The Cloud
Kompakt und komfortabel: Unser Standardzimmer.
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
BER
The Cloud One Berlin-Upper West
Introducing …
Zwischen Ku’damm und Zoo ragt das The Cloud One Berlin-Upper West in den Berliner Himmel. Auf der Terrasse im 10. Stock hast du einen einmaligen Blick über Berlin und dein nächstes Ziel sofort im Blick.
THE CLOUD ONE BERLIN-UPPER WEST
Kantstrasse 163 - 165
10623 Berlin
+49 30 32293190-0
Wie bewerten Gäste das The Cloud One Berlin-Upper West?
sehr gut
Gesamtwertung von 6.576 Bewertungen
Freundlichkeit 9.4 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.7 von 10
Zimmer 8.7 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.6 von 10
Frühstücksleistung 8.2 von 10
Preis/Leistung stimmt jetzt nicht mehr
Grundsätzlich gutes Hotel mit freundlichem Personal, sauberen Zimmern und relativ ruhig trotz zentraler Lage. Frühstück unzureichend - im Vergleich zum vorherigen Motel One Konzept gibt eine keine pflanzlichen Alternativen beim Joghurt mehr. Auch ist das Frühstück im Vergleich zu preislich ähnlich gelegenen Hotels enttäuschend (z.B. keine frischen Omlettes, Waffeln o.ä.).
Ich war aufgrund der IFA2026 im Haus für eine Nacht. Alles hat reibungslos funktioiert. Ich habe mich gleich zurecht gefunden. Alles hat funktioniert, war sauber und das Frühstück reichhaltig und in lounge-Atmosphäre entspannt. Es war ein schöner Aufenthalt.
Der Aufenthalt bei Ihnen war unter dem Blickwinkel Preis / Leistung wieder gut. Wir kommen immer gerne zu Ihnen. Die Zimmer sind zwar klein, bieten aber alles, was man braucht. Nervig ist alleine das Frühstück. Die Sitzkapazitäten sind für den Ansturm Geschäftsreisender morgens nicht ausgelegt. Es kann auch nicht jeder auf die Lounge ausweichen. Frühstück halb im LIegen ist nicht jedermanns Sache. Die Verbesserung der Situation wäre eine Überlegung wert. Ansonsten ist "Ihr Mann am Empfang", Arthur, wirklich ein Gewinn, freundlich, zuvorkommend, fröhlich. So wird man gerne empfangen.
Wie immer alles perfekt!
Guten Tag, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich nach einem Aufenthalt bei MotelOne noch nie so unzufrieden gefühlt habe. Zunächst habe ich um eine günstigere Zimmerkategorie gebeten, da mein Zimmer bei meiner Ankunft um 12.30 Ihr noch nicht frei war. Die Dame an der Rezeption war überfordert. Ich habe offensichtlich für eine schlechtere Zimmerkategorie den gleichen Preis gezahlt. Am kommenden Morgen war der Frühstücksraum um 10 Uhr verdreckt, alle Tische standen mit Geschirr voll und das Personal schien ebenfalls überfordert. Ein wirklich schlechter Aufenthalt in Ihrem Hotel. Viele Grüße Sascha Brunow
Service wie erwartet, tolle Lage, sehr zufrieden, guter kundenkontakt, sehr freundlich
Würden uns mittlerweile als Stammgäste bezeichnen und sind auch immer mehr als zufrieden, sehr sauber, freundlich und der Service ist gut. Nur das Frühstück finde ich für diesen Preis nicht angemessen, wenig Wurst und Käse Auswahl, Rührei aus der Packung etc… aber ist halt das meiste Bio Qualität und daher wird sich vermutlich der Preis ergeben.
Mein Zimmer war leider für mein gebuchtes Upgrade nicht geräumig und die Aussicht war nicht sehr spektakulär
Vermeidlich gute Abläufe und toller Status des Hotels in Summe. Ich habe einen wesentlichen Kritikpunkt. Wenn Sie die Bitte beim CheckIn erhalten, eine spezielle Rechnungs- und Mailadresse zu verwenden verstehe ich es nicht, dass das nicht von den Mitarbeiter*innen umgesetzt wird. Trotz wiederholtem Nachfragen wurde die Mailadresse nicht angepasst und ich erhielt meine Rechnung nicht per Mail. Schlussendlich habe ich sie ausdrucken lassen und musste dann die Rechnungsadresse korrigieren lassen. Hat mich und ihre Mitarbeiterin unnötig Zeit gekostet.
