Política de Privacidade
para os sites the-cloud-one.com e motel-one.com, bem como para a app Motel One
Versão 04/2025
Agradecemos o seu interesse nos nossos sites www.the-cloud-one.com, https://jobs.motel-one.com/de/ e www.motel-one.com (doravante, os “sites”) e no nosso software da aplicação para dispositivos móveis, a App Motel One (doravante, a “aplicação”). Os sites e a aplicação são geridos pelo Motel One GmbH (doravante, o “Motel One”) e oferecem ao utilizador (doravante, o “utilizador”) a oportunidade de se informar sobre as ofertas de quartos e as diferentes localizações do hotel, de fazer reservas em caso de interesse e disponibilidade e de nos contactar em caso de dúvidas.
Levamos muito a sério a proteção dos dados pessoais e cumprimos as leis de proteção de dados e outros requisitos relacionados com a proteção de dados. A seguir, queríamos dar-te informações, enquanto utilizador do nosso site ou da nossa aplicação, sobre a forma como lidamos com os teus dados e dar-te uma visão geral das medidas que tomamos para proteger os teus dados pessoais.
Podes retirar qualquer consentimento, dado em qualquer momento, com efeitos para o futuro. Se tiveres alguma dúvida sobre a forma como utilizamos os teus dados pessoais, não hesites em contactar-nos.
Uma vez que as alterações na legislação ou nos nossos processos internos podem exigir alterações a esta Política de Privacidade, pedimos-te que revejas esta Política de Privacidade regularmente. A Política de Privacidade pode ser consultada, conservada e impressa a qualquer momento em www.motel-one.com/pt/protecao-de-dados/ e www.the-cloud-one.com/pt/protecao-de-dados. Também podes consultar a nossa Política de Privacidade aqui:
- Zásady ochrany osobních údajů (CZ)
- Datenschutzhinweise (DE)
- Databeskyttelse (DK)
- Data protection information (EN)
- Aviso de privacidad (ES)
- Informations en matière de protection des données (FR)
- Gegevensbeschermingsinstructies (NL)
- Politykę prywatności (PL)
1. Responsável pelo tratamento e âmbito de aplicação
O responsável pelo tratamento na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (doravante: RGPD) e de outras leis nacionais de proteção de dados dos Estados-Membros, bem como de outras disposições de proteção de dados, é:
Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 München
Tel.: 089/665025-0
Fax: 089/665025-50
Site: wwww.motel-one.com ou www.the-cloud-one.com
E-mail: privacy@motel-one.com ou privacy@the-cloud-one.com
Esta Política de Privacidade aplica-se à oferta na Internet do Motel One GmbH, Tegernseer Landstraße 165 D-81539 München Alemanha, que pode ser consultada nos domínios www.motel-one.com e www.the-cloud-one.com, bem como nos diferentes subdomínios, e à App Motel One.
2. Encarregado de proteção de dados
O encarregado de proteção de dados externo do responsável pelo tratamento é:
advogado Dr. Karsten Kinast, LL.M.
KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Nordstraße 17a
D-50733 Köln
Tel.: +49 (0)221 – 222 183 – 0
E-mail: dsb-motelone@kinast.eu
Site: https://www.kinast.eu
3. Princípios do tratamento de dados
Os dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isto inclui, por exemplo, informações como o teu nome, idade, morada, número de telefone, data de nascimento, endereço de e-mail, endereço IP ou comportamento do utilizador. As informações relativamente às quais não conseguimos (ou apenas após um esforço desproporcionado) estabelecer uma ligação com a tua pessoa, por exemplo, tornando-as anónimas, não são informações pessoais. O tratamento de dados pessoais (por exemplo, recolha, consulta, utilização, conservação ou transmissão) requer sempre uma base legal ou o teu consentimento. Os dados pessoais tratados são apagados logo que a finalidade do tratamento tenha sido atingida e já não haja obrigações legais de conservação a cumprir.
Se tratarmos os teus dados pessoais para a disponibilização de determinadas ofertas, informamos-te de seguida sobre os processos específicos, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados, a base jurídica para o tratamento e o respetivo período de conservação.
4. Processos de tratamento individuais
a. Disponibilização e utilização dos sites e da App Motel One
Quando acedes e utilizas os nossos sites e a App Motel One, recolhemos os dados pessoais que o teu browser ou a aplicação transmite automaticamente para o nosso servidor. Estas informações são guardadas temporariamente num ficheiro de registo. Quando utilizas o nosso site, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para podermos apresentar-te o nosso Site e garantir a estabilidade e segurança:
Sempre que um utilizador acede a um dos sites ou à aplicação e sempre que acede a um ficheiro, os dados de acesso relativos a este processo são guardados num ficheiro de registo no nosso servidor. São eles:
• tipo/versão do browser,
• o sistema operativo utilizado,
• URL referenciador (a página visitada anteriormente),
• Nome do anfitrião do computador que acede (endereço IP),
• a hora e a data do pedido do servidor,
• quantidade de dados transferidos e estado de acesso (ficheiro transferido, ficheiro não encontrado, etc.).
Estes dados são utilizados para gerar estatísticas internas pseudonimizadas, que nos ajudam a analisar a utilização do site ou da App Motel One, a corrigir erros e a melhorar os nossos serviços. Não é realizada qualquer utilização personalizada para além desta. Em especial, estes dados não são combinados com outras fontes de dados. Estes dados são apagados automaticamente após a análise estatística. Podes, a qualquer momento, impedir a utilização dos teus dados pseudonimizados para fins estatísticos, impedindo a conservação de cookies através da configuração correspondente do software do teu browser (consulta o número 7).
A base jurídica para o referido tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O tratamento dos dados pessoais referidos é necessário para a disponibilização de um site e da App Motel One e, portanto, serve para salvaguardar um interesse legítimo da nossa empresa.
A conservação temporária do endereço IP pelo sistema é necessária para permitir a entrega do site no computador do utilizador. Para este efeito, o endereço IP do utilizador deve ser conservado durante toda a sessão.
Os dados mencionados são apagados assim que deixarem de ser necessários para a visualização dos sites. A recolha dos dados para a disponibilização dos sites e a conservação dos dados em ficheiros de registo são obrigatórias para o funcionamento dos sites e da App Motel One. Por conseguinte, não existe qualquer possibilidade de oposição por parte do utilizador. Uma conservação adicional pode ocorrer em casos individuais, se tal for exigido por lei.
b. Marcações, reservas e aquisição de vouchers
Tens a possibilidade de fazer uma marcação e/ou reserva nos nossos sites e na aplicação. Também podes comprar vouchers. Para tal, os seguintes dados pessoais são inseridos numa máscara de introdução e processados por nós:
• Apelido, nome próprio,
• Morada,
• Endereço de e-mail,
• Número de telefone, se aplicável;
• Empresa, se aplicável:
• Número de Identificação Fiscal, se aplicável,
Os dados do teu cartão de crédito só podem ser fornecidos através de uma ligação de introdução tokenizado. Os nossos sistemas não processam nem conservam os dados do teu cartão de crédito. Apenas recebemos a confirmação do pagamento ou da reserva garantida. Não estamos autorizados a receber e processar os teus dados de pagamento através de outros meios, por exemplo, por e-mail. No entanto, se recebermos esses e-mails, serão apagados de forma irrevogável.
