Acessibilidade digital
A presente declaração de acessibilidade aplica-se aos sítios Web da Motel One GmbH nos domínios ,, , aos respetivos subdomínios, bem como à aplicação beOne
Introdução A
Motel One empenha-se em tornar todas as suas ofertas digitais acessíveis e sem barreiras, em conformidade com a Lei de Reforço da Acessibilidade (BFSG). Todos os sítios Web foram desenvolvidos de acordo com os requisitos das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.2, nível de conformidade AA.
Os sites foram avaliados por uma entidade externa no que diz respeito à sua acessibilidade. Com base nestes resultados, estão atualmente a ser realizadas otimizações específicas para melhorar a usabilidade para todas as pessoas – em especial para pessoas com deficiência.
Aplicação beOne
Estamos atualmente a trabalhar para tornar todos os aspetos da nossa aplicação beOne acessíveis. Se, entretanto, necessitar de funcionalidades sem barreiras e pretender efetuar reservas de quartos, utilize o nosso site sem barreiras, que pode encontrar em ou ;
Fornecedor externo: chatbot O
nosso chatbot é fornecido por um prestador de serviços externo, a DialogShift GmbH. No que diz respeito a esta área funcional externalizada, a responsabilidade pela acessibilidade digital recai sobre o próprio prestador de serviços. Pode consultar
a declaração de acessibilidade da DialogShift na seguinte ligação:
Conteúdos não acessíveis
Os conteúdos abaixo indicados não são acessíveis pelas seguintes razões:
- Textos alternativos das imagens: as descrições das imagens são, em alguns casos, insuficientes ou inexistentes. Além disso, os textos alternativos são, ocasionalmente, utilizados também em imagens decorativas, pelo que nem sempre refletem o conteúdo ou a função reais. Verificamos e atualizamos estes textos continuamente.
- Adaptação ao aumento do tamanho: nem sempre é possível ampliar os conteúdos em todas as áreas sem que surjam problemas de visualização. Estamos a trabalhar para melhorar a escalabilidade do texto.
- Títulos: A estrutura hierárquica não está implementada corretamente em todas as páginas ou os títulos não estão tecnicamente identificados como tal.
- Legibilidade por máquinas: Atualmente, nem todos os elementos (de controlo) são totalmente detetáveis por tecnologias de assistência, como os leitores de ecrã. Estão a ser implementadas otimizações técnicas de forma gradual.
- Navegação por teclado: A navegação por teclado não é possível em todos os elementos (de controlo) e o indicador visual de foco nem sempre é claramente reconhecível. Também neste caso, está a ser realizada uma verificação contínua e correções técnicas.
- Formulários: Em alguns formulários, faltam ligações corretas entre os rótulos, os campos de introdução de dados, as instruções e as mensagens de erro. Isto pode prejudicar a utilização com tecnologias de assistência. Estamos a trabalhar para eliminar estas barreiras gradualmente.
- Contrastes: Em determinados casos, os contrastes de cor não são suficientes para garantir uma boa legibilidade. A paleta de cores dos conteúdos de texto e não textuais está atualmente a ser revista, e serão efetuados os ajustes necessários.
- Idioma de conteúdos específicos: Em alguns casos, o idioma de determinadas secções de texto não está corretamente identificado. Isto pode fazer com que os conteúdos não sejam suficientemente compreensíveis ou que os leitores de ecrã não reproduzam os conteúdos no idioma correto. Estamos a verificar e a corrigir estas identificações.
Comunicar barreiras – Feedback e contacto
Se detetar barreiras nos nossos sites ou na aplicação beOne, agradecemos o seu feedback. Por favor, indique-nos, na medida do possível:
- O URL específico ou a função em causa
- Uma breve descrição da barreira
Formas de contacto
Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 Munique
Alemanha
Tel.: +49 89 66 50 25-0
Fax: +49 89 66 50 25 50
Internet: www.motel-one.com e www.the-cloud-one.com
E-mail: info@motel-one.com e info@the-cloud-one.com
Formulário de contacto:
Autoridade de Fiscalização do Mercado
Caso não obtenha respostas satisfatórias a comunicações ou pedidos relativos à acessibilidade, pode contactar a Autoridade de Fiscalização do Mercado. A Autoridade de Fiscalização do Mercado é responsável, nos termos da Lei de Reforço da Acessibilidade (BFSG), pela fiscalização do cumprimento dos requisitos legais em matéria de acessibilidade.
Os dados de contacto da Autoridade de Fiscalização do Mercado competente são os seguintes:
Serviço Regional de Digitalização, Banda Larga e Topografia
Centro de Serviços de TI do Estado Livre da Baviera Organismo de
Aplicação e Fiscalização das Tecnologias da Informação sem Barreiras
St.-Martin-Straße 47
81541 Munique
E-mail:
Página web: