09 Sept. 2026

Kaffee/Tee zur Selbstbedienung im EG perfekt, nur Geschirr sehr knapp bemessen. Frühstück große Auswahl und hat sehr gut geschmeckt, jedoch keinerlei Abwechslung. Hätten gern mal ein Gläschen Sekt getrunken. Vorschlag: Behälter für Tischabfälle wäre gut. Service tadellos.

09 Sept. 2026

Vom 5* Hotel zur Jugendherberge

09 Sept. 2026

Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich Ihnen mitteilen wie wir unseren Aufenthalt im Hotel vom 6.9.-8.9. erlebt haben. Leider fing unser Aufenthalt recht negativ an. Wir wurden zwar sehr nett und zuvorkommen aber nicht vollumfänglich eingewiesen (es wurde nicht mitgeteilt dass die Rooftop Bar sonntags und montags Ruhetag hat). Wir wurden zum Frühstück befragt und ob wir eine Reinigung wünschen , was wir verneinten, ohne Erfolg. Unser Zimmer wurde in unserer Abwesenheit trotzdem gereinigt. Hier muss man aber sagen, dass das Reinigungspersonal einen sehr guten Job gemacht hat. Die noch sehr junge Mitarbeiterin an der Rezeption hatte versehentlich im neuen Buchungssystem ein Komma mit einem Punkt verwechselt, was dem neuen System geschuldet sein sollte. Das Resultat, die Mitarbeiterin versuche 2x über 30.000€ abzubuchen und beim 3. mal den richtigen Betrag. Sie meinte sie hatte diese Fehlermeldung im System auch noch nie. Meine Bank hat meine Karte nach diesen fehlerhaften Buchungen natürlich wegen verdächtiger Aktivitäten gesperrt. Für mich bedeutet das jetzt Laufwege, eine neue Karte und ich konnte meine alte Karte für meinen Städtetrip nicht mehr benutzen. Noch zu allgemein Sachen, eine freie Steckdose für Ladekabel, vielleicht sogar am Bett wäre ganz schön gewesen. Die Matratze war schon ziemlich durchgelegen (Rückenschmerzen vorprogrammiert) und der lockere Toilettenpapierhalter machte auch keinen guten Eindruck (Zimmer 307). Das wlan hatte schlechte Verbindung in unserem Zimmer. Ich verstehe auch nicht wie man bei diesem Preisniveau keine Flasche Wasser auf dem Zimmer in der Minibar hat. Ich habe das bewusst nicht öffentlich als Rezension geschrieben, würde sie jedoch bitten das intern nochmals anzusprechen und vor allem die Mitarbeiter im neuen IT System besser einzuarbeiten! Ich hatte mich sehr darüber geärgert. Vielen Dank und freundliche Grüße, Nicole Reimann

09 Sept. 2026

Das Hotel ist super zentral gelegen, direkt an der Frauenkirche. Auch befindet sich am Hotel direkt eine öffentliche Tiefgarage mit Zugang zum Hotel. Allerdings ist hier noch eine alte Beschilderung. Cloud One habe ich vergeblich gesucht. Das Hotel ist stillvoll eingerichtet aber es war noch sehr "leer". Unten gab es einen Bereich mit Wasser und Kaffee, wo man verweilen konnte. Eine Bar habe ich allerdings vermisst (oder nicht gefunden). Der Frühstücksraum ist sehr offen und mit Blick auf die Altstadt. Grundsätzlich war das Frühstück auch schön hergerichtet, aber doch auch sehr übersichtlich. Auch fand ich es nicht schön, dass einige Aufstriche in den Gläsern schon so angebacken aussahen. sollte man vielleicht mal umrühren. und die Kräuter/Pflanzen in den Töpfen sahen schon recht vertrocknet aus. Großer Pluspunkt: es gab frisches Rührei von echten Eiern. Und der Kaffee war auch gut. Das ZImmer selber war sehr großzügig und geräumig. Alles in hellen Tönen und es gab sogar einen Kühlschrank. Alles in allem ok, aber noch mit Verbesserungspotential.