Para processar pagamentos, transmitimos os teus dados de pagamento à instituição de crédito encarregada do pagamento e, se necessário, aos prestadores de serviços de pagamento por nós contratados ou ao serviço de pagamento por ti escolhido durante o processo de encomenda. Estas empresas estão autorizadas a utilizar os teus dados pessoais apenas para fins de processamento de encomendas e não para outros fins.
Para o processamento de pagamentos, também é necessário que o nosso prestador de serviços de pagamento, Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, trate dados pessoais para o processo 3D-Secure 2.0. O processo 3D-Secure 2.0 é um processo de autenticação segura e reforçada do cliente, implementado de acordo com a Diretiva UE 2015/2366 (Diretiva “Serviços de Pagamento” 2, DSP 23).
Para este efeito, são tratados, em particular, os seguintes dados pessoais adicionais sobre ti:
• Dados da transação
• Informações sobre o browser, como o endereço IP ou o idioma do browser
• Morada de faturação e de entrega
• Dados relativos à conta do cliente (por exemplo, duração da existência da conta do cliente)
O tratamento dos dados pessoais para uma reserva, marcação ou compra de um voucher é realizado de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para a execução de um contrato entre ti e o Motel One. O mesmo se aplica às operações de tratamento necessárias para diligências pré-contratuais.
Logo que os dados pessoais tratados deixem de ser necessários para a execução do contrato, são apagados. Mesmo após a celebração do contrato, poderá ser necessário conservar os teus dados pessoais para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais. Uma conservação adicional pode ocorrer em casos individuais, se tal for exigido por lei.
c. Formulário de contacto e pedidos por e-mail
Oferecemos-te a possibilidade de entrares em contacto connosco eletronicamente através de um formulário fornecido. Para este efeito, os dados pessoais que introduziste no formulário são-nos transmitidos. Se utilizares o formulário de contacto, são tratados os teus seguintes dados pessoais:
• Endereço de e-mail,
• Nome próprio e apelido,
• Outros dados pessoais incluídos na mensagem, se for caso disso.
No momento do envio da mensagem, também são conservados os seguintes dados pessoais:
• Endereço IP,
• Data e a hora da tua mensagem.
Em alternativa, podes ser contactado através do endereço de e-mail fornecido. Neste caso, os dados pessoais do utilizador transmitidos com o e-mail são conservados. Os dados pessoais não são transmitidos a terceiros neste contexto. Os dados pessoais são tratados exclusivamente para o processamento do teu pedido.
A base jurídica para o tratamento dos dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. É do nosso interesse legítimo responder a pedidos que nos tenhas enviado por e-mail ou através do formulário de contacto. Além disso, existe um interesse legítimo nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD no tratamento de dados pessoais durante o processo de envio, a fim de evitar a utilização indevida do formulário de contacto e proteger os nossos sistemas de tecnologia da informação.
Após o processamento do teu pedido, os dados pessoais são apagados, desde que os períodos de retenção contratuais ou legais não se oponham ao apagamento. Tens a possibilidade de, a qualquer momento, retirares o teu consentimento para o tratamento dos teus dados pessoais. Se entrares em contacto connosco por e-mail, poderás opor-te ao tratamento dos teus dados pessoais a qualquer momento. Neste caso, o teu pedido não pode ser processado. Neste caso, todos os dados pessoais conservados durante o contacto são apagados, desde que os períodos de retenção contratuais ou estatutários não se oponham ao apagamento.
d. Menores de idade
As pessoas com menos de 18 anos de idade não devem fornecer-nos dados pessoais sem o consentimento dos pais ou tutores legais. Não solicitamos, recolhemos, nem partilhamos com terceiros dados pessoais de crianças e adolescentes.
e. Adesão ao beOne
Ao registares-te como beOne Member, aceitaste as Condições de Participação no Programa de Afiliados beOne (https://www.motel-one.com/pt/servicos/programa-de-afiliados-be-one/condicoes-de-participacao/ ou https://www.the-cloud-one.com/pt/servicos/programa-de-afiliados-be-one/condicoes-de-participacao/) e concedeste-nos expressamente a seguinte declaração de consentimento (https://www.motel-one.com/pt/servicos/programa-de-afiliados-be-one/consentimento-relativo-a-protecao-de-dados ou https://www.the-cloud-one.com//pt/servicos/programa-de-afiliados-be-one/consentimento-relativo-a-protecao-de-dados/). Registámos o seguinte:
“Consentimento para a utilização dos meus dados pessoais
Com o registo no Programa de Afiliados BE ONE, declaro que concordo que a Motel One GmbH possa usar os meus dados pessoais para, para além da recolha, tratamento e utilização necessários para a implementação do Programa de Afiliados BE ONE no contexto de reservas, enviar informações regulares sobre novidades, promoções e ofertas do Motel One relativamente a hotéis e viagens por e-mail, mensagem escrita, WhatsApp ou outros meios eletrónicos.
Além disso, declaro que concordo que os meus dados pessoais também possam ser usados para me serem apresentados anúncios direcionados nos nossos sites e plataformas de redes sociais.”
Se te registaste como beOne Member, podes cancelar o teu registo a qualquer momento. A subscrição beOne pode ser retirada a qualquer momento, com efeitos para o futuro, por e-mail (beone@motel-one.com ou beone@the-cloud-one.com) e a adesão pode ser terminada. Além disso, é possível terminar imediatamente a adesão à beOne, com efeitos para o futuro, ao clicar em “Eliminar perfil” no perfil beOne registado e confirmar a pergunta seguinte “Queres mesmo eliminar o teu perfil?” com um clique em “Eliminar perfil”. Os dados conservados sobre ti podem ser alterados a qualquer momento no teu perfil.
Em caso de dúvidas, contacta:
Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 München
Tel.: 089/665025-0
Fax: 089/665025-50
Site: www.motel-one.com
E-mail: beone@motel-one.com ou beone@the-cloud-one.com
No entanto, se os dados tratados forem necessários para a execução de um contrato ou para diligências pré-contratuais, o apagamento antecipado dos dados só é possível na medida em que obrigações não contratuais ou legais o impeçam.
5. Envio de e-mail
a. E-mail de avaliação após a estadia
Após a estadia num Motel One ou The Cloud One Hotel, os clientes recebem um e-mail a solicitar-lhe que avaliem a sua estadia e indiquem melhorias.
A base jurídica para este tratamento de dados para a utilização do endereço de e-mail é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O tratamento do endereço de e-mail e a recolha de avaliações são necessários para a garantia da qualidade do hotel e para a otimização dos serviços do hotel, servindo assim os interesses legítimos da nossa empresa. Não são prosseguidos outros propósitos com este e-mail de avaliação.
