

The Cloud
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- 40'' Flat-Screen TV
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN


VIE
Wiener*innen übertreiben nicht gerne, doch diese Lage würden auch sie als „sensationell“ bezeichnen: Wiener Staatsoper, Naschmarkt, Stephansdom und vieles mehr sind in der direkten Nachbarschaft.
THE CLOUD ONE WIEN-STAATSOPER
Elisabethstraße 5
1010 Wien
+43 1 5850505
sehr gut
Gesamtwertung von 7.976 Bewertungen
Freundlichkeit 9.1 von 10
Sauberkeit 9.1 von 10
Rezeption 8.9 von 10
Lounge & Bar 8.8 von 10
Lage 9.8 von 10
Zimmer 8.3 von 10
Bad 8.4 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.3 von 10
Nettes Hotel in direkter Innenstadtlage; alle Sehenswürdigkeiten direkt fussläufig zu erreichen; sehr kleine Zimmer; aber die Preise sind für die Zimmergröße zu teuer; Frühstück typisch für Motel-One
Klimaanlage zentral gesteuert, so dass die Temperaturen im Zimmer sehr hoch Ware. Bei geöffnetem Fenster war es nicht möglich zu schlafen. Zimmer waren neu aber weder gut gereinigt, noch besonders groß. Speziell im Vadezimmer waren bei Ankunft noch Schmutz auf dem Boden, sowie die Abdeckung in der Dusche nicht installiert. Das es keinen Schrank gibt ist bekannt aber das man als „Ersatz“ einen Kofferständer platziert, der gerade mal Platz für einen Boardtrolley bietet ist mehr als lächerlich.
Alles bestens, klasse Lage und gutes Frühstück. Zimmer zum Innenhof sehr ruhig. Gerne wieder
Sehr schönes Hotel mit tollem Frühstück
Alles war toll. Es fehlt ein Fitnessstudio und ein günstigeres "business" Frühstück.
Zimmer zu klein. Das Bett war zu nah des Badezimmer.
Wir haben ein zusätzliches Deckbett benötigt. (Frau friert).Nach längerer Diskussion wurde es uns auch zugesagt. Allerdings …. „Sie müssen es sich aber selbst an der Reception abholen“. Reception: 1 junge Frau, sehr selbstbewusst-sehr selbst, nicht sehr bewusst. Ein junger Mann, nett und zuvorkommend. Auch wenn kein Eragenpersonal da war, an der Reception am späteren Abend war nichts los, 2 Minuten hätte eine/r der Beiden den Job erledigen können. Unser Gesamturteil fällt bei dem Preis für 2. und 3. Nacht (Sonderveranstaltung), doppelter Preis, nicht gut aus. 4.-7.10. M. Brinkmann
Eingangsbereich und Einrichtung repräsentativ schön, frisches Blumenbukett fehlt, Zimmer 085 gut gelegen und ruhig, Duschkopf undicht u. Halterung lose.
Wir hatten einen Sonderwunsch bei der Rechnungsausstellung (Doppelzimmer: Splittung auf 2 unterschiedliche Firmen). Das wurde uns anfangs zugesagt und bis dato nicht geklärt! Das ist sehr ärgerlich, zumal es sich um Dienstreisen handelt die nur mit unterschiedlichen Rechnungen abgerechnet werden können! Ich hoffe Sie finden dafür jetzt noch eine Lösung, andernfalls werden wir nicht mehr bei Ihnen buchen. Vielen Dank! Eva Schlögl
Ichhatte ein Einzelzimmer im Keller. Um dorthin zu kommen musste ich an Wäschekammern etc vorbei. Ausserdem war das Zimmer so klein, dass nicht mal der Stuhl vor den Tisch passte, sondern zwischen Wand und Bett gequetscht wurde, Nich nie so ein einschlechtes Zimmer (ohne vorherige Ankündigung) erhalten. Ein Grund für mich, Cloud One zu +überdenken.
Fanden unabhängig von einander d Geruch (528) nicht gut; leider wurde dieser Eindruck von ( s netten Personal ) nicht geteilt
Bei der nächsten Renovierung sollte man eine Vergrößerung der Ablagen neben dem Bett planen. Eine Brille, ein Handy, ein Wasserglas sollten Platz finden, ohne dass man das eine mit dem anderen hinunterwirft. Wir hatten Zimmer 264....
check in bei vorreservierung war eine katastrophe, die nicht aufgeführte buchung wurde abgewickelt, und ein zimmer im erdgeschoss zugewiesen, das unangebracht war.
