26 Aug. 2026

Im Hotelzimmer roch es nach Exkrementen. Die Badezimmersauberkeit ließ zu wünschen übrig (Haare von Fremden). In der Bar war nur eine Kraft vor Ort, dort waren deutliche Wartezeiten.

26 Aug. 2026

Ich habe nur einen Verbesserungsvorschlag: Beim Frühstück fehlen Abfallbehälter auf den Tischen. Dies sollte unbedingt geändert werden!!

25 Aug. 2026

Sehr nettes Personal, zentrales Hotel 👍

25 Aug. 2026

Als BeOne Member wie üblich ein schneller problemloser Check-in wie -out. Im Upper-West gilt ein ganz grosses Lob auch der Bar im 10. Stock!!! Und die Zimmer mit Aussicht sind perfekt gestaltet.

25 Aug. 2026

Der Service wie immer exzellent. Beim Check-in überrascht, das der Mitarbeiter, den ich zwei Wochen vorher um ein "Zimmer mit Aussicht" gebeten hatte, die wirklich schriftlich vermerkt hatte, weil aktuell ein solches Zimmer nicht zur Verfügung stand. So konnte der Mitarbeiter beim Check-In meinen Wunsch dann erfüllen. Die Bar im "Upper West" war wieder erstklassig, die Cocktails (meist) perfekt. Auch tagsüber ein guter Treffpunkt. Und die Lage am Verkehrsknotenpunkt Zoo ist geradezu unbezahlbar. Gäbe es noch einen dezenten Witterungsschutz für Raucher vor der Tür oder auf der Terrasse, bliebe wirklich nicht mehr zu wünschen übrig.

25 Aug. 2026

Tolles Hotel, tolle Lage, sehr freundliche Mitarbeiter

25 Aug. 2026

Alles bestens Jederzeit gerne wieder

25 Aug. 2026

Zimmer etwas klein Beim Frühstück sehr sehr voll. Ich hatte per Email darum gebeten zum frühstücken ein Tisch zu reservieren (Geburtstag). Ich bekam leider keine Antwort. In der Bar wurde mir gesagt, das dies nicht möglich ist. Schade

24 Aug. 2026

Jeder Mitarbeiter*in war stets freundlich und hilfsbereit. Am Samstag Abend hätten es für die Bar etwas mehr Mitarbeiter*in sein dürfen. Es war etwas sehr unterbesetzt. Sonst alles tippi toppi

24 Aug. 2026

Perfekte Lage, Dachterrasse super zum Entspannen mit Blick über den Ku’damm.

24 Aug. 2026

Für ein Kurztrip super! Zimmer etwas zu klein. Kurfürstendamm, Zoologischer Garten ... schnell zu erreichen. Rooftop Bar mit mega Aussicht! Personal sehr freundlich.

24 Aug. 2026

Das Personal war wie immer sehr professionell. Diesmal hat nur die viel.zu weixhe Matratze den Aufenthalt getrübt. Die muss dringend ausgetauscht werden. Der Rest war perfekt.

24 Aug. 2026

Wir sind schon einige Jahre in diesem Urlaub und kommen jedes Jahr im August nach Berlin. Die Roof Top Bar ist einfach genial und die zentrale Lage.

24 Aug. 2026

Modernes, gut gelegenes Hotel. Zimmer sehr kompakt aber für ein Wochenende ausreichend. Frühstück haben wir nicht wahrgenommen weil uns das Preis-Leistungsverhältniss nicht überzeugt hat. Tolle Rooftopbar- freundliche Kellner aber die Abläufe wirkten unstrukturiert bzw. Personal war zu wenig vorhanden das es sehr lange gedauert hat bis zur Bestellung und anschließendem servieren der Getränke.

24 Aug. 2026

Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis in einer wunderbar zentralen Lage mitten in Berlin Charlottenburg mit ausgesprochen freundlichem und serviceorientiertem Personal – sowohl an der Rezeption als auch in der Bar! In der Bar können wir die guten Cocktails und den dortigen Service (trotz vielen Gästen) wirklich empfehlen! Auch unser Zimmer im 15. Stock hat uns sehr gefallen – und es war tipptopp sauber! Extra Wünsche wie z. B. nach einem weiteren Handtuch wurden schnell und gerne erfüllt!