Logo que os referidos dados (endereço de e-mail e avaliação) deixem de ser necessários para os fins de otimização mencionados, são apagados imediatamente.
b. Newsletter do Motel One
Ao subscrever a newsletter do Motel One, o utilizador aceita receber regularmente por e-mail uma newsletter com informações sobre novidades, promoções e ofertas do Motel One e do The Cloud One Hotels (bem como publicações relacionadas com o tema hotel, viagens e alojamento). Os dados pessoais tratados pelo Motel One para o envio da newsletter não são transmitidos a terceiros. Este consentimento para a utilização do endereço de e-mail pode ser retirado a qualquer momento com efeitos para o futuro (newsletter@motel-one.de). Além disso, é possível anular a subscrição da newsletter através de uma ligação separada diretamente no final de cada newsletter.
A seguinte declaração de consentimento foi-nos expressamente concedida por ti, enquanto utilizador, ao subscreveres a newsletter através do nosso site www.motel-one.com/pt/newsletter/ e registámos o seguinte:
“Gostaria de subscrever a newsletter gratuita do Motel One e de receber informações regulares sobre as novidades, promoções e ofertas do Motel One e do The Cloud One Hotels relacionadas com o tema hotéis e viagens. O meu endereço de e-mail não vai ser partilhado com outras empresas. Posso retirar o meu consentimento para receber a newsletter a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através do site www.motel-one.com/pt/newsletter/.”
c. Newsletter beOne
Se o utilizador se tiver registado como beOne Member no site ou através da App, vai receber automaticamente, enquanto beOne Member, a newsletter beOne com notícias, promoções e ofertas do programa de afiliados. A subscrição beOne e, consequentemente, o consentimento para a utilização do endereço de e-mail pode ser retirada a qualquer momento, com efeitos para o futuro, por e-mail (beone@motel-one.com ou beone@the-cloud-one.com) e, consequentemente, a adesão pode ser terminada. Além disso, é possível terminar imediatamente a adesão à beOne, com efeitos para o futuro, ao clicar em “Eliminar perfil” no perfil beOne registado e confirmar a pergunta seguinte “Queres mesmo eliminar o teu perfil?” com um clique em “Eliminar perfil”.
6. Notificações push
Tens a opção de te registares através da aplicação para receberes as chamadas “notificações push”. O Motel One e o The Cloud One Hotels usam para o efeito, o serviço “Firebase Cloud Messaging”, fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, a “Google”. Para obteres informações detalhadas sobre a utilização de dados pessoais pela Google, visita policies.google.com/privacy e
As notificações push permitem-te receber informações sobre a tua próxima reserva, bem como notícias e ofertas do Motel One e do The Cloud One Hotels.
Para ativares as notificações push no iOS, tens de confirmar o pedido do teu browser ou dispositivo final para receber notificações push.
Avaliamos estatisticamente as mensagens push anónimas para podermos identificar se e quando as notificações push foram visualizadas e clicadas. Isto permite-nos determinar as notificações push que interessam aos destinatários, de modo a adequar as notificações futuras aos interesses presumidos de todos os destinatários e, assim, aumentar o interesse na nossa oferta.
O teu consentimento para a conservação e utilização dos teus dados pessoais de modo a receberes as nossas notificações push pode ser retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, pág. 1, alínea a) do RGPD. A retirada do consentimento pode ser feita nas definições do teu dispositivo.
Para desativar as notificações push no iOS:
• Abre a aplicação “Definições”.
• Desloca a lista de aplicações para baixo até veres o nome da aplicação para a qual queres desativar as notificações push.
• Toca no nome da aplicação e, em seguida, toca em Notificações.
• Podes desativar tipos de notificação individuais ou todas as notificações push.
Para desativar as notificações push no Android:
• Abre o Centro de Notificações na parte superior do ecrã.
• Toca sem soltar numa notificação da aplicação para a qual queres desativar as notificações push até ser apresentado um menu.
• Toca em “Informações da aplicação”.
• Agora, desmarca a opção “Receber notificações”.
Os teus dados são apagados assim que deixarem de ser necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos. Isto significa que os teus dados são conservados apenas enquanto a subscrição de notificações push estiver ativa.
7. Tratamento e apagamento
O Motel One ou o The Cloud One Hotels pode, por sua própria iniciativa ou a pedido do Utilizador, completar, corrigir ou apagar dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados conservados pelo Motel One ou The Cloud One Hotels em relação ao funcionamento destes sites. Se estes processos forem realizados a pedido do utilizador, o Motel One ou o The Cloud One Hotels só poderão realizá-los se o utilizador se tiver autenticado suficientemente. A autenticação pode ser efetuada através de uma cópia de um documento de identificação com fotografia, que será, evidentemente, apagada imediatamente após a comparação, ou através de características que só o utilizador possa conhecer. Sem uma autenticação, o Motel One ou o The Cloud One Hotels não podem satisfazer as pretensões do utilizador.
O Motel One ou o The Cloud One Hotels vai apagar, no âmbito das disposições legais, os dados pessoais sem demora, por iniciativa do titular, desde que se oponham a obrigações legais não obrigatórias de conservação.
8. Transmissão de dados pessoais a terceiros
a. Os dados pessoais serão tratados confidencialmente e tendo em conta as disposições legais em matéria de proteção de dados. Os dados não são comunicados a terceiros sem o consentimento do utilizador, a menos que tal seja necessário para a execução das encomendas, para o processamento de pagamentos ou para o tratamento de pedidos ou seja permitido por lei. Os prestadores de serviços externos são obrigados a tratar os dados com confidencialidade e segurança e a utilizá-los apenas na medida do necessário para o desempenho das suas funções.
b. Isto aplica-se, em particular, a um eventual tratamento de pagamentos através de prestadores de serviços externos, bem como à troca de dados com a SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, para fins de verificação de crédito em caso de interesse legítimo ou em caso de conduta não conforme com o contrato. A SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, conserva e transmite os dados para fins de verificação de crédito aos seus parceiros contratuais. Os interesses legítimos do utilizador serão tidos em conta de acordo com as disposições legais.
c. Além disso, os dados pessoais só serão transmitidos se o utilizador tiver dado o seu consentimento prévio expresso ou se tal for necessário para a prossecução de infrações. Os dados só serão transferidos para autoridades ou instituições estatais autorizadas a receber informações se tal estiver sujeito a uma obrigação legal de fornecer informações ou se tiver sido emitida uma ordem judicial. Os teus interesses legítimos serão tidos em conta de acordo com as disposições legais de proteção de dados. Podemos ser obrigados por lei a divulgar os teus dados a terceiros. Apenas satisfaremos esses pedidos na medida em que tal seja exigido por lei.
d. Qualquer consentimento dado pelo utilizador para a transferência de dados pode ser retirado a qualquer momento, sem necessidade de justificação.
9. Proteção de dados
A proteção de dados pessoais é um princípio empresarial importante no Motel One e no The Cloud One Hotels. Tal será conseguido, nomeadamente, através de formação, de um encarregado de proteção de dados da empresa e de um compromisso escrito de todos os colaboradores e prestadores de serviços externos relativamente à confidencialidade dos dados e ao cumprimento das obrigações em matéria de proteção de dados.
Todos os dispositivos e medidas técnicas e organizacionais, físicas e lógicas no domínio da proteção de dados, das TI e da segurança da informação servem como proteção contra danos, destruição e acesso não autorizado aos dados conservados e para atingir os objetivos de proteção de confidencialidade, disponibilidade e integridade.