Liebes Motel-One Team, im 18. Stock mit Blick über Berlin, das war einfach schön und sehr entspannt, es war m ein Vergnügen bei ihnen Gast sein zu dürfen. Vom Check-In bis zur Abreise war wie immer alles top! Vielen Dank und bis bald. Viele Grüße Michael Dietrich
In der Hotelbar gab es fast keine fruchtigen und nicht so starke Cocktails.
sehr aufmerksames Personal, großes Lob
Als Stammgast der „ersten Stunde im alten Upper West“ war es mir ein Anliegen, beim Wechsel dabeizusein! Die Neuerungen sind klasse, und es war beeindruckend zu sehen, wie das ganze Team gutgelaunt mit angepackt hat … und auch „den Chef“ habe ich gutgelaunt auf der Leiter und beim Palettenauspacken „erwischt“ -Top!!! Euer Andreas aus Nürnberg :-))
Die Terrasse im 10. Stock fand ich toll.
Die Matratze des Bettes ist stark durchgelegen. Man schläft da in einer Kuhle. Auch fehlt eine (nutzbare) Steckdose in der Nähe des Schreibtisches. In die Steckdose im Boden passt kein Netzteil.
Leider war mein Bad nicht sauber - am Boden war verkrusteter (Kot?) - ich hab es mit einem Handtuch abgedeckt, aber es war unangenehm. Was mich sehr gestört hat - in der Nacht vom 02.09. auf den 03.09. wurde morgens direkt unter meinem Zimmer (129) Gegen 03h00 ein LKW abgeladen - mit Hubwagen und jede Menge Lärm - ich konnte dann nicht mehr schlafen. Gegen 05h00 kam dann die Müllabfuhr - wieder genau unter meinem Zimmer....
Ich war am 30.08. erstaunt, als mir mitgeteilt wurde, dass ab diesem Tag das MotetOne Upper West nun Cloud One wurde. Da ich regelmäßiger Gast (ca. alle 2-3 Wochen) bin, sind mir bereits die Umdekorationen und Veränderungen aufgefallen. Positiv ist das erweiterte Angebot beim Frühstücksbuffet. Negativ, dass offensichtlich zu wenig Servicekräfte zur Zeit da sind, die das Frühstücksgeschirr abräumen und die Plätze für den nächsten Gast säubern. Hier gab es doch erhebliche Engpässe. Ich hatte diesmal das Zimmer 1217, hier konnte ich die Lüftungsanlage nicht regeln....egal welche Einstellung ich wählte, tat sich nichts. Dies hatte ich aber auch schon des öfteren in anderen Räumen festgestellt. Positiv dass es keine Zahnputzbecher aus pappe mehr gibt, negativ natürlich dass es Kunststoffbecher sind. Negativ, dass die Gläser im Barbereich aber auch beim Frühstücksbüffet kleiner geworden sind.
Das Frühstücksbuffet ist ziemlich schlecht platziert im Vergleich zu anderen Motel Ones, außerdem war das Angebot teilweise geringer. Bei den Getränkeautomaten ist es zu eng. Der Tee fehlte beinahe gänzlich.
Vorher/Nachher: Vielleicht ist es noch zu früh, um zu sagen, was das "Upgrade" zu Cloud One mit dem Personal macht, aber ich habe es freundlicher in Erinnerung. Ein echtes Downgrade ist die Bar. Musik zu laut, um sich zu unterhalten (Begründung: "Wir haben neue Lautsprecher, die sind lauter"), mitten in der Woche voll mit Partypublikum, viele laute Gruppen (wohnen die alle da?) Atmosphäre zwischen Klassenfahrt und Après Ski ... Als Hotelbar in der Preisklasse zum Beispiel für Einzelreisende eigentlich unbrauchbar. Bleibt der Rückzug aufs Zimmer. Dort gibt es jetzt ein Tee/Kaffee Set, etwas sparsam bestückt, aber trotzdem angenehm. Ich würde in dieser Kategorie aber auch einen Minikühlschrank erwarten. Der Platz für den Koffer ist auch nicht mehr geworden. Alles in allem: Nicht mehr ganz stimmig.