Wir hatten eine Suite für drei Personen gebucht. Bei der Ankunft wurden wir gefragt, ob sie das dritte Bett aufstellen sollen. Eigentlich erwarte ich bei Bezug, dass das dritte Bett bereit ist. Zudem mussten wir während des ganzen Aufenthalts das dritte Badetuch verlangen, da wir immer nur Wäsche für zwei Personen erhalten haben. Das war sehr schade. Wir haben ja für drei bezahlt. Sonst alles ok.
Tolle Lage……sehr nette Mitarbeiter, gutes Frühstück, Betten hervorragend. Nix zu beanstanden!
Trostlose Zimmer 2. Ablagetisch beim Bett nicht vorhanden, keine Verdunkelungsmlglichkeit obwohl 5. Stock, keine Wassergläser
War nur eine Übernachtung, aber wie gewohnt bei Motel One alles zur besten Zufriedenheit! Die Umgestaltung zu The Cloud One ist gut gelungen. Man fühlt sich sehr wohl!
Leider war diesmal der Aufenthalt nicht zufriedenstellend! Lange schwarze Haare im Bad honterliesen den seinerzeit dass nicht anständig gereinigt wurde
Alles perfekt!
Das Zimmer war klitzeklein und gezahlt habe ich über 360 Euro pro Nacht für ein Einzelbett!
Ich kenne MotelOne schon lange und bin gerne Gast dort. Was Cloud One sein soll, weiss ich nicht, wurde mir beim CheckIn aber auch nicht erklärt. Jedenfalls suggeriert der Setup an der Rezeption und grundsätzlich schon, dass es sich um etwas besonderes handeln sollte. Preis für die ersten beiden Nächte aufgrund der Konferenzen und eures Dynamic Pricing sehr hoch und vor dem Hintergrund, dass wir ein winziges und viel zu heisses Zimmer (Klima ging gemäss Rezeption nicht mehr und Abhilfe wurde keine geboten) erhalten haben, in meinen Augen an Wucher grenzend. Wie gesagt, irgendwas versucht Cloud One zu suggerieren, bei uns kam nichts davon an. Frühstück war exzellent, war und ist es aber auch in vielen anderen eurer Hotels, in denen ich bereits übernachten und frühstücken durfte. Gruss Peter
Sehr liebe, freundliche MitarbeiterInnen an der Rezeption, aber leider sehr kleines Zimmer
Das Bad war nicht sauber, es waren Bartstoppeln vom Vorgänger oder Reinigungskraft da, das Waschbecken was komplett zerkratzt, die Tasten an der Toilettenspülung waren schon braun, Steckdosen und co. hatte grauen Staub, Fliesen im Bad waren verkalkt und die Dusche wurde auch nicht richtig gereinigt. Es gab nur einen Mülleimer, der war im Bad. Generell ein schönes Haus und tolle Gegend, aber das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach unverschämt.
Früher war es nur das Hotel One Staatsoper nach unserem Empfinden von der Serviceleistung, von der Flexibilität der Mitarbeiter und das Ambiente ansprechender und besser!
Das Preis-/Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht, bei diesem Preis wurden wir im Kellergeschoss untergebracht, eine Zumutung, außer ließ der Zimmerservice zu wünschen übrig, z.B. Toilettenpapier wurde nicht ergänzt
Wir haben den Aufenthalt im Cloud One sehr genossen. Durch die Bank sehr freundliche Mitarbeiter, super Frühstück, sehr sauber, tolle zentrale Lage. Das Einzige, was vielleicht etwas besser sein könnte, wären die knapp bemessenen Ablagemöglichkeiten für Garderobe und im Badezimmer. Alles andere war top. Wir kommen gerne wieder!
Der Aufenthalt im The Cloud One Wien-Stastsoper hat uns sehr gut gefallen. Dazu hat vor allem das tolle Team beim Frühstück beigetragen, das immer sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend war. Es war beim Frühstück alles ausreichend vorhanden bzw. wurde schnell nachgelegt. Die zentrale Lage des Hotels und die gute Anbindung an U-Bahnen und Straßenbahnen war sehr praktisch.