Os dados pessoais são recolhidos por motivos de segurança através de uma ligação encriptada “Secure Socket Layer” (SSL) (identificável por “https://” no início do endereço da Internet na parte superior da barra de endereço do browser da Internet).
Além disso, o Motel One e o The Cloud One Hotels esforçam-se sempre por tomar medidas razoáveis para evitar o acesso não autorizado aos dados pessoais dos utilizadores, bem como a utilização não autorizada ou a falsificação desses dados e minimizar os riscos inerentes. No entanto, o fornecimento de dados pessoais, seja pessoalmente, por telefone ou pela Internet, envolve sempre riscos, e nenhum sistema tecnológico está totalmente imune à manipulação ou à sabotagem.
10. Chatbot e chat ao vivo
No nosso site, oferecemos-lhe a oportunidade de entrar em contacto connosco através de uma função de chat para nos comunicar as suas preocupações relativamente a uma reserva de hotel. Trata-se de uma ferramenta de chat ao vivo. Ao utilizar o chat, está a utilizar automaticamente os serviços da DialogShift GmbH, Rheinsberger Straße 76/77, 10115 Berlim, Alemanha. Os dados pessoais por ti inseridos na janela de chat são transmitidos à DialogShift GmbH e conservados.
a. Natureza e finalidade do tratamento de dados
Utilizamos estes dados pessoais para prestar um serviço eficaz e imediato aos nossos clientes e interessados. Ao utilizar a ferramenta de chat, além dos dados pessoais que fornece durante o chat, são recolhidos os seguintes dados pessoais:
• Endereço IP,
• Se aplicável, dados pessoais do histórico de conversas, tais como nome, dados de contacto, outras informações.
Se introduzires dados pessoais na janela de chat (por exemplo, nome, morada, e-mail, número de reserva), os teus dados pessoais são processados por uma inteligência artificial.
Além disso, a DialogShift utiliza cookies de desempenho para fins estatísticos. Neste contexto, o teu endereço IP é processado.
b. Riscos específicos associados à utilização da inteligência artificial
Ao utilizares a ferramenta de chat, o tratamento de dados por inteligência artificial (IA) ocorre de forma limitada. A ferramenta deve responder às tuas perguntas de forma independente antes de te encaminhar para um colaborador. As informações são introduzidas no sistema como uma entrada, processada através de algoritmos e, em seguida, devolvida como uma saída.
O princípio da transparência ao abrigo da legislação em matéria de proteção de dados, que nos termos do artigo 5.º, n.º 1, alínea a) do RGPD exige um tratamento de dados pessoais rastreável, não é muitas vezes cumprido pelo funcionamento dos sistemas de IA na aprendizagem automática. Tal deve-se ao facto de os sistemas baseados em IA modificarem e otimizarem continuamente as suas ponderações e utilizarem os dados introduzidos para o seu desenvolvimento. Além disso, devido à falta de transparência do tratamento de dados, não é possível excluir totalmente a possibilidade de transferência de dados pessoais para países terceiros, por exemplo, para os EUA.
A DialogShift GmbH compromete-se a utilizar os teus dados apenas para fins de disponibilização do chat. A DialogShift utiliza prestadores de serviços de inteligência artificial que utilizam servidores na UE. Não está prevista qualquer transferência para países terceiros. No entanto, o risco residual de tratamento de dados e de transferências para países terceiros não pode ser apagado com a utilização da IA.
Se não estiveres disposto a correr os riscos descritos, não deves utilizar a ferramenta de chat.
c. Base jurídica
O tratamento de dados durante a utilização da ferramenta de chat é realizado com base no seu consentimento, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Utilizamos os dados pessoais por ti indicados para prestar um serviço eficaz e imediato aos nossos clientes e interessados. O utilizador dá-nos o seu consentimento selecionando a caixa na janela de conversação. O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento, desmarcando a caixa. A licitude do tratamento de dados realizado até à retirada não é afetada.
Na medida em que os dados pessoais são recolhidos pela DialogShift através de cookies relacionados com o desempenho para fins estatísticos, o tratamento de dados ocorre com base no teu consentimento dado na faixa de cookies, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, através da seleção de uma caixa ou do teu consentimento para a configuração de cookies em geral. O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento, desmarcando a caixa. A licitude do tratamento de dados realizado até à retirada não é afetada.
Também podes impedir a conservação de cookies através de uma configuração correspondente no software do teu browser. Neste caso, é possível que a função de chat ao vivo, bem como outras funções desta oferta online, não estejam totalmente disponíveis para ti. A DialogShift não partilha estes dados pessoais com terceiros. A DialogShift utiliza estes dados apenas para fins de proteção e estatísticas internas.
O âmbito e a finalidade da recolha de dados, o posterior tratamento e utilização dos dados pessoais pela DialogShift, bem como os respetivos direitos e opções de configuração para proteger a privacidade, podem ser consultados na Política de Privacidade da DialogShift GmbH:
https://www.dialogshift.com/de/dsvgo
d. Duração da conservação
Os dados pessoais são conservados até que a finalidade do tratamento seja atingida. Este é geralmente o caso quando o chat é encerrado. No entanto, os teus dados pessoais são apagados, o mais tardar, no final de 90 dias. Além disso, apagamos os teus dados pessoais assim que retiras o teu consentimento ou te opões ao tratamento dos teus dados pessoais. Além disso, um período de retenção legal pode impedir o apagamento.
e. Categorias de destinatários dos dados
Durante o tratamento de dados pelo prestador de serviços, os dados pessoais são transmitidos ao prestador de serviços. A DialogShift atua em nome do Motel One para garantir que os consentimentos são recolhidos e documentados em conformidade com a proteção de dados. Neste contexto, a DialogShift atua como subcontratante de acordo com o artigo 28.º do RGPD. Para este efeito, celebrámos um acordo de tratamento de dados com o nosso prestador de serviços de acordo com as disposições do RGPD. Os teus dados pessoais são processados apenas de acordo com as nossas instruções.
f. Local do tratamento e transferência para países terceiros
Não está prevista a transferência dos teus dados pessoais para um país terceiro fora da UE e do Espaço Económico Europeu. Também não transferimos os teus dados pessoais para nenhuma organização internacional. A DialogShift utiliza prestadores de serviços de inteligência artificial que utilizam servidores na UE. No entanto, devido ao tratamento de dados por uma IA, não é possível excluir totalmente a possibilidade de transferência de dados pessoais para países terceiros, por exemplo, para os EUA.
g. Tratamento de dados automatizado
Não é realizado qualquer tratamento de dados automatizado na aceção do artigo 13.º, 22 do RGPD. O tratamento automatizado é realizado, na medida descrita, através da utilização de IA.
11. Utilização de cookies
O Motel One ou o The Cloud One Hotels utilizam os chamados “cookies”, isto é, ficheiros de texto, ou os chamados “Web Beacons”, ou isto é ficheiros gráficos que são conservados no dispositivo de visualização do utilizador. Trata-se de tecnologias que permitem recolher determinadas preferências específicas do utilizador e informações técnicas que permitem identificá-lo. Estas informações mostram quando e como os utilizadores utilizam o site e permite-nos melhorá-lo continuamente. A utilização de cookies dá ao utilizador a vantagem de não ter de introduzir repetidamente os seus dados pessoais ao preencher formulários no site. A utilização de cookies é uma prática comum em muitos sites. Os cookies são conservados no dispositivo de visualização do utilizador e não no site.