08 Sept. 2026

Man merkt, dass das Hotel erst kürzlich geöffnet wurde und das Mobiliar noch aus dem vorherigen Hotel kommt, bspw. Betten sehr weich, Möbel mit Gebrauchsspuren . Personal macht das Beste draus. Frühstücksauswahl ausbaufähig.

08 Sept. 2026

Das Haus liegt phantastisch, die Übernahme scheint aber noch in vollen Zügen. Schon bei der Reservierung hat die EDV versagt, ewiges hinterher telefonieren war angesagt. Sehr viel Personal im Haus, die Bar blieb dennoch Sonntag Abend geschlossen, die Zimmer sehr schön geschnitten, Handwerker täten den Zimmern aber gut und Flecken auf dem Teppich müssen nicht sein, kurz, es wirkt wie ein halbes Motel One, auch in der Art des Service.

08 Sept. 2026

Rundrum ein sehr angenehmer Aufenthalt in Dresden: die Lage, das ausgesprochen freundliche Personal und das perfekt ausgestattete Zimmer. Hier passt alles. Beim nächsten Besuch in Dresden sicherlich wieder im Cloud.

08 Sept. 2026

Great check-in great location great people working there.

07 Sept. 2026

Wir waren das Erste Mal in diesem Hotel in Dresden. Ich kann nur sagen, das war bestimmt nicht das letzte Mal. Die Lage des Hotels, die Freundlichkeit des Personals, das Frühstück....., alles einfach nur spitze. Die Preis Leistung ist vollstens erfüllt worden. Das Zimmer war riesig, sauber und das Bad top und auf dem neuesten Stand. Gebucht hatten wir ein Standartzimmer. Alles an dem Hotel fühl sich irgendwie edel an. Nur ein Stern weniger, weil der Getränkepreis in der eigenen Bar auf Etage 6 ( dort auch ein Gym) schon hoch war. 13€ für ein Mixgetränk!? OK, das ist aber auch klagen auf hohem Niveau. ;-) Ich kann es nur weiterempfehlen, was ich auch schon habe. Grüße an das Personal und die Geschäftsführung, weiter so!

07 Sept. 2026

Wie im Townhouse zuvor überaus freundliches und zuvorkommendes Personal hat uns für den enttäuschenden Eindruck der billigst gewählten Änderung der Ausstattung (Das Besteck im Frühstücksraum muss aus Altbeständen der Volksarmee beschafft worden sein) entschädigt. Die Minibar war leer, im Townhouse freundlich zum Verzehr ohne Mehrkosten angeboten! Ein Highlight unter der ehemaligen Führung war das wirklich wunderbare Frühstück mit dem genialen Angebot von Marktgerichten: damit begann der Tag mit kulinarischer Spitzenleistung. Das Geschirr hat uns damals so gut gefallen, dass wir unsere Küche damit ausgestattet haben! Und dann die Lounge: angenehm und einladend für alle Vagabondmitglieder. Wir waren häufig im ehemaligen Townhouse zu Gast und sind überaus enttäuscht.

07 Sept. 2026

Guten Tag Man merkt, dass noch nicht alles rund läuft. So gab es zb beim Frühstück nur kosmetiktücher und keine Servietten. Im Badezimmer wären mehr Wandhaken wünschenswert. In der Bar gab es kein gezapftes Bier. Dafür fanden wir den Preis für die Flasche zu hoch. Eine Flasche Wasser im Zimmer als Service wäre toll gewesen.

07 Sept. 2026

Hallo liebes Team, uns sind einge "Mängel"(verbesserungswürdig) aufgefallen: Bezahlung Tiefgarage nicht komfortabel Bezahlung Zimmer beim Check In, vorher im Townhouse beim Ceck out kein Mineralwasser in der Minibar, vorher Bestückung der Minibar im Preis enthalten Frühstückspreis von € 24,50 nicht angemessen keine Servietten zum Frühstück zur Verfügung Preiserhöhung trotz niedrigerem Standard

07 Sept. 2026

Es war alles Perfekt

06 Sept. 2026

Mit meiner Ehefrau und meinem Sohn waren wir 3 Tage in Ihrem Haus und haben uns sehr wohl gefühlt. Gerne kommen wir bei nächster Gelegenheit wieder zu Ihnen.