Die Umgestaltung von Motel One zu The Cloud One ist wirklich gelungen. Allerdings war das einer der schlechtesten Aufenthalte bei der Motel One Gruppe die wir jemals hatten. Schon beim Check Inn wirkten die Mitarbeiter sichtlich gestresst, das gibt einen nicht gerade das Gefühl „Willkommen“ zu sein. Das Zimmer war so wie wir es auch von anderen Städten gewohnt sind. Jedoch empfanden wir den Schnitt als merkwürdig. Als wir ankamen war der Abfluss im Waschbecken verstopft, das wurde schnell und freundlich in Ordnung gebracht. Die Bar ist wirklich beeindruckend und die Drinks waren gut - aber das anwesende Personal war so unglaublich unfreundlich und schroff, das habe ich so (fast) nie in ihren Häusern erlebt. Am nächsten Tag habe ich persönlich das Gespräch mit den F&B Manager gesucht. Dieser wiederum war sehr freundlich und professionell. Ob es etwas ändert, wage ich zu bezweifeln. Zusammenfassend möchte ich festhalten dass hier der Anspruch an die eigene Identität des Hauses und die Realität nicht übereinstimmen. Wir sind am überlegen ob wir bei unseren nächsten Aufenthalt in Wien ein anderes Hotel aufsuchen. Eines ist jedoch sicher unseren Jahrestag, werden wir jetzt ganz bestimmt nicht mehr vergessen. Alex & Marcus
Einfach alles super! Zimmer, Speisen, Sauberkeit! Empfehlenswert für Wien-Besucher
sehr gut
Wir hatten drei wunderschöne Tage in Wien und im Hotel The Cloud One Staatsoper! Sehr schöne und saubere Zimmer und ein tolles Ambiente in zentraler Lage! Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Empfang und den tollen Service von Claudia an der Rezeption!
Super Hotel, nette Belegschaft. Zimmer war toll, bis auf das Badezimmer, da war der Abfluss etwas verrostet und der Duschkopf war etwas undicht. Aber im Großen und Ganzen ein super Hotel und perfekter Lage.
Freundliche Mitarbeiter, ruhiges Zimmer, entspannte Bar-Atmosphäre
Liebes Team, sehr geehrte Geschäftsleitung. Wir waren diese Woche von Montag, 28.09. bis Mittwoch, 30.09.2026 bei Ihnen. Wir sind langjährige Stammgäste und auch be-one-Mitglieder. Aber dieses Mal waren wir sehr enttäuscht und werden Ihr Hotel nicht mehr besuchen. Unsere Gründe: 1. Leider haben wir bei der Buchung einen Fehler gemacht. Ich habe statt 28.09. bis 30.09.2026 (Montag bis Mittwoch) vom 27.09. bis 29.09.2026 (Sonntag bis Dienstag) gebucht. Leider passieren Fehler – und wir haben auch online eingecheckt und es wurde der Betrag von unserer Kreditkarte abgebucht – alles richtig. Dann sind wir am Montag angereist und wir mussten feststellen, dass wir falsch gebucht haben. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat sich sehr bemüht und wir konnten das Zimmer auf Mittwoch verlängern. Er meinte zwar, dass wir ein upgrade bekommen und wir haben uns gefreut. Für uns heißt aber „upgrade“, dass dies vom Hotel nicht verrechnet wird (also das Upgrade – zumindest haben wir das in anderen Hotels so erlebt ) Aber dass wir dann für die Verlängerungsnacht und das Upgrade dann einen Preis von € 267,64 gezahlt haben ist eine ziemliche Frechheit. (für die beiden Nächte zuvor zahlten wir gesamt € 322,--!) – wir finden das ist kein Vergleich. 2. Wir kommen, wie immer spät am Abend ins Hotel und trinken noch einen oder zwei Drinks an der Bar. Darum wählen wir auch Ihr Hotel, weil die Bar rund um die Uhr geöffnet hat. Leider wurden wir dieses mal 2mal sehr enttäuscht. Am 1. Abend sind wir um 24.00 Uhr gekommen, wir bestellten 2 Drinks, dann noch 2 Drinks. Um 00.45 Uhr wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass die Bar um 01.00 Uhr schließt. Wir waren sehr verwundert, wir wurden aufgeklärt, dass Sie ein neues System haben und es ist auch OK! Wir konnten noch bis 01.15 Uhr bleiben und dann gingen wir zufrieden aufs Zimmer. Dann am 2. Abend sind wir gegen 00.15 Uhr ins Hotel gekommen. Wir haben bestellt und bevor wir die Getränke am Tisch hatten, wurde uns die brennende Kerze am Tisch einfach weggeräumt (ca. um 00.20 Uhr). Dann um 00.25 kam der Kellner an unseren Tisch, dass er jetzt abkassieren möchte, weil sie um 00.30 Uhr schließen. Wir haben ihm gesagt, dass gestern um 01.00 Uhr geschlossen wurde. Er meinte darauf, dass heute wenig los ist und die Mitarbeiterin vom Montag musste halt Überstunden machen. Wir finden das nicht in Ordnung. Man kann ja, wie gesagt, eine Sperrstunde machen – ist voll OK für uns – aber dass dann die Mitarbeiter*innen selbst entscheiden können, wann Schluss ist, finden wir nicht OK. Da kann man sich dann nicht mehr verlassen. Wahrscheinlich ist es Ihnen egal, ob wir wieder kommen oder nicht, da Sie ohnehin immer ausgebucht sind und sehr viele Gäste haben – aber es musste gesagt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viele zufriedene Gäste. Familie Monika & Johann Schütz
Aufenthalt war sehr angenehm, habe sogar zum Geburtstag ein Freigetränk an der Bar bekommen.