Os utilizadores são informados sobre a utilização de cookies quando começam a utilizar o site ou a aplicação do Motel One ou do The Cloud One Hotels. O Motel One ou o The Cloud One Hotels utiliza cookies apenas para ler informações existentes na memória do dispositivo de visualização do utilizador, guardadas por um cookie por este site. Ao utilizar o site ou a aplicação sem levar a cabo as correspondentes configurações no seu browser, o utilizador concorda com a utilização de cookies, tal como descrito nesta Política de Privacidade. Se o utilizador não quiser que sejam guardados cookies no seu dispositivo de visualização, se pretender apagar um cookie guardado ou se pretender ser notificado sobre a sua conservação, poderá configurar o seu browser ou dispositivo de visualização em conformidade. A forma de o fazer em pormenor pode ser encontrada na ajuda do browser ou do dispositivo de visualização.
A base jurídica para o tratamento de dados pessoais através da utilização de cookies é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se nos tiveres dado o teu consentimento para a utilização de cookies com base num aviso dado por nós no Site (“faixa de cookies”), a licitude da utilização também é determinada de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
A maioria dos browseres está predefinida para aceitar cookies por defeito. No entanto, podes configurar o teu browser para aceitar apenas alguns ou nenhuns cookies. Contudo, gostaríamos de chamar a tua atenção por que, se os cookies no nosso site forem desativados através das definições do teu browser, poderás não conseguir utilizar todas as funcionalidades do nosso site. Através das definições do teu browser, também podes apagar os cookies já guardados no teu browser ou ver a duração da conservação. Também podes configurar o teu browser para seres notificado antes de os cookies serem guardados. Uma vez que os diferentes browseres podem diferir nas suas respetivas funções, pedimos-te que consultes o respetivo menu de ajuda do teu browser para veres as opções de configuração.
Caso queiras obter uma visão geral completa de todos os acessos de terceiros ao teu browser, recomendamos a instalação de plugins especialmente desenvolvidos para o efeito.
12. Ferramentas de acompanhamento e análise
Utilizamos ferramentas de acompanhamento e análise para garantir uma otimização contínua e um design adaptado às necessidades dos nossos sites. Através de medidas de acompanhamento, também podemos registar estatísticas de utilização do nosso site por parte dos visitantes e desenvolver ainda mais a nossa oferta online com a ajuda dos conhecimentos adquiridos. A base jurídica para a utilização de ferramentas de monitorização e análise é o teu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD na faixa de cookies, ou nas definições de cookies e ferramentas de acompanhamento.
A descrição que se segue das ferramentas de acompanhamento e análise também indica as finalidades do tratamento e os dados tratados.
a. Google Analytics e Google Firebase
O nosso site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza os chamados “cookies”, ficheiros de texto que são guardados no teu dispositivo de visualização e que permitem uma análise da tua utilização do nosso site. A informação gerada pelo cookie sobre a tua utilização do nosso site é normalmente transmitida para um servidor da Google nos EUA e conservada nesse servidor. Nos nossos SITES, o Google Analytics foi complementado com o código “gat._anonymizeIp();”, para garantir uma recolha anónima de endereços IP. Consequentemente, o teu endereço IP é encurtado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais é que o endereço IP completo é transferido para um servidor do Google nos EUA e encurtado para lá.
A App Motel One utiliza o Google Analytics através do serviço Google Firebase. Neste contexto, os dados pessoais são recolhidos através do Google Firebase e, em seguida, apresentados e posteriormente tratados no Google Analytics.
Em nome do operador do Motel One ou The Cloud One Hotels, a Google vai utilizar estas informações para avaliar a tua utilização dos nossos sites, para compilar relatórios sobre as atividades no site e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do Site e a utilização da Internet ao operador do site. O endereço IP encurtado transmitido pelo teu browser no âmbito do Google Analytics não é fundido com outros dados da Google. Podes impedir que os cookies sejam guardados mediante uma configuração correspondente do software do teu browser. No entanto, chamamos a atenção por que, neste caso, poderás não conseguir utilizar todas as funções na sua totalidade.
Além disso, podes impedir a recolha pela Google dos dados gerados pelo cookie e relacionados com a tua utilização do site ou da aplicação (incluindo o teu endereço IP), bem como o tratamento destes dados pela Google, transferindo e instalando o complemento do browser disponível na seguinte ligação: tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Como alternativa a este complemento do browser e quando utilizas dispositivos de visualização móveis, podes impedir a sua recolha pelo Google Analytics tocando na seguinte ligação. É definido um cookie de desativação que impede a recolha futura dos teus dados quando visitas o nosso site: .
Podes encontrar aqui mais informações sobre o Google Analytics: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/
Podes encontrar aqui mais informações sobre o Google Firebase: https://firebase.google.com/
b. Google Data Studio
Utilizamos o Google Data Studio, um serviço de análise fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EUA (“Google”). Trata-se de uma ferramenta de gestão adicional do Google Analytics. Este serviço de análise utiliza os dados pessoais recolhidos pelo Google Analytics. Com o Google Data Studio, os relatórios personalizados são apresentados visualmente. Se desativares a utilização futura do Google Analytics aqui, os teus dados também não são utilizados no Google Data Studio.
A base jurídica para o tratamento de dados acima referido é o teu consentimento dado na faixa de cookies, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1,alínea a) do RGPD, através da seleção de uma caixa. O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento, desmarcando a caixa.
Podes encontrar mais informações e a Política de Privacidade aplicável da Google em www.google.com/intl/en/policies/privacy/ e privacy.google.com/businesses/processorterms/. O Google Data Studio é explicado mais detalhadamente na ligação marketingplatform.google.com/intl/en/about/data-studio/.
c. Google BigQuery
Para a retenção de dados, utilizamos o Google BigQuery, um serviço da Google Cloud EMEA Ltd., 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin, D02 R296, Irlanda. Permite a conservação e a gestão dos dados recolhidos através da utilização da infraestrutura do Google Cloud. Os dados recolhidos através da nossa análise da web são exportados sob a forma de tabelas que contêm IDs de utilizador atribuídos pelo Google Analytics e pelo Google Firebase. Trata-se de uma mera retenção de dados, ou seja, com a exportação não são adicionados mais dados para além dos dados já existentes do acompanhamento GA4. Os dados são conservados pelo Google BigQuery durante 36 meses. A localização de conservação dos dados é Frankfurt am Main, Alemanha.
O processamento dos dados destina-se a facilitar a análise dos dados pelo Google Analytics e pelo Firebase. O Google BigQuery processa os seguintes dados: endereço IP, ID de utilizador e de início de sessão, data e hora da visita, dados de utilização, caminho de cliques, atualizações de aplicações, informações do browser, informações do dispositivo, suporte a JavaScript, páginas visitadas, URL de referência, transferências, versão Flash, informações de localização, atividades de compras e interações com widgets.