05 Sept. 2026

Wonderful and attentive service by friendly staff at reception desk. Very quiet and enjoyable. Great room on 6th floor overseeing square. All well done.

05 Sept. 2026

Mir war nicht bewusst, dass das eine Übernahme von einem früheren Hotel war. Daher finde ich hat dies nicht den standardüblicher Motel One oder Cloud One Hotels. Einrichtung im Zimmer, teilweise abgenutzt. Flecken an Wänden und Decken. Sehr unangenehmer Geruch im Zimmer. Abgenutzt und defektes Material im Bad. Keine Beschilderung im Parkhaus.

03 Sept. 2026

Das Zimmer war super, ruhig, groß und sauber, die Einrichtung zufriedenstellend. Besonders gefreut haben wir uns über das Frühstück, das neben veganen herzhaften Aufstrichen auch eine aussergewöhnliche gute Auswahl an Obst, Nüssen, Trockenfrüchten & Co bereithielt. Das einzige, was uns nicht gefiel, hatte nichts mit dem Haus, sondern mit der Buchung über die App zu tun. Ein zuvor gebuchtes und gleich wieder storniertes Zimmer wurde nut in meiner Be One App als storniert angezeigt, nicht aber in den PCs der Rezeption. Die Mitarbeitenden haben sich aber redlich bemüht, die anscheinliche Doppelbuchung zu managen, der doppelt bezahlte Betrag wurde mir auch erstattet. Ich musste dafür aber einen Screenshot der App erstellen und mailen. Das fand ich etwas seltsam.

03 Sept. 2026

Im Zimmer gab es keine Getränke, weder gratis noch zum Kauf. Das ist absolut unangemessen für die Hotelkategorie. Nach Ankunft musste ich erst einmal in die Stadt um mir Mineralwasser zu kaufen. Sehr ärgerlich. Beim Frühstück gab es an beiden Tagen keine Servietten. Die Lieferung sei nicht eingetroffen, so das Personal. Unfassbar!

02 Sept. 2026

Das Zimmer war im Verhältnis zu anderen Hotelzimmern groß, gut ausgestattet und sauber.

01 Sept. 2026

Sehr schönes geräumiges Zimmer. Das Bad hat der Architekturstudent geplant. Vor der Dusche ist kein Haken fürs Handtuch und der Fussläufer wird von der Duschtür weggeschoben. Man muss die Zwischentür geöffnet lassen um ein Handtuch zu bekommen. Auf die Toilette mag ich nun wirklich kein Handtuch legen. Ansonsten Toplage, sehr freundliche Mitarbeiter am Empfang und kurzer Weg zum Parkhaus. Lediglich die doch recht happigen 25€ fürs Frühstück haben wir uns gespart sind ins Caffe gegenüber

01 Sept. 2026

Der Wechsel vom TOWNHOUSE zur MOTEL ONE-Kette tut einem als Gast, der von Beginn an im Hotel der QF-Passage wohnt, schon etwas weh. Leider sind bisherige Serviceleistungen nicht mehr so, wie sie mal waren.