Pro: Freundliches Personal, saubere Zimmer, tolle Lage. Ich komme gerne. ABER ein Hinweis: Der automatische Rechnungsversand (benötigt wegen der Firmenadresse) funktionierte schon zum zweiten Mal nicht. Warum wird die Rechnung nicht direkt bei Bezahlung / beim Check-In versendet und dann kann man zur Not noch vor Ort noch reagieren? So müssen E-Mail geschrieben werden, was zu Mehraufwand auf beiden Seiten führt. Danke für die Berücksichtigung.
Sehr freundlich! Sauber! Modern!Reibungslos Etwas zu dunkel - für meinen Geschmack
Ich habe am 30.08. im Motel One eingecheckt und war tags darauf sehr erstaunt, dass sich das Haus plötzlich "One Cloud" nannte. Leider wurde ich beim Anmelden an der Rezeption nicht darauf hingewiesen, dass für das Frühstück ab diesem Tag € 25,-- berechnet werden. Das Buffet ließ zwar keine Wünsche offen, für mich als nicht so viel Frühstückende hat es den hohen Preis aber nicht gerechtfertig. Dass kein Hinweis an der Rezeption kam, hat mich geärgert. Das Zimmer selber, auch das Badezimmer, waren ausgesprochen klein, nicht mal für das Gepäck gab es eine Ablage. Im Badezimmer war es zudem viel dunkler als ich es von Aufenthalten in anderen Motel Ones gewohnt war. Das nächste Mal werde ich ein anderes Motel One als Unterkunft wählen.
Ich war häufig Gast im Motel One Upper West und IMMER sehr zufrieden gewesen. Jetzt aber komplett neues Personal, dass sich erst einarbeiten muss. WARUM? Großer Stau beim Frühstück, Nachbelegung/-versorgung mit Brot/Croissants/Wurst etc. lief nicht. Im Frühstücksraum waren die Malerarbeiten noch nicht fertig! WARUM? Sah doch gut aus. Das Besteck war offenbar auch ausgetauscht worden, es war altes, zerkratztes Besteck, total gebraucht. Das gabe es vorher nicht! In der Bar nettes Personal, aber noch nicht eingearbeitet. WARUM hat man die Cocktail-Karte geändert? Einige gute Cocktails, z.B. Cosmopolitain, sind gar nicht mehr drauf. Bitte zurückändern, die alte Cocktail-Karte wieder nehmen.
Rezeption bei Check in nicht sehr motiviert und nicht sehr welcoming. Das neue Cloud One Konzept ist wenig ausgereift und man versteht noch nicht ganz wohin die Reise gehen soll. Zimmer nicht so sauber, wie gewohnt, aber schon vor 15:00 Uhr verfügbar (was super war). Hatte bei einem vorherigen Aufenthalt das Frühstück storniert, bei Ankunft war das allerdings nicht bekannt und hinterlegt.
Check-in war super Check-out unkompliziert Zimmer war gut Man setzt das gesamte Zimmer unter Wasser beim Duschen Das Frühstück war geschmacklich okay - für du Anzahl an Gästen ist der Platz zu klein Die Situation am Buffet ist zu eng Der Service Abend in der Bar war sehr langsam
Wenn wir in Berlin sind, schlafen wir gern im Upper West. Die Lage ist großartig und das Hotel hat einen großzügigen Loungebereich und eine tolle Dachterrasse mit Ausblick.
Im großen und ganzen war es ein toller Aufenthalt, die einzigen Verbesserungen die vorgenommen werden könnten, wären ein zweiter Mülleimer im Zimmer und ein Mülleimer auf dem Tisch beim Frühstück.
Gute Lage, sehr höfliches Personal, ruhiges Zimmer zur Hofseite
sehr freundlich, zuvorkommend und nett.
Die Lage, die Aussicht und insbesondere das Servicepersonal waren perfekt
Wie immer, gut! Ich komme wieder. Aber noch weniger Regal-Ablagen bitte nicht.
Wir waren leider nur im 5. Stock und nicht wie gewünscht in den oberen Stockwerken untergebracht. Ausserdem gibt es keinen Wasserkocher womit man sich schnell mal einen Tee kochen kann. In anderen gleichrangigen Hotels gehört das zur Ausstattung. Ansonsten gibt es nichts zu nemängeln.
