Koordination des Personals. Um 23:30 Uhr wurde ich mitten im Schlaf ohne ersichtlichen Grund vom Personal angerufen. Auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass es sich um einen Fehler handelte. Solche Vorfälle sind inakzeptabel und sollten vermieden werden, da sie den Schlaf der Gäste stören.
Das Bar und Frühstückspersonal ist wie immer super herzlich gewesen! Die Zimmer und das Frühstück waren auch gut. Die Einzigen die wirklich bis jetzt immer einen schlechten Eindruck hinterlassen haben, war die Rezeption. Sehr widersprüchlich zu dem Motel One Standard den ich kenne und auch zu den restlichen Mitarbeitenden im Motel One Frankfurt Messe.
Ruhiges Zimmer. Nettes Personal.
Ich bin öfter im Motel-One-EastSide und komme immer wieder gerne. Ungewohnt war das komplett neue Personal am Empfang und es gab ein neues System bezüglich des Parkens. Dies konnte ich nicht beim Einchecken abrechnen, sondern musste es am nächsten morgen getrennt erledigen. Ich wünsche mir dass wieder alles beim Einchecken abgerechnet werden kann und somit der Check-Out schneller funktioniert. Ansonsten war alles - wie immer - super !!!! Vielen Dank!
Hallo zusammen, wir waren 4 Tage im Hotel. Gleich neben dem Hauptbahnhof. Das Personal ist sehr, sehr freundlich. Die Zimmer für den Preis zu einfach. Kein Kühlschrank um die Getränke zu kühlen, kein Wasserkocher um sich einen Tee zu machen. Die Zimmer mit Fenster zum Hinterhof nicht schön. Noch ein Abfalleimer im Zimmer wäre hilfreich. Die Sauberkeit war okay. Frühstück war auch okay. Die Zimmer sehen online viel besser aus.
Obschon ich Recht früh angereist bin und eigentlich nur den Koffer deponieren wollte, könnte ich schon in das Zimmer was mich sehr gefreut hat!