31 Aug. 2026

Wir haben Ihr Hotel bereits mit drei vorherigen Eigentümern erlebt und immer beste Erfahrungen gemacht! Bei unserem letzten Aufenthalt mit meinen zwei Töchtern (Zimmer 509) war ich mehr als nur enttäuscht. Ihr Service entspricht in keiner Weise mehr so wie ich diesen über viele Jahre gewöhnt war. Beim Empfang mit vielen Taschen und Gepäck drückte man uns noch eine Flasche Wasser für drei Personen in die Hand! Der Check in war nicht gerade freundlich! Man kommt mit so freudigen Erwartungen und schönen Erlebnissen aus vergangenen Jahren an. Kann man das Wasser nicht bereits aufs Zimmer stellen und wäre es möglich für drei Personen auch eine zweite Flasche bereitzustellen? Übrigens bin ich es gewohnt, dass Wasser jeden Tag im Zimmer bereit gestellt wird! Das war früher übrigens auch so! Das Frühstück hatte Guesthouse Niveau! Ab 10 Uhr wurde der Käse nicht mehr aufgefüllt ! Meine Käseplatte bei einer Einladung ist üppiger! Die Wurstplatte war sehr übersichtlich (drei Sorten) und das Obst in der Schale war sehr überreif! Fisch gab es nicht! Am Sonntag war der Tee ausgewechselt worden. Es gab keinen grünen Tee, als ich die Servicekraft darauf ansprach, empfahl mir man den Tee von der Reception zu holen! Meine Erfahrungen aus den letzten Jahren passen nicht mehr zu dem Erlebten beim letzten Aufenthalt! Wir waren sehr enttäuscht und unsere Erwartung waren in keinster Weise erfüllt! Das Hotel hat nur mehr eine sehr gute Lage! Schade!!

31 Aug. 2026

Es war wieder ein Erlebnis, dieses Hotel. Zimmer, Service und alles drumherum. Jedes mal wieder

31 Aug. 2026

Leider war unser bestelltes Zimmer nicht frei.

31 Aug. 2026

Wir waren bereits das zweite Mal in diesem Haus, allerdings das erste Mal als es noch „Townhouse" hieß. Damals waren wir ringsherum komplett zufrieden und haben es bereits an Freunde und Bekannte weiterempfohlen. Allerdings würde ich aktuell für diesen Preis nicht noch ein weiteres Mal buchen. Mir ist bewusst, dass aufgrund der Konzerte die Preise an diesem Wochenende besonders hoch waren und alles ausgebucht war. Dennoch habe ich den Preis als wirklich sehr hoch empfunden. Vor allem muss ich sagen, dass mich das Frühstück in dieser Preiskategorie nicht überzeugt hat. Wurst und Käse wirkten auf mich wie billige, abgepackte Wurst. Oft war es leer und man musste warten, bis es wieder aufgefüllt wurde. Es gab lediglich einen Topf mit Rührei, dieser war auch meist leer und man musste warten, bis es aufgefüllt wurde. Gerade am Sonntag, wenn das Hotel nahezu ausgebucht ist, muss man mit einer hohen Nachfrage rechnen. Weiterhin hätte ich mir sowas wie Bacon, Lachs, Würstchen usw gewünscht bzw. in anderen Hotels in dieser Preiskategorie bekommt man sowas gereicht. Eine Kaffeemaschine hat leider auch nicht ausgereicht und man musste länger Schlange stehen. Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Sie waren sehr bemüht und flink, immer alles aufzufüllen. Auch das Personal an der Rezeption war wirklich sehr nett! Die Lage des Hotels ist natürlich exzellent und sehr zu empfehlen wenn man alle Sehenswürdigkeiten fussläufig erreichen will.

29 Aug. 2026

Positiv: zentral gelegen Verbesserungsfähig: man merkt dass das Hotel noch im umbau ist und Vieles noch nicht so rund ist. Bsp.: Beschilderung des Hotels; Beschilderung Hoteleingang von der Tiefgarage aus. Kleiner Spiegel im Bad ist die Halterung locker, Ablage unter Garderobe hängt nach unten, Matratzen sehr hart, kleine Glaswand Dusche sehr wackelig beim Schließen der Duschtüre,… Klar haben wir erst überlegt das Alles an der Rezeption zu sagen. Aber eigentlich ist das doch auch Sache der Putzfrau dies mitzuteilen. Wir waren nur 3 Nächte. Wir sind Stammkunden von der Motel one Kette und The cloud one. Es gibt wesentlich schönere Hotels dieser Kette. Hat also noch viel Luft nach oben.

29 Aug. 2026

Eine richtige Tür vor der Toilette wäre schön. Die Bar im 6. OG ist sehr hochpreisig, aber die Qualität passt nicht. Rezeption sehr freundlich. Man merkt das erst die Übernahme der Hotelkette stattgefunden hat.