Die Lage vom Hotel ist Klasse. Strasenbahn, U-Bahn, Busse alles in der Nähe. Sehr schönes, modernes Zimmer, alles sauber, Bett war prima, das Bad war ein bisschen klein. Für einen 3 bis 4 Tage und längeren Aufenthalt fehlt ein Schrank für die Kleidung. Schön dass es einen Tresor im Zimmer gibt. Das Frühstücksbuffet ist super, es gibt alles was man zum schönen Frühstück benötigt. Top 👍🏼 wir waren rundum zufrieden und werden das Hotel weiterempfehlen.
Leider nicht volle Punktzahl, das Zimmer hatte einen sehr ausgeprägten unangenehmen Geruch, der nach dem Lüften immer wieder kam.
ein perfekter Aufenthalt in einem wunderbarem Ambiente PS mein persönlicher Höhepunkt war der Kaiserschmarren mit Zwetschkenröster zum Frühstück ;)
Ein sehr schönes Hotel in absolut zentraler Lage. Die Zimmer sind klein, aber funktional. Besonders das Bad ist super. Bei Doppelzimmern wäre etwas mehr Ablagefläche gut. Da es keinen Kleiderschrank gibt, müssen beide einige Sachen im Koffer lassen. Es gibt aber nur einen Kofferstän Frühstück: Der Frühstücksbereich ist zu klein. Es ist anstrengend, sich morgens einen Platz zu sichern. Das gilt besonders, wenn man zu dritt oder viert frühstücken will. Die meisten Plätze sind nur für zwei Personen. Aber dann beginnt der Tag super, am Buffet ist alles da. Mitarbeiter: Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auch im Frühstücksservice ist alles super. Das Team abends an der Bar ist leider sehr unfreundlich. Die Mitarbeiter haben keine Übersicht und ignorieren einige Gäste. Wenn man die Mitarbeiter darauf hinweist, wird man arrogant abgewiesen. Das ist sehr schade.
Atmosphärisch angenehmes Foyer, vor allem die lange Öffnungszeit des Barbetriebes; für den hohen zimmerpreis hatten wir ein sehr enges Doppelzimmer (Nr. 552) ohne hinreichende Ablagemöglichkeiten; toll, die zentrale Lage des Hotels
Ein perfektes Hotel!
Unser Aufenthalt war super.
Wir wohnen seit vielen Jahren bei unseren Wien-Besuchen im Motel One/The Cloud und fühlen uns sehr wohl. Die Mitarbeiter sind sehr gut. Allerdings hat uns nun die optische Umgestaltung des Lounge & Bar-Bereiches überhaupt nicht gefallen. Die Videos der eleganten Tänzerinnen des Balletts sind ersetzt durch ausgesprochen hässliche und protzig wirkende Pseudo-Marmor-Wände, die allerdings gut mit dem Geschmack des derzeitigen US-Präsidenten kompatibel sind. Das finden wir sehr schade.
Ich komme immer wieder gernevin eines der Motel Ones. Bin mit der Ausstattung und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden.