24 Aug. 2026

Viel zu weniger Plätze zum Frühstück, sowohl Samstag als auch Sonntag! Das Buffet wurde immer nur mit einer großen Zeitverzögerung nachgelegt. Kein Käse, keine Wurst, keine Becher für Kaffee etc. Kaum Personal in der Bar am Abend und nachts! Getränke dauern viel zu lange.

24 Aug. 2026

Wochenendtrip nach Berlin

24 Aug. 2026

2 Übernachtungen Freitag-Sonntag. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war bereits morgens bezugsfertig mit einer spektakulären Aussicht im 11. Stock. Dazu gab es Tipps für unseren Aufenthalt. Großes Lob! Leider waren die bekannten, mit Star-Namen versehenen Regiestühle auf der Dachterrasse durch Blanko-Varianten ersetzt worden.

24 Aug. 2026

Alles super !

24 Aug. 2026

Da ich Member Kunde bin und viele Wochen im voraus zwei Zimmer gebucht habe, hätte ich mich gefreut, wenn wir Zimmer mit einer Aussicht bekommen hätten. Auch der Mitarbeiter der uns zum Anfang bediente, kam uns sehr überfordert vor.

24 Aug. 2026

Ich war wegen einer Dienstreise nach Berlin für eine Übernachtung Gast im Motel One Upper West. Der Empfang war sehr freundlich und das Zimmer war schön. Preis- / Leistungsverhältnis (€ 80 ohne Frst.) ist sehr gut.

23 Aug. 2026

Ich übernachte seit Jahren immer in Motel One Hotels. Das Motel One Upper West hat mir bisweilen am besten gefallen. Die neuen, frisch gestrichenen Zimmer, der tolle Ausblick aus dem 15. Stock, die super netten Mitarbeiter*innen von der Rezeption an bishin zum Personal im 10. Stock (Frühstück, Bar), die ausgefallen Drinks, das reichhaltige Frühstück, die leckeren Toasts, die schöne Innenausstattung und last but not least der wahnsinnig tolle Ausblick über Berlin von der Rooftop-Bar aus. Wenn ich das nächste Mal in Berlin bin, komme ich wieder dort hin zurück. Danke unr bis bald.

21 Aug. 2026

Zimmer sehr sauber, allerdings auffälliger Duft beim Betreten - kein frischer Duft oder Putzmittel... Die Kollegen beim Check-In waren sachlich freundlich, könnten aber gerne etwas aufgeschlossener und positiver kommunizieren. Keine Sorge, Sie haben nichts Falsches gesagt - ein Lächeln ist per se etwas nettes ;)

21 Aug. 2026

Bin mehrmals pro Jahr im Hotel, Preis/Leistung überragend.

21 Aug. 2026

beim Checkin war der Herr nicht ganz auf der Höhe...Hat etwas lange gedauert aber ist halt so.. Bei der Bar fehlen echt gute Getränke wo ich in anderen Hotels bekomme. Die Flaschen an der Bar sind Staubig....

21 Aug. 2026

alles perfekt. Herzlichen Dank

21 Aug. 2026

Der Aufenthalt war wie immer gut, auf meine Wünsche bei der Buchung wurde dann beim Check-In auch super eingegangen. Zwei Sachen, die mich gestörbt haben: Das Apple TV an meinem TV war wohl kaputt und iwer fand es ne gute Idee Dienstag um Mitternacht draußen Basketball zu spielen. Bei ersterem hatte ich nicht wirklich Zeit Bescheid zu sagen, sonst wäre das bestimmt behoben worden, aber ich würde mich wünschen, dass von Zeit zu Zeit da mal nachgeschaut wird, ob das Equipment noch funktioniert. Bei dem Zweiten ... hätte ich unten bestimmt anrufen können, aber eig sollte dass an der Rezeption schon von selbst auffallen. Ich fand die Musik an der Bar diesmal etwas laut, das war bisher nie ein Problem. Klar, für die Renovierungen und dem Aufwand, kann niemand was. Eine Sache noch, wegen den Renovierungen ist unten bei den Fahrstühlen gerade alles heller (weil die Wände nicht mehr dunkel gestrichen sind). Ich würde das so lassen. Klar Motel One ist eher dunkler, aber so sieht man mehr.