A base jurídica para o tratamento de dados acima referido é o teu consentimento dado na faixa de cookies, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1,alínea a) do RGPD, através da seleção de uma caixa. O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento, desmarcando a caixa. Podes encontrar mais informações e a Política de Privacidade aplicável da Google em www.google.com/intl/en/policies/privacy/. O Google BigQuery é explicado em maior pormenor em cloud.google.com/bigquery/docs/introduction.
d. OWAPro
O nosso site utiliza o sistema de análise da web e controlo de marketing online “OWAPro” da Hurra Communications GmbH (“hurra.com”) para a análise da web e otimização de medidas de marketing online.
O fornecedor do OWAPro é a Hurra Communications GmbH, Wollgrasweg 27, 70599 Stuttgart, Alemanha.
A análise da web serve principalmente para analisar os fluxos de utilizadores nestes sites e otimizar campanhas de marketing online. A OWAPro pode tratar os seguintes dados pessoais: Identificadores online, incluindo IDs de cookies, endereços IP, informações do dispositivo, identificadores de clientes, referenciadores, dados de transações. Estes dados também podem ser utilizados para medir e otimizar o êxito das campanhas publicitárias e para analisar a sua relação custo-benefício, com o objetivo de se obter informações sobre as ofertas que os visitantes encomendam ou que outras promoções iniciaram (o chamado “acompanhamento de conversões”). Para tal, podem ser utilizados cookies que permitem o reconhecimento de um browser numa nova visita. Nestes cookies podem ser guardados identificadores online únicos (“ID de cookies”) no teu dispositivo.
O OWAPro normalmente processa apenas dados pseudonimizados que a hurra.com não pode atribuir a uma pessoa singular identificável. Por padrão, os endereços IP são anonimizados automaticamente pelo OWAPro. Para obteres mais informações sobre a tipo e o âmbito dos dados pessoais tratados pela hurra.com no OWAPro e sobre os possíveis cookies utilizados, consulta a Política de Privacidade da hurra.com em: https://www.hurra.com/datenschutz.
Podes revogar a recolha e o tratamento de dados pelos serviços da hurra.com em qualquer momento para o futuro através de uma desativação (http://ssl.hurra.com/opt-out?cid=600&ln=en).
13. Plugins sociais
Nos nossos sites utilizamos os seguintes plugins do Facebook, Instagram, Pinterest, X (antigo Twitter) e YouTube.
a. Plugins sociais do Facebook
O Site inclui “plugins sociais” (“Plugins”) da rede social www.facebook.com, que é operada pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (“Facebook”). Os plugins estão identificados com o logótipo do Facebook ou com o aditamento “Facebook Social Plugin” (https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin/). Os sites incluem estes plugins, sites dos quais o browser do utilizador estabelece uma ligação direta com os servidores do Facebook assim que o utilizador acede aos sites. O conteúdo dos plugins é transmitido pelo Facebook diretamente para o browser do utilizador e integrado no site correspondente. O Motel One ou o The Cloud One Hotels não tem qualquer influência sobre o âmbito dos dados recolhidos pelo Facebook através destes plugins.
Através da integração dos plugins, o Facebook recebe a informação de que o Utilizador visitou o Site correspondente. Se o utilizador tiver sessão iniciada no Facebook, o Facebook pode associar a visita à sua conta do Facebook. Se o utilizador clicar no botão “Gosto” ou deixar um comentário, a informação correspondente é transmitida diretamente do seu browser para o Facebook e guardada lá.
De acordo com os seus próprios dados (https://www.facebook.com/help/186325668085084), o Facebook guarda a data e a hora da visita à página, o site visitado e outros dados técnicos, como o endereço IP e dados relacionados com o browser, para continuar a otimizar os serviços do Facebook. A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior tratamento e utilização dos dados pelo Facebook, bem como os respetivos direitos e opções de configuração para proteção da privacidade, podem ser consultados no Política de Privacidade do Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).
Se o utilizador for membro do Facebook e não pretender que o Facebook recolha dados sobre si através do Motel One ou The Cloud One e os associe aos seus dados de membro guardados no Facebook, o utilizador deve terminar a sessão no Facebook antes de visitar o site. No entanto, mesmo que o utilizador não tenha sessão iniciada no Facebook, existe a possibilidade de o Facebook vir a conhecer e conservar determinados dados.
Se o utilizador pretender bloquear os plugins sociais do Facebook em geral, pode instalar e ativar uma extensão correspondente para o seu browser.
b. Plugins sociais do Instagram
Nos nossos sites são utilizados os chamados plugins sociais (“plugins”) do Instagram, que é operado pela Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda. Os Plugins são identificados com um logótipo do Instagram, por exemplo, na forma de uma “câmara do Instagram”. Quando o utilizador acede a uma página do nosso site que contenha um destes plugins, o browser estabelece uma ligação direta com os servidores do Instagram. O conteúdo do plugin é transmitido pelo Instagram diretamente para o browser do utilizador e integrado na página. Com esta integração, o Instagram recebe a informação de que o seu browser acedeu à respetiva página do nosso site, mesmo que não tenha um perfil de Instagram ou não tenha sessão iniciada no Instagram. Esta informação (incluindo o seu endereço IP) é transmitida diretamente do browser para um servidor do Instagram nos EUA e aí conservada. Se o utilizador tiver sessão iniciada no Instagram, o Instagram pode atribuir a visita ao nosso site diretamente à conta de Instagram do utilizador. Se o utilizador interagir com os plugins, por exemplo, clicar no botão “Instagram”, esta informação também é transmitida diretamente para um servidor do Instagram e conservada lá. As informações também são publicadas na tua conta do Instagram e mostradas aos contactos do utilizador. O Motel One ou o The Cloud One Hotels não tem qualquer influência sobre o âmbito dos dados recolhidos pelo Instagram através destes plugins.
A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior tratamento e utilização dos dados pelo Instagram, bem como os direitos e opções de configuração do utilizador para proteção da sua privacidade podem ser consultados na Política de Dados do Instagram: help.instagram.com/155833707900388/. Se o utilizador não quiser que o Instagram associe os dados recolhidos através do nosso site à sua conta de Instagram, o utilizador tem de terminar a sessão no Instagram antes de visitar os nossos sites. O utilizador também pode impedir completamente o carregamento dos plugins do Instagram através de complementos para o seu browser, por exemplo, com o bloqueador de scripts “NoScript” (http://noscript.net/).
c. Plugins sociais do Pinterest
Nos nossos sites são utilizados os chamados plugins sociais (“plugins”) da rede social Pinterest, operada pela Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EUA (“Pinterest”). Os plugins são identificados com botões com o símbolo “Pint it”, por exemplo, sobre um fundo branco ou vermelho. Quando o utilizador acede a uma página do nosso site que contenha um destes plugins, o browser estabelece uma ligação direta com os servidores do Pinterest. O conteúdo do plugin é transmitido pelo Pinterest diretamente para o browser do utilizador e integrado na página. Com a integração, o Pinterest recebe a informação de que o browser acedeu à respetiva página do nosso site, mesmo que o utilizador não tenha um perfil no Pinterest ou não tenha sessão iniciada no Pinterest.