Freundlicher Empfang - kulantes Entgegenkommen - Wunschzimmer. Danke für diesen Service für einen zwar kurzen aber sehr angenehmen Aufenthalt!
Das Zimmer ist relativ klein. Die Bodenbeläge im Zimmer und im Gang haben einen unangenehmen Geruch.
Tolles Hotel, sauber und guter Service… Frühstück war ok, aber es gibt Hotels mit mehr Auswahl. Das rechtfertigt den Preis nicht ganz. Aber alles andere ist super.
Das Zimmer fanden wir etwas klein. Es gab leider keine Möglichkeit den Koffer auf einem Koffer Ständer zu legen. Beim Frühstück hätten wir uns auch Rühreier gewünscht. Ansonsten war das Personal sehr nett und alles sehr sauber. Die Lage ist zentral zum Bahnhof Zoo.
Das Frühstück habe ich für den Preis von € 17,90 als zu teuer empfunden.
Das Zimmer war super und sauber ! Die Bar war wie immer super!
Frühstücksangebot könnte etwas reichlicher sein. Ganz früher gab’s mal Müsli, wurde aber abgeschafft - schade. Wollte in der Lounge-Bar gegen 22:00 einen Cappuccino - wird aber nach einer bestimmten Uhrzeit leider nicht mehr angeboten - ebenfalls schade. Ansonsten waren wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
Nettes Personal, schönes Zimmer, alles sauber, toller Ausblick.
Das Hotel ist super! Einziger Kritikpunkt: wer es (draußen) ruhiger möchte, ist in einem der anderen Motel Ones besser bedient - aber dafür kann das Hotel nichts!
Ein sehr schön gelegenes Zimmer mit einem fantastischen Ausblick. Allerdings wurde die Freude durch eine Veranstaltung auf der Dachterrasse des benachbarten Hotels stark beeinträchtigt. Die viel zu lauten Beats ( Lautstärke entspricht nicht der Qualität der Musik) haben den Aufenthalt stark eingeschränkt, zumal ich Berlin zeitig wieder verlassen musste. Eventuell ist es ja beim nächsten Mal entspannter.
Keine Kritik!!
Wir waren das 2. Mal im Upper West. Leider war unsere Matratze sehr durchgelegen. Die Nacht war begleitet von dem Gefühl, dass man gleich heraus rollt. Der Rest war wie gewohnt sehr gut.
Wie immer, sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit und für die Kunden da. Danke!! Tolle Bar, toller Blick, super Lage. Immer wieder gerne!!!
Geniale Aussicht, top Bio Frühstück
Wie immer hatte ich einen tollen Aufenthalt im MO Berlin Upper West. Das Frühstück war köstlich, die Zimmer sauber, und dank der Freundlichkeit aller Mitarbeiter fühlt man sich rundum wohl. Kein Wunder, dass ich immer wieder gerne komme.
Alles in allem ein schönes Hotel, meine Anmerkungen: Den Matratzen merkt man schon die Gebrauchszeit an, an den Einstiegsseiten sehr nachgiebibig, so dass man im Liegen das Gefühl hat, aus dem Bett zu rollen. In den Bädern sind die Brauseschläuche undicht bzw nicht auf festen Sitz der Verschraubung überprüft. Bei uns in den Zimmern 17.37 und 14.62... Das Personal in allen Bereichen sehr hilfsbereit und sehr freundlich und kompetent.
Das Zimmer war für zwei Personen für zwei Nächte doch Recht klein.
Wie sieht es im The Cloud One Berlin-Upper West aus?
Welche Zimmer gibt es im The Cloud One Berlin-Upper West?