Wir haben an der Rezeption um ein ruhiges Zimmer gebeten und wurden mit einem sehr geräumigen Zimmer in der 5. Etage mit Blick auf den Innenhof überrascht. Dadurch konnten wir ohne jegliche Lärmbelästigung bei geöffnetem Fenster schlafen. Im Zimmer war ein wirklich großer Kleiderschrank vorhanden, für Motel One durchaus eine Überraschung. Sauberkeit top, Betten ebenfalls. Zum Öffnen/Schließen des Dachfensters mussten wir zwar auf einen Stuhl steigen, weil es offensichtlich durch einen technischen Defekt nicht elektrisch zu öffnen/schließen ging, aber das war für uns ok. An der Rezeption erhielten wir die Auskunft, dass dieses aufgrund von Windböen so sei. Allerdings funktionierte die Technik auch am nächsten Tag bei Sonne und Windstille nicht. Wir haben daher bei der Abreise der Rezeption nochmals einen Hinweis gegeben. Der Frühstücksbereich war von der Größe ok. Das Servicepersonal war sehr freundlich, sehr aufmerksam und hat frei gewordene Tische sofort gereinigt und neu eingedeckt. Die Auswahl und Qualität hatte den gewohnten und wirklich guten Motel One (bzw. The Cloud One) Standard. Die Lage des Hotels ist großartig. Man kann viele Sehenswürdigkeiten erlaufen und hat zusätzlich eine sehr gute Verkehrsanbindung für Flughafen, Stadion, Heurigen oder Zentralfriedhof. Wer noch (Insider)-Empfehlungen für Restaurants und Co. benötigt - die Rezeption hält diese bereit. Für uns ist dieses Hotel eine klare Weiterempfehlung.
Hatte eine kleine Gruppe von 8 Personen gebucht. Uns hat es sehr gut im Cloud one in gefallen. Netter Service, tolle Bar, gutes Frühstück. Die Einzelzimmer klein, aber bequeme Betten. Das Doppelzimmer ausreichend groß, das Bett könnte größer sein. Leider klappte online Check in nicht.
Der Check In hat für unsere Gruppe viel zu lange gedauert. Der Kollege an der Rezeption wirke durchaus sehr überfordert.
Frühstück zu teuer.
Tolles Hotel - sehr schönes Ambiente. Sehr Freundlich - im Gastrobereich herrschte leichte Überforderung zu Stoßzeiten.
War nicht das erste mal im The Cloud Wien Stastsoper, es hat alles gepasst, wobei die Preise schon sehr gestiegen sind.


















Plié, arabesque und etude – willkommen in der glamourösen Welt des Balletts und der Oper! Unser gemütliches The Cloud One Hotel Wien-Staatsoper befindet sich in einem denkmalgeschützten Gebäude, in dem Natursteinböden, Eichenparkett und Stuckarbeiten Altbau-Charme versprühen.
Das Hotel unweit der Wiener Staatsoper – auch bekannt als The Cloud One Wien-Staatsoper – bietet dir ein einzigartiges Hotelerlebnis im Zentrum von Wien. Dank der sensationell zentralen Lage direkt an der Wiener Staatsoper befindest du dich inmitten des historischen und kulturellen Zentrums der österreichischen Hauptstadt.
Die Lage ist das absolute Herzstück des Hotels:
Elisabethstraße 5, 1010 Wien
Von hier aus erreichst du fußläufig in wenigen Minuten die besten Sehenswürdigkeiten der Stadt:
Die U-Bahn-Station Karlsplatz ist nur ca. 100m entfernt, was dir sowohl einen kurzen Fußweg zu vielen Sehenswürdigkeiten in Wien garantiert als auch eine hervorragende Anbindung an das gesamte Verkehrsnetz Wiens. Die Haltestelle liegt somit nicht nur praktischerweise direkt vor der Tür, sondern bringt einen auch an die schönsten Orte der Stadt wie beispielsweise zum Schloss Schönbrunn, Prater oder MuseumsQuartier.
Das Designhotel in Wien verbindet Design mit Komfort. Die Zimmer sind modern, hochwertig und gleichzeitig funktional eingerichtet – optimal für deinen Städtetrip oder deine nächste Geschäftsreise.
Darauf kannst du dich besonders freuen:
Stil und Klasse hat auch die gemütliche Outdoor-Lounge, die dich zu einem Frühstück oder einer Melange im Freien einlädt. So kannst du entspannt in den Tag starten – oder bei schlechtem Wetter ganz einfach drin frühstücken.
Warum dieses Designhotel in Wien perfekt für dich ist
Wenn du also ein Hotel suchst, das Design, Komfort und absolute Top-Lage vereint, so ist das Lifestyle Hotel Wien-Staatsoper die ideale Wahl für deinen nächsten Aufenthalt in der Hauptstadt Österreichs.
Du wohnst mitten im historischen Zentrum, erreichst in wenigen Minuten die bekanntesten Sehenswürdigkeiten Wiens und das Hotel bietet eine super Ausgangslage für Business-Meetings in der Stadt.
Egal ob Wochenendtrip, Kultur- oder Geschäftsreise – unser Designhotel in Wien bietet dir eine super Kombination aus Lage, Stil und Erlebnis.