28 Aug. 2026

Eine Top-Lage direkt an der Frauenkirche. Nach einem sehr freundlichen Empfang erwartete uns ein großzügig und schön gestaltetes Zimmer mit gutem Bett.

27 Aug. 2026

Die Lage ist hervorragend, auch die Architektur des Hotels. Besonders hervorzuheben ist die außerordentliche Freundlichkeit des Personals an Rezeption, im Frühstücksbereich und auch des Housekeepings. Was uns aber nicht gefallen hat, waren Mängel im Bereich Bauunterhalt. Ein Fenstergriff löste sich (wurde an das Housekeeping weitergegeben, Reparatur stand aber noch aus), einsehr wackeliger Toilettenpapierhalter. Und die Erreichbarkeit des Hauses durch die Tiefgarage erschloss sich uns trotz mehrerer Versuche nicht. Hier sollte unbedingt bessere Information im Vorfeld der Anreise und auch bei der Beschilderung in der Tiefgarage gewährleistet sein.

27 Aug. 2026

Sehr schönes, neues Hotel in bester Lage. Ich bin mir sicher, dass ich bei meinem nächsten Besuch gerne 10 Punkte vergeben werde, sobald die kleinen Dinge, die noch fehlen bzw. erledigt werden müssen, abgeschlossen sind.

26 Aug. 2026

Ein wunderschönes Haus ein grandioses Zimmer herzliche Menschen. Ich werde bei Ihnen in meinem 80, Geburtstag am 26.10. hereinschlafen

24 Aug. 2026

Leider entsprach der Aufenthalt diesmal nicht meinen Vorstellungen. Der Standart wurde erheblich nach unten angepasst. Die erste Suite mussten wir wechseln. Das Zimmer 409 wirkte sehr unsauber. Teppich verdreckt, Wände beschädigt, Spinnenweben, Knauf von Tür beim Benutzen abgefallen. - Minibar sollte laut Buchung vorhanden sein, Kühlschrank war allerdings leer - Frühstück, Zusätze aus der Karte vom damaligen Townhouse, gibt es nicht mehr - persönliches Begrüßungsschreiben/Willkommensschreiben gab es nicht Alle Punkte zusammen veranlasste uns, dass wir unseren nächsten Aufenthalt in Dresden in einem anderen Hotel buchen werden.

24 Aug. 2026

Frühstück war enttäuschend. Als wir gebucht haben, war der Anbieter noch nicht CloudOne/MotelOne. Beim alten Betreiber war das Frühstück ausgiebiger und Bestellungen möglich. Jetzt gab es nur Buffet und am ersten Morgen nicht mal Rührei. Der Preis blieb trotzdem der gleiche. Zimmer war gut. An vielen Ecken waren Beschädigungen zu sehen. Die Glas-Schiebe-Türen im Bad sind nicht optimal. Der Wasserhahn tropfte. Lage war sehr gut.

24 Aug. 2026

Keine kleine Wasserflasche als Geste im Zimmer , die Toilette war verstopft und nicht benutzbar, der Fenstergriff war lose und ab, es gab keine Preisreduzierung, waren sehr enttäuscht, da wir vor einem Jahr noch einen ganz anderen Service gewohnt waren und es damals keinerlei Beanstandungen gab, Frühstück war auch sehr enttäuschend, pappige Brötchen , wenig Aufschnitt und auch keine Bestellmöglichkeiten wie früher mal z.B. Spiegelei, sehr schade

24 Aug. 2026

Das Haus befindet sich in der Übergangsphase. Das merkt man leider an vielen Stellen. Es bleibt zu hoffen, dass die positiven Dinge beibehalten werden. Beim Frühstück klappt das schon mal nicht.

21 Aug. 2026

Hotel sehr gut Frühstück top Lage top Mitarbeiter sehr freundlich Würde dieses Hotel immer wieder buchen.

20 Aug. 2026

Excellent stay!! Very satisfied with the hotel and its facilities I will be back when in Dresden Thank you very much.

20 Aug. 2026

Alles in Ordnung und sehr schön, dass die Qualität des Frühstückes beibehalten wurde.