Esta informação (incluindo o endereço IP) é transmitida diretamente do browser do utilizador para um servidor do Pinterest nos EUA e aí conservada. Se o utilizador tiver sessão iniciada no Pinterest, o Pinterest pode atribuir a visita ao nosso site diretamente à conta de Pinterest do utilizador. Se o utilizador interagir com os plugins, por exemplo, clicando no botão “Pin it”, a informação correspondente também é transmitida diretamente para um servidor do Pinterest e aí conservada. As informações também são publicadas no Pinterest e mostradas aí aos contactos do utilizador. A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior tratamento e utilização dos dados pelo Pinterest, bem como os respetivos direitos e opções de configuração para proteção da privacidade, podem ser consultados no Política de Privacidade do Pinterest: policy.pinterest.com/en/privacy-policy. Se o utilizador não quiser que o Pinterest associe os dados recolhidos através do nosso site à sua conta de Pinterest, o utilizador tem de terminar a sessão no Pinterest antes de visitar os nossos sites. O utilizador também pode impedir completamente o carregamento dos plugins do Pinterest através de complementos para o seu browser, por exemplo, com o bloqueador de scripts “NoScript” (http://noscript.net/).
d. Botões X (antigo Twitter)
No site, também é possível fazer publicações, entre outros, através do X (antigo Twitter). Este serviço e um plugin configurado em conformidade são fornecidos pela X, Corp., Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, EUA. O botão Tweet permite ao Utilizador partilhar artigos de blogue através do X. O botão também mostra o número de tweets de uma publicação no blogue.
Quando o site é configurado, o código do botão Tweet é solicitado diretamente a um servidor do Twitter pelo browser do utilizador e integrado no site. Por conseguinte, o Motel One ou o The Cloud One Hotels não tem qualquer influência sobre o âmbito dos dados recolhidos pelo X. De acordo com informações próprias (https://x.com/privacy), o X conserva a mensagem transmitida do tweet e os respetivos metadados. De acordo com a avaliação do operador, aqui incluem-se: A data e a hora do tweet, o endereço de Internet específico, eventualmente encurtado, no qual se encontra o botão Tweet e outros dados técnicos, como, por exemplo, o endereço IP, o tipo de browser, o sistema operativo. O X não informa durante quanto tempo as informações são conservadas. Podes encontrar informações sobre o X aqui (https://x.com/privacy)
e. YouTube
Este Site inclui, pelo menos, um plugin do YouTube, que pertence à Google Inc., com sede em San Bruno, Califórnia, EUA.
Utilizamos a função no-cookies do YouTube, ou seja, ativámos a proteção de dados avançada. Os vídeos não são acedidos através de youtube.com, mas sim através de youtube-nocookie.com.
Esta proteção é fornecida pelo próprio YouTube e, como consequência, garante que o YouTube não transmitirá quaisquer dados a terceiros. No entanto, quando se acede às páginas em questão, o endereço IP e outros dados mencionados na Política de Privacidade da Google são transmitidos e, em particular, é comunicado quais das nossas páginas da Internet foram visitadas. No entanto, estas informações não podem ser associadas a ti se estiveres permanentemente ligado ao YouTube ou a qualquer outro serviço do Google aquando da visita à página.
Assim que iniciares a reprodução de um vídeo incorporado com um clique, o YouTube conserva no teu dispositivo cookies, que podem conter dados pessoais, através do modo de proteção de dados avançado. Para tal, recolhemos o teu consentimento através da nossa faixa de cookies. Estes cookies também podem ser evitados através de definições e extensões adequadas do browser.
Google/YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda – Política de Privacidade: policies.google.com/privacy, opt-out: adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield (Escudo de Proteção da Privacidade): www.privacyshield.gov/participant
14. Nova segmentação/publicidade baseada em interesses
Os nossos sites também utilizam o serviço Criteo da Criteo GmbH, Gewürzmühlstraße 11, 80538 München Alemanha. Através deste serviço, os utilizadores que já visitaram os nossos sites e se interessaram pelas nossas ofertas, podem receber publicidade direcionada nos nossos sites e em sites que também utilizam o serviço Criteo. A apresentação deste anúncio baseia-se em informações sobre a visita às respetivas páginas da Internet, que são conservadas, entre outros, em cookies no computador do utilizador. Estes ficheiros de texto são lidos em visitas subsequentes ao Site para recomendações específicas de produtos. Para este efeito, é conservado nos cookies um número de identificação gerado aleatoriamente. Nem este número nem as informações sobre as suas visitas aos sites podem ser associadas a si pessoalmente. Em nenhum caso estes dados são utilizados para identificar o utilizador pessoalmente como visitante dos nossos sites.
Podes impedir a conservação e a utilização de informações pelo serviço da Criteo clicando na seguinte ligação (Política de proteção de dados| DE - Criteo.com) e definir o botão ativar/desativar “Opt-out” para “ON”. Se selecionares “ON”, é definido um novo cookie (cookie de desativação) no teu browser. Este cookie sinaliza ao serviço Criteo que a Criteo já não está autorizada a recolher e tratar dados sobre o teu comportamento de utilização. Podes voltar a ativar esta função colocando o botão ativar/desativar em “OFF”. Tem em consideração que esta configuração tem de ser feita para cada um dos browseres utilizados. Se todos os cookies no teu browser forem apagados, isto também afeta a cookie de desativação.
15. Brame
A Brame (Brame AG, Sonnenrainweg 8, 8834 Schindellegi, Suíça) é um fornecedor que oferece campanhas publicitárias sob a forma de gamificação.
O tratamento de dados serve os seguintes fins:
• Disponibilização de um serviço de marketing a pedido dos utilizadores do site,
• Disponibilização de jogos nos sites do Motel One,
• Realização de concursos,
• Disponibilização de opções de aceitação de newsletters,
• Disponibilização de opções de aceitação do beOne.
O processamento é feito através da utilização de cookies e de um software de gamificação.
Neste contexto, são recolhidos os seguintes dados:
• Identificador técnico (Unique Player Identifier);
• Dados de identificação e contacto (p. ex., nome, e-mail, morada, número de telefone), dados gerais de localização
• Impressão digital para identificação do dispositivo;
• Endereço IP;
• Indicações de tempo (registo NL e/ou registo beOne);
• Dados técnicos, incluindo dados de utilização;
• Subscrição de newsletter opcional (nome, nome próprio, apelido, e-mail);
• Registo beOne opcional (forma de tratamento, nome próprio, apelido, e-mail, rua, número da casa, código postal, cidade, país).
A base jurídica para o tratamento de dados pessoais é o teu consentimento, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, dado antes do início do jogo, selecionando uma caixa. Neste caso, o tratamento de dados ocorre exclusivamente em servidores da UE e não entre browseres ou páginas web.
Durante esta utilização de um serviço, os dados pessoais são transmitidos ao prestador de serviços. A Brame é contratada pelo Motel One para utilizar de minijogos em campanhas publicitárias. Neste contexto, a Brame atua como subcontratante de acordo com o artigo 28.º do RGPD. Para este efeito, celebrámos um acordo de tratamento de dados com o nosso prestador de serviços de acordo com as disposições do RGPD. Os teus dados pessoais são processados apenas de acordo com as nossas instruções.