21 Aug. 2026

Wie immer alles bestens

21 Aug. 2026

Alles, wie immer top. Sehr netter Check-In, schönes Zimmer, nette Bar

20 Aug. 2026

Lage super. Im Zimmer sollte eine Flasche Wasser kostenfrei stehen. Beschilderung aus dem Hotelzimmer zum Fahrstuhl ist schlecht. Sie fehlt häufig oder kommt zu wenig. Aufgrund der Verwinkelung der Etaagen läuft man im Kreis und muss suchen.

19 Aug. 2026

immer wieder im Upper West alles bestens, Zimmer, Frühstück, Service, Preis Leistung!!!!! Rezeption alles!!! Lage ausgezeichnet!

19 Aug. 2026

Wir hatten in allen Bereichen mit einem freundlichen und netten Personal Kontakt. Das Zimmer und das Hotel war sehr sauber. Leider hatten wir trotz mehrfacher bitte doch kein Zimmer mit Kingsize Bett bekommen. Es war 160* 200 anstatt 180* 200. Das war der einzige Mangel den wir hatten. Für Kurzreisen Motel One gern wieder.

19 Aug. 2026

Top. Rezeption überaus nett

18 Aug. 2026

Ein verlängertes Sommer-Wochenende in Berlin.

18 Aug. 2026

Ausgezeichneter Service und Freundlichkeit im gesamten Hotel. Hervorheben möchten wir das ausgesprochen gute Handeln der Mitarbeiterin an der Rezeption - wir hatten in der ersten Nacht erhebliche Probleme mit der Matratze und haben kaum geschlafen. Uns wurde am nächsten Morgen ein anderes Zimmer ( sogar ein Upgrade) angeboten. Sehr schönes Zimmer, leider war auch hier die Matratze durchgelegen 😞. Wir haben unseren Schlaf im Zug nachgeholt .

18 Aug. 2026

Hotel und Service sind klasse Hätte nur eine Anmerkung: beim Besuch auf der Terrasse ist oft kein Platz für Hotelgäste, außerdem hatte ich einen Konflikt mit einem Nichthotelgast, der behauptet seinen Platz gestohlen zu haben. Was ist sagen möchte ist , bitte auf der Terrasse mehr Platz für uns Hotelgäste zur Verfügung stellen damit man sich auch wohlfühlt. Danke

18 Aug. 2026

- Total freundliches Personal, sowohl am Empfang als auch im Frühstücksraum. Das ist in dieser Ausprägung sehr selten. - Leider deutlich zu wenig "richtige" Tische im Frühstücksraum... und leider viele unbequeme "Alternativtische". Es ist wahrlich kein Vergnügen, auf einem niedrigen Sofa oder Sessel und einem niedrigen Bartisch frühstücken zu müssen... - Zimmer leider ohne Ablagemöglichkeit für die Koffer - Das Zimmer fanden wir sehr modern und sauber - In der Bar empfanden wir die Musik als zu laut... schwierig sich dabei zu unterhalten - kleine Anregung: Eine Möglichkeit, sich im Zimmer einen Kaffee zuzubereiten, wäre toll

18 Aug. 2026

Ich habe, wie beim Einchecken gewünscht, ein ruhiges Zimmer bekommen, danke an den Empfangsmitarbeiter. So war eine ungestörte Nachtruhe möglich. Außerdem war das große Bett sehr bequem. Die Klimaanlage im Zimmer hat sehr gut funktioniert. An der Dusche gab es in meinem Zimmer etwas Probleme beim Mischen (mit der Mischbatterie / Armatur) von kaltem und warmem Wasser, d. h., es war oft eher etwas zu warm. Das war aber ein kleines Problem.

18 Aug. 2026

Während unseres Aufenthaltes (Fr-Mo) war es nicht immer einfach, abends einen Platz in der Bar bzw. auf der Terrasse zu bekommen. Dennoch waren die Mitarbeitenden immer sehr engagiert und hilfsbereit. Laufende Renovierungsarbeiten im Bar/Frühstücksbereich.

18 Aug. 2026

Ich habe wie immer einen schönen Aufenthalt genossen! Ich komme immer wieder gerne!! Ich war dieses Mal 5 Nächte da (SA-DO), wurde 2x gefragt, vom Reinigungspersonal, warum ich nicht das Zimmer bis 11:00 geräumt hätte. Am letzten Aben schoss mir noch die Duscharmatur in den Rücken und setzte das Bad unter Wasser. Haustel.? Hmmm …… Mir wurde aber schnell geholfen!! Neues Zimmer, Drink an der Bar … sehr bemüht. Ich komme trotzdem gerne wieder!

18 Aug. 2026

an und für sich gefällt uns das Hotel gut, ABER es hat keine Möglichkeit um Kleider richtig zu lagern !!!!!!

18 Aug. 2026

Für den Preis konnte man eine Flasche Wasser im Zimmer stellen können 👍

18 Aug. 2026

Die Flexibilität bezüglich einem Lunchpaket - anstatt Frühstück - war leider nicht möglich. Die Rezeption zeigte sich wenig verständig. Sonst fand ich das Hotel gut und kann es empfehlen

18 Aug. 2026

Zimmer war super sauber und der Check in war unkompliziert. Leider war das Zimmer nach hinten raus und sehr laut. Nachts lief bis 4 Uhr morgens laute Party Musik, die ein wenig beim Schlaf störte. Sonst war alles zur Zufriedenheit. Ach und beim Frühstück waren die Eier leider schlecht.

18 Aug. 2026

**Soweit in Ordnung, aber mit deutlichen Schwächen beim Frühstück und Service** Das Zimmer war sauber, der Ausblick schön und die Lage des Hotels ist sehr gut. Auch die Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Leider gab es nachts immer wieder ein Klopfen an der Außenfassade, was etwas störend war. Enttäuschend war diesmal vor allem das Frühstück. Der Frühstücksbereich war sehr voll und es gab kaum Sitzmöglichkeiten. Wir mussten deshalb an der Bar Platz nehmen, was zum Frühstücken sehr unbequem war. Die dort vorhandenen Sessel finde ich für ein Frühstück ohnehin eher ungeeignet. Das Buffet wirkte zudem teilweise unübersichtlich. Besteck war häufig nicht vorhanden oder teilweise schmutzig, ebenso waren vereinzelt Flecken auf den Tellern zu sehen. Wasser und Saft waren zeitweise leer und wurden nicht zeitnah nachgefüllt. Insgesamt war es beim Frühstück sehr laut, wuselig und wenig gemütlich. Gerade bei einem Preis von 18 Euro pro Person sehe ich hier noch deutlich Luft nach oben. Auch der Service an der Bar am Samstagabend bzw. in der Nacht wirkte etwas unkoordiniert. Wir mussten über 20 Minuten auf einen Moscow Mule, ein Wasser und einen Cocktail warten. Das ist für drei Getränke aus meiner Sicht deutlich zu lang. Insgesamt war der Aufenthalt ansonsten in Ordnung, aber sowohl beim Frühstück als auch beim Service an der Bar gibt es aus meiner Sicht noch Verbesserungsbedarf.

17 Aug. 2026

Immer wieder gern. Tolle Lage, freundliche Mitarbeiter und eine einzigartige Bar.

17 Aug. 2026

Wir sind leider enttäuscht, denn die Erwartungen waren sehr hoch: Tolle Lage, großartige Aussicht, beeindruckendes Design. Der Empfang an der Rezeption war wortkarg und zeigte einfach keine Emotionen; weder freundlich noch unfreundlich. Das Zimmer roch nach altem Schweiß, eine Lampe war defekt und die Toilettenspülung hörte nur nach mehrmaligem Drücken auf. Die größte Enttäuschung zeigte sich beim Frühstück, das wir für gewöhlich sehr genießen: keine Teller, keine kleinen Löffel, keine Messer. Es war unangenehm, wiederholt auf die fehlenden Bestecke aufmerksam zu machen. Das Team hatte Mühe hinterherzukommen. Wir sind große Fans des "Motel One-Konzeptes" und haben bereits in ganz Deutschland im Motel One übernachtet. Leider war dieses Wochenende nicht so erfreulich.

17 Aug. 2026

Ausgezeichnet, sehr gute Lage, wunderschöne Bar, tolles Personal, alles top!

17 Aug. 2026

Wir wollten fälschlicherweise im falschen Motel one einchecken und wurden sehr freundlich darauf aufmerksam gemacht. Uns wurde auch ein Hotelwechsel angeboten , das wir dankbar annahmen. Alle Formalitäten dazu wurden von der Rezeptionscrew übernommen. Besonders möchten wir uns bei Arthur bedanken, der uns ein wunderschönes Zimmer anbot. ganz herzlichen Dank