18 Aug. 2026

Im Prinzip haben wir uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Unser Zimmer war sehr komfortabel, die Betten bequem, das Personal sehr freundlich. Die Lage ist erstklassig. Nicht zufriedengestellt hat uns das mangelnde Grundsortiment in Ihrer Rooftop Bar, in der kein Baileys vorhanden war (auf den ich mich sehr gefreut hatte). Bei einer derart exklusiven Bar sollten alle Getränke der Karte vorrätig sein. Massiv gestört hat uns, dass unser langer Tisch im Außenbereich vollig verdreckt war (Getränkereste, Krümmel, Umweltschmutz) und wir die Kellnerin bitten mussten, den Tisch abzuwischen. Hier wäre es zudem angebracht, ein paar Lampen aufzustellen, mit denen es möglich ist, die Speisekarten im Dunklen zu lesen. Wir waren gezwungen, unsere Handys als Taschenlampen zu nutzen, weil die vorhandenen Minileuchten kein Licht erzeugen. Das ist ein absolutes No-Go. Bedauerlich fanden wir auch, dass das Speisenangebot beim Frühstück im Verhältnis zum Townhouse, was die separat bestellbaren Speisen betrifft (zB. das Avocadobrot) reduziert wurde. Weiterhin war der Zugang zu unserem Hotelzimmer nicht einfach bzw. einmal gar nicht möglich. Die Hotelkarten hatten wir nicht an unseren Handys, dennoch hatten wir anfangs Schwierigkeiten, unsere Zimmertüre zu öffnen. In der zweiten Nacht war dies gar nicht möglich. An der Rezeption wurden unsere Zimmerkarten neu programmiert, was aus unserer Sicht zuviel Zeit in Anspruch nahm, weil auch das nicht funktioniert hat. Bei unserem Aufenthalt stimmte das Preis-Leistungsverhältnis leider nicht.

18 Aug. 2026

Zimmer 411 macht bereits einen abgenutzten Eindruck

17 Aug. 2026

Vom Cloud One habe ich schon gehört jedoch habe ich erst einen Tag vor Anreise erfahren, dass es das Hotel Townhouse Vagabond Club Dresden so nicht mehr gibt und von der Motel One Gruppe übernommen wurde. Leider damit auch viele Vorzüge, weswegen wir es in gewissen Abständen oder zu Veranstaltungen immer wieder gewählt haben. Der gehobene Preis ist geblieben, jedoch die Leistungen bei weitem nicht! Beispiele: - Frühstücksangebot stark nach unten reduziert - gähnende leere in der Minibar (Grande Suite!) - Wasser gab es auf Nachfrage an der Rezeption - Morgenmantel bzw. Bademantel, Hausschuhe sowie kleine Hygieneartikel ect. wurden ebenso abgeschafft - persönliche nette Begrüßung, in Form einer Karte und Empfangsgetränk auf Zimmer waren diesmal ebenso Fehlanzeige… (es sind die Kleinigkeiten die im Gedächtnis bleiben) - über überzogene Cocktail Preise in der Bar im 6. kann man sicherlich geteilter Meinung sein Man kann nur hoffen, dass in Zukunft wieder etwas in eine andere Richtung bewegt wird! Zimmer sind mittlerweile auch renovierungsbedürftig!

17 Aug. 2026

Ich bin seit Eröffnung Stammkunde unter Vienna House, Townhouse etc.., daher kenne ich die Zimmer, die sind super. Aber das Frühstück wurde reduziert und die Marktkarte raus genommen. Ich wollte nochmals neu buchen incl Frühstück wie immer mittlerweile für 160 Euro, aber jetzt ruft man 420 Euro die Nacht auf.., da kann ich billiger im 5 Sterne renovierten Taschenbergpalais wohnen. Die Preise entsprechen in keinster Weise den Zimmern🙈ich werde mir für meine zukünftigen Dresden Aufenthalte jetzt ein neues Stammhotel suchen🙈

17 Aug. 2026

Sehr guter Service. Super Freundlichkeit an der Reception. saubere Zimmer. bester Blick