Os teus dados são tratados na UE e na Suíça. O tratamento na Suíça é realizado com base na decisão de adequação da Comissão Europeia, nos termos do artigo 45.º, n.º 3, do RGPD.
Os teus dados pessoais são apagados ou bloqueados assim que a finalidade da conservação deixar de existir. Os dados também podem ser conservados se tal estiver previsto nas leis, regulamentos ou outras disposições europeias ou nacionais.
Os teus dados são apagados pela Brame, o mais tardar, 6 meses após a cessação do contrato com o Motel One.
Podes obter mais informações sobre a Brame em: Política de Privacidade | Brame
16. AB Tasty SAS
AB Tasty (SAS, 64-66 Rue des Archives, 75003 Paris, França) é um fornecedor de soluções de gestão de otimização digital, especialmente para testes A/B.
O tratamento de dados serve os seguintes fins:
• Recolher e analisar dados sobre o comportamento do utilizador;
• Melhorar a funcionalidade do site;
• Otimizar a experiência do utilizador e apoiar iniciativas específicas de personalização e testes A/B.
O tratamento é feito através da utilização de cookies.
Neste contexto, são recolhidos os seguintes dados: Endereço IP
A base jurídica para o tratamento de dados acima é o teu consentimento, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, que nos deste através da faixa no site ou através da seleção da caixa acima. O utilizador pode retirar o consentimento neste ajuste a qualquer momento, desmarcando a caixa. A licitude do tratamento de dados realizado até à retirada não é afetada.
Quando um cookie é definido pelo prestador de serviços, os dados pessoais são transmitidos ao prestador de serviços. A AB Tasty atua em nome do Motel One para garantir que os consentimentos são recolhidos e documentados em conformidade com a proteção de dados. Neste contexto, a AB tasty atua como subcontratante de acordo com o artigo 28.º do RGPD. Para este efeito, celebrámos um acordo de tratamento de dados com o nosso prestador de serviços de acordo com as disposições do RGPD. Os teus dados pessoais são processados apenas de acordo com as nossas instruções.
Para este efeito, os teus dados são tratados exclusivamente na UE.
A AB Tasty torna os teus endereços IP anónimos assim que são recolhidos e não conserva endereços IP completos.
Podes encontrar mais informações sobre a AB Tasty SAS em: www.abtasty.com
17. Ligações para outros sites
Os nossos sites podem, de tempos a tempos, conter ligações (referências interativas) para sites de terceiros, pelos quais o Motel One ou The Cloud One Hotels não é responsável. O Motel One ou o The Cloud One Hotels não tem qualquer influência sobre o conteúdo e a configuração das páginas externas associadas ou dos sites a que o utilizador acede através destas ligações. O conteúdo e a configuração destas páginas de Internet, bem como o cumprimento das disposições legais de proteção de dados, são da exclusiva responsabilidade dos respetivos fornecedores.
18. Direitos dos titulares dos dados
O RGPD confere-te os seguintes direitos enquanto titular de dados pessoais:
• De acordo com o artigo 15.º do RGPD, podes solicitar informações sobre os seus dados pessoais que tratamos. Em particular, podes obter informações sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais, as categorias de destinatários a quem os teus dados foram ou serão divulgados, o período de conservação previsto, a existência de um direito de retificação, apagamento, limitação do tratamento ou oposição, existência de um direito de queixa sobre a origem dos teus dados, isto se não tiverem sido recolhidos por nós, sobre a sua transferência para países terceiros ou organizações internacionais, bem como sobre a existência de tomadas de decisão automatizadas, incluindo a definição de perfis e, se for caso disso, informações significativas sobre os seus detalhes.
• De acordo com o artigo 16.º do RGPD, podes solicitar sem demora a retificação de dados pessoais incorretos ou a completação dos teus dados pessoais conservados por nós.
• Nos termos do artigo 17.º do RGPD, podes solicitar o apagamento dos teus dados pessoais conservados por nós, desde que o tratamento não seja necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
• Nos termos do artigo 18.º do RGPD, podes solicitar a restrição do tratamento dos teus dados pessoais, desde que contestes a exatidão dos dados, o tratamento seja ilícito, já não precisemos dos dados e te oponhas ao seu apagamento por necessidade para o estabelecimento, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Também tens direito ao previsto no artigo 18.º do RGPD se te tiveres oposto ao tratamento de acordo com o artigo 21.º do RGPD.
• De acordo com o artigo 20.º do RGPD, podes solicitar que os teus dados pessoais que nos forneceste sejam recebidos num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou podes solicitar que sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento.
• De acordo com o artigo 7.º, n.º 3 do RGPD, podes retirar o seu consentimento a qualquer momento. Isto significa que, no futuro, não poderemos continuar a processar dados com base neste consentimento.
• Nos termos do artigo 77.º do RGPD, tens o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Em regra geral, podes contactar a autoridade de controlo do teu local de residência habitual, local de trabalho ou sede da nossa empresa.
19. Direito de objeção
Durante o tratamento dos teus dados pessoais com base em interesses legítimos, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, tens o direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais, nos termos do artigo 21.º do RGPD, sempre que existam motivos relacionados com a sua situação particular ou a oposição seja dirigida contra a publicidade direta. No caso da publicidade direta, tens um direito geral de oposição, que é implementado por nós sem especificar qualquer situação específica.
20. Segurança dos dados e medidas de segurança
Estamos empenhados em proteger a tua privacidade e em manter os teus dados pessoais confidenciais. Para evitar uma manipulação, perda ou uso indevido dos teus dados conservados por nós, implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais abrangentes, que são revistas regularmente e adaptadas ao progresso tecnológico. Isto inclui, entre outros, a utilização de métodos de encriptação reconhecidos (SSL ou TLS). No entanto, gostaríamos de chamar a tua atenção para o facto de que, devido à estrutura da Internet, é possível que as regras de proteção de dados e as medidas de segurança acima mencionadas não sejam respeitadas por outras pessoas ou instituições que não estejam sob a nossa responsabilidade. Em particular, os dados não encriptados transmitidos, por exemplo, por e-mail, podem ser lidos por terceiros. Tecnicamente, não temos qualquer influência nesta matéria. É da responsabilidade do utilizador proteger os dados por si disponibilizados contra utilização indevida, através de encriptação ou de qualquer outra forma.
21. Alterações
O Motel One ou The Cloud One Hotels pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, alterar esta Política de Privacidade ou o conteúdo dos sites ou alterar ou suspender o acesso aos seus sites.
22. Questões sobre proteção de dados e contacto
O utilizador pode, a qualquer momento, entrar em contacto com o Motel One ou The Cloud One Hotels para corrigir, bloquear ou apagar os dados que lhe dizem respeito. Além disso, o Motel One ou The Cloud One Hotels fornece a qualquer momento informações sobre quais os dados do utilizador conservados, a sua origem e destinatários, bem como a finalidade da conservação.
Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacta:
Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 München
Tel.: 089/665025-0
Fax: 089/665025-50
Site: www.motel-one.com ou www.the-cloud-one.com
E-mail: privacy@motel-one.com ou privacy@the-cloud-one.com