Cosy Cloud
Die smarte Wahl: Für alle, die gern gemütlich wohnen.- Zimmergröße 16 m²
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
- Französisches Boxspringbett (100-140 cm)
The Cloud mit Aussicht
Für alle, die unseren kompakten Standard lieben und eine Aussicht genießen wollen.- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Ab dem 11. Stockwerk
- Safe
Roomy Cloud
Go Big! Hier gibt’s genügend Entfaltungsspielraum für einen entspannten Aufenthalt.- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
- Zimmergröße 20 m² - 23 m²
Roomy Cloud mit Aussicht
Für alle, die etwas mehr Platz zum Entspannen bevorzugen und eine schöne Aussicht genießen wollen.- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Mit Ausblick
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
- Zimmergröße 20 m² - 23 m²
Roomy Cloud mit Blick auf die Gedächtniskirche
Für alle, die etwas mehr Platz zum Entspannen bevorzugen und eine schöne Aussicht genießen wollen.- Queensize oder Kingsize-Bett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- 40'' Flat-Screen TV
- Kostenloses WLAN
- Safe
- Zimmergröße 20 m² - 23 m²
- Blickrichtung zur Kaiser-Wilhelm-Gedächtnis-Kirche
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Das Lifestyle Hotel im Detail
Über komfortable Zimmer, die Panorama Bar im 10. Stock und ausgesprochen gute Services
Für den perfekten Kurzurlaub ist die Wahl des richtigen Hotels entscheidend, weshalb neben einer top Lage nahe der Innenstadt auch ein Hotel mit modernem Design von hoher Bedeutung ist: Unser The Cloud One Berlin-Upper West bietet beides. Zwischen Kurfürstendamm und Bahnhof Zoo ragt das Hotel in den Berliner Himmel – auf der Terrasse im 10. Stock hast du einen einmaligen Blick über die Stadt. Mit Liebe zum Detail designte Zimmer – von der kompakten „The Cloud" bis zur Roomy Cloud mit Blick auf die Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche – und unsere Panorama Bar mit Rooftop-Aussicht finden sich im Designhotel Berlin. Die Ausstattung des Hotels garantiert einen top Aufenthalt im Herzen von Charlottenburg mit modernen Zimmern und Granit-Badezimmern. Und dank der zentralen Lage bist du in wenigen Minuten am Kurfürstendamm oder am Zoologischen Garten. Daneben gibt es kostenfreies WLAN im ganzen Haus, ein gesundes Frühstücksbuffet mit vielen Bioprodukten und Fair-Trade-Kaffee sowie Quick Check-in für beOne Member – nur einige der Ausstattungen, die einen komfortablen Aufenthalt in Berlin garantieren. Auch die Lage des Hotels am Verkehrsknotenpunkt Zoologischer Garten (U- und S-Bahn) könnte für eine entspannte An- und Abreise kaum besser sein. Reist du mit Kindern? Bis 12 Jahre übernachten sie kostenfrei im Zimmer der Eltern. Und dein Vierbeiner ist ebenfalls willkommen – kontaktiere dafür einfach direkt das Hotel.
Designhotel in Berlin buchen und Sehenswürdigkeiten entdecken
Ob du ein verlängertes Wochenende in der Stadt verbringst, eine Geschäftsreise machst oder einen Städtetrip mit dem besten Freund oder der besten Freundin planst: Berlin erkundest du von unserem Hotel aus am besten zu Fuß oder mit U- und S-Bahn direkt ab Zoologischer Garten. Wir haben die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Umgebung für dich zusammengestellt, damit du es nicht tun musst:
Kurfürstendamm (Ku'damm): Berlins berühmte Einkaufs- und Flaniermeile, direkt vor der Tür.
Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche: Historisches Mahnmal und Wahrzeichen am Breitscheidplatz.
Zoo Berlin & Bahnhof Zoo: Einer der artenreichsten Zoos der Welt, gleich an der Hotel-nahen U- und S-Bahn-Station.
Bikini Berlin: Konzept-Shoppingcenter gegenüber dem Zoo.
Tiergarten: Berlins grüne Lunge, ideal für einen Spaziergang zwischen Sightseeing-Etappen.
Schloss Charlottenburg: Barockes Schloss im gleichnamigen Stadtteil, nur wenige Minuten vom Hotel entfernt.
Brandenburger Tor: Berlins bekanntestes Wahrzeichen, gut mit Bus/U-Bahn erreichbar.
Reichstagsgebäude: Sitz des Bundestags mit begehbarer Glaskuppel.
Potsdamer Platz: Modernes Stadtviertel mit Kinos, Shopping und Architektur-Highlights.
Museumsinsel: UNESCO-Weltkulturerbe mit Pergamonmuseum, Alter Nationalgalerie & Co. (etwas weiter, gut per U-Bahn erreichbar).
Häufige Fragen zum Hotel – FAQ
Wir beantworten dir die wichtigsten Fragen zu deinem Aufenthalt in unserem The Cloud One Hotel in Berlin Upper West. Bei weiteren Fragen wende dich jederzeit gerne